Últimas reclamaciones

Reclamación por inmovilización prolongada de vehículo de renting, falta de solución de movilidad y cobro de las cuotas durante el periodo de inactividad y mala gestion. Deseo presentar una reclamación relacionada con el vehículo que utilizo mediante un contrato de renting gestionado por Ayvens (anteriormente LeasePlan), debido a la situación que se está produciendo desde la inmovilización del vehículo. El vehículo quedó inmovilizado y fue trasladado mediante asistencia de grúa el 16 de agosto de 2026, en la poblacion de Albatana (Albacete), se traslada a Hellin (Albacete) a la Base de la grua, permaneciendo desde entonces hasta que lo trasladen al taller que sera el 15 de septiembre. 1 mes para darme el coche, solamente porque se enciende el testigo del motor, el vehiculo funciona pero tiene fuerza. Me comentan que se personara un mecanico para ver lo que tiene el coche, y cuando llega la persona me dice que no es mecanico que el solo viene a trasladarlo con la grua. Desde ese momento se me han ido comunicando diferentes informaciones respecto al taller que lo iban a llevar para repararlo.. Los continuos cambios han generado una situación de incertidumbre respecto a dónde realmente el vehículo y cuándo podré disponer nuevamente de él. Asimismo, se me ha informado de que la reparación puede prolongarse aproximadamente 1 mes, durante el cual continuaré pagando la cuota del renting pese a no poder utilizar el vehículo. Ayvens/LeasePlan me ha indicado que, conforme a sus protocolos internos, determinados presupuestos y actuaciones de reparación deben ser previamente aprobados. Entiendo que dichos procedimientos internos de la empresa no deberían trasladarse al consumidor cuando tienen como consecuencia que este permanezca durante un periodo prolongado sin poder utilizar el vehículo. Además, se me llegó a ofrecer un vehículo de alquiler durante aproximadamente un mes por un importe de 1.500 euros, cantidad que considero desproporcionada teniendo en cuenta que ya estoy abonando la cuota correspondiente al renting del vehículo que no puedo utilizar. También se me ha comunicado que, una vez finalizada la reparación, tendría que ponerme nuevamente en contacto con el servicio correspondiente para que se me asignase el medio de transporte necesario para recoger el vehículo en Cieza. Esto supone una nