Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. L.
17/07/2026
LASER Airlines

Reclamación por modificacion del vuelo a Caracas

Estoy realizando esta reclamación para que me realicen la devolución del billete ya que tengo una reserva de un vuelo el día 24 de julio de Madrid a Caracas ,que compré en la plataforma Go to gate con número de localizador : 1137-164-523. Realice una reclamación de devolución en dicha plataforma ya que Laser Airlines cambió la ciudad de salida del vuelo así como la hora del vuelo . He llamado varias veces para ver el estado de la reclamación para que me realicen la devolución del importe del vuelo por no estar interesado en el cambio aplicado unilateralmente por Láser Airlines pero sigo sin recibir la devolución y la correspondiente indemnización por dicha modificación de la reserva . Exijo una pronta solución para no tener que emprender otro tipo de acciones legales. Adjunto la documentación de la información de la aerolínea ,localizador de Go to gate ,y llamadas a Go to gate y a láser Airlines sin hacer podido resolver la situación generada . He intentado hablar con Laser Airlines a trances de su teléfono de Madrid así como por WhatsApp pero resulta imposible porque ni contesta nadie .

En curso
C. L.
16/07/2026

Joaquín Herrerías López de Heredia

El motivo de mi reclamación, es el reembolso del billete pagado por el vuelo Madrid, Caracas del día 24 de julio ya que ha cambiado el trayecto, así como el horario del vuelo. Mi vuelo salía el día 24 de julio de Madrid, dirección, Caracas, pero debido al terremoto, el 24 de junio ha habido un cambio en el vuelo saliendo en lugar de Madrid de Barcelona, también ha cambiado el horario del mismo.y el trayecto . Debido a la modificación de mi vuelo solicito la devolución de importe del billete, así como la indemnización correspondiente por no poder volar. He intentado contactar en diferentes ocasiones con Go To Gate, y he hablado con Moises y Omar, pero no me dan solución al problema , Me dicen que está la reclamación realizada, pero no me dan el número de reclamación. Explicándome que no tienen contestación la aerolínea Laser. Tengo como comprobante las llamadas realizadas, pero no me dan ningún número de reclamación. También he llamado a Laser BARAJAS y a Laser Venezuela. Llevo con esa reclamación 20 días sin recibir respuesta alguna. Adjunto mi número de localizador, así como las llamadas realizadas a Go, To Gate y a Laser. Espero que resuelvan pronto mi problema, para no tener que entrar en asuntos legales.

En curso
B. G.
16/07/2026

Problema reembolso

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Faro al de Lisboa, que tenía su salida a las 18:20 horas del día 14 del mes de agosto de 2026 por lo que la llegada normal a Lisboa debería haber tenido lugar a las 19:15 horas del día 14 de agosto de 2026, con un coste de 146,00 €. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra original de eDreams 2026-SAL7-010504407 por valor de 146,00 €, factura rectificativa de abono parcial 2026-SAL7-012559097, factura de liquidación 2026-CN07-000828966 donde se aplica el cobro indebido y justificante de cancelación del vuelo emitido por la aerolínea. Nº de pasajeros: 2 Con un mes de antelación del momento de partida, se me ha comunicado la cancelación del trayecto contratado. Al proceder a la devolución del dinero, la agencia eDreams me aplica de manera abusiva un cargo de 29,30 € en concepto de "servicio de mediación" por un viaje que no he podido realizar por causas ajenas a mi voluntad. SOLICITO el reembolso del importe íntegro restante de los billetes, que asciende a los 29,30 € retenidos indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

En curso
A. B.
15/07/2026

Cancelación de vuelo y solicitud de reembolso y compensación

El día 13 de julio de 2026 recibimos la comunicación de la cancelación de nuestra reserva con localizador YKRF24, correspondiente a tres billetes de Royal Air Maroc para el trayecto Bilbao – Casablanca – Douala, con salida prevista el 20 de julio de 2026 a las 20:35 y llegada a Douala el 21 de julio de 2026 a las 04:20. La cancelación fue comunicada 6 días antes de la fecha prevista de salida, lo que impidió la realización del viaje. El desplazamiento tenía como finalidad participar como voluntarias en un proyecto de cooperación internacional en Camerún, por lo que la cancelación ocasionó importantes perjuicios organizativos y económicos. El importe total abonado por los tres billetes ascendió a 1.937,55 € (645,85 € por cada pasajera). De conformidad con el Reglamento (CE) 261/2004, al tratarse de un vuelo con salida desde un aeropuerto de la Unión Europea y haber sido cancelado con menos de siete días de antelación, solicitamos: El reembolso íntegro del importe abonado por los tres billetes (1.937,55 €). La compensación económica prevista en el Reglamento (CE) 261/2004 para las tres pasajeras, al haberse comunicado la cancelación con menos de siete días de antelación y no haberse ofrecido una alternativa equivalente que permitiera realizar el viaje en condiciones similares. Se adjuntan los billetes electrónicos de las tres pasajeras y la comunicación de cancelación remitida por la compañía aérea.

En curso
A. G.
15/07/2026

Problema con el reembolso

Hola, hace 2 meses realice la compra de un vuelo con origen Sevilla, escala Milán y destino Hamburgo. El 10 de julio fui notificado que el vuelo de Milán a Hamburgo fue cancelado. Ahora no me sirve ese vuelo completo y necesito el reembolso completo puesto que pague la reserva de los dos vuelos en conjunto. La compañia, EasyJet, se compromete solo a reembolsarme/carbiarme el vuelo afectado y no los dos en su totalidad (todo esto al ser contactados por teléfono). He intentado reclamar pero la página solo me ofrece reclamar uno de los vuelos y al final del formulario pone unos términos y condiciones de uso legítimo del formulario según la empresa que me hace creer que si acepto y pido reembolso del segundo vuelo ya no podré recibir el del primero. En conclusión, me gustaria recibir reembolso de los vuelos y servicios contratados para el vuelo u opciones de vuelo acordes a los pagado o en cado de no haberlas, opciones que prioricen hora de llegada puesto a que tengo billetes de tren y bus que no quiero cancelar.

En curso
A. G.
15/07/2026

Problema con el reembolso

Hola, hace 2 meses realice la compra de un vuelo con origen Sevilla, escala Milán y destino Hamburgo. El 10 de julio fui notificado que el vuelo de Milán a Hamburgo fue cancelado. Ahora no me sirve ese vuelo completo y necesito el reembolso completo puesto que pague la reserva de los dos vuelos en conjunto. La compañia, EasyJet, se compromete solo a reembolsarme/carbiarme el vuelo afectado y no los dos en su totalidad (todo esto al ser contactados por teléfono). He intentado reclamar pero la página solo me ofrece reclamar uno de los vuelos y al final del formulario pone unos términos y condiciones de uso legítimo del formulario según la empresa que me hace creer que si acepto y pido reembolso del segundo vuelo ya no podré recibir el del primero. En conclusión, me gustaria recibir reembolso de los vuelos y servicios contratados para el vuelo u opciones de vuelo acordes a los pagado o en cado de no haberlas, opciones que prioricen hora de llegada puesto a que tengo billetes de tren y bus que no quiero cancelar.

En curso
C. R.
15/07/2026

Reembolso por cambio de vuelo

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Málaga - Costa del Sol al de Gatwick, que tenía su salida a las 16:55 horas del día 14/01/2027 por lo que la llegada normal a Londres debería haber tenido lugar a las 18:50 horas del día14/01/2027 en vuelo directo y sin conexión, con un coste de 177,96€. Adjunto los siguientes documentos: reserva de vuelos, justificante de pago, comunicación ce cambio de vuelo y reclamación presentada a Vueling. Nº de pasajeros: 2 En fecha 11/06/2026, se me ha comunicado, con más de 14 días de antelación, la cancelación del vuelo contratado, impidiéndome salir de Málaga a la hora prevista y únicamente se me ha ofrecido transporte alternativo que me resulta imposible aceptar por el horario, ya que coincide con mi horario laboral (12:50h) y, además, es un vuelo con conexión en Barcelona. No se me ha reembolsado el importe de billete y, tras solicitarlo a la compañía, me lo han denegado (adjunto correo respuesta). Solicito se me reembolse el importe total abonado dado que no voy a poder viajar en el vuelo Málaga - Londres por la mañana. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

En curso
M. P.
14/07/2026

Vuelo cancelado 4 dias antea de la compania

Buenas noches la compania Dan air nos cancelo un vuelo con 4 dias antes y nosotros teniamos vuelo ida y vuelta la ida el dia 18.07.2026 Barcelona-Bacău y la vuelta Bacău-Barcelona el dia 1.08.2026 .Dado lo que paso ya no podemos hacer el viaje entonce pedimos rembolso del dinero de 648.00 euro mas compesacion por no avizar con mas tiempo el numero de vuelo DN412 con numero de rezerva ....para 4 personas incluido un bebe .Hago la reclamație el dia 14.07.2026 el mismo dia que recibi el mail de la compania Dan air con la cancelacion del vuelo Maria Madalina Purcariu

Cerrado
A. F.
14/07/2026

Reembolso del descuento retenido del reembolso íntegro realizado por la aerolínea

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje (vuelo + hotel), siendo uno de los vuelos en avión desde el aeropuerto de Madrid Barajas al de Paris Orly, que tenía su salida a las 6:45 horas del día 23 del mes de marzo de 2026, con un coste de 93,00 €, según me confirmó la aerolínea. La propia aerolínea me envió un mensaje a las 6:10 horas del mismo día de salida para informarme de la cancelación de mi vuelo, por lo que tuve que movilizarme por mi propia cuenta, estando ya en el aeropuerto de salida, para hacer todas las gestiones hasta conseguir otro vuelo alternativo que me llevara a mi destino, pagando el importe del nuevo billete y teniendo que reclamárselo después a la aerolínea para que me lo abonara. Después de todas las molestias e inconvenientes que sufrí, reclamé a la aerolínea y me abonó directamente una compensación por cancelación de 250 € y otra compensación por gastos adicionales, correspondiente al reembolso de la diferencia en tarifa con el billete del vuelo alternativo, por el monto de 705,07 € (798.07 EUR del vuelo alternativo - 93 EUR del vuelo original cancelado), el lunes 20/04/2026. Sin embargo, el reembolso del billete del vuelo cancelado, por importe de 93,00 €, no me fue reembolsado directamente por la aerolínea, sino que fue enviado a la agencia de viajes eDreams, a través de la que yo contraté mi vuelo. Por su parte, eDreams me abonó una devolución el martes 21/04/2026, pero el importe fue de 84,58 € en lugar de los 93 EUR que reembolsó la aerolínea. La explicación que me dio eDreams fue que la aerolínea había reembolsado la cantidad íntegra de 93,00 € correspondientes a mi billete cancelado, de los que la agencia restó 8,42 € y me devolvió sólo 84,58 € porque habían quitado el descuento que tenía en la contratación. Adjunto hilo de correo electrónico mantenido con eDreams, en donde se detalla la conversación con su servicio de atención al cliente, los reiterados contactos realizados y su confirmación de que restaron mi descuento original del reembolso que recibieron desde la aerolínea, obligándome a asumir yo el importe de ese descuento, lo que es una práctica comercial abusiva e ilegal según la normativa de consumo en España. SOLICITO la devolución del descuento retenido del reembolso íntegro realizado por la aerolínea Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Resuelto
A. L.
14/07/2026

vuelo cancelado por la aerolínea

Necesito que me devuelvan el importe de ésta reserva porque el vuelo ha sido cancelado por la propia aerolínea. no deseo que me envíen otra alternativa que no sea la devolución completa del dinero. me parece muy indignante que hayan cancelado el vuelo hace mas de 2 meses y aún no hayan hecho el reembolso

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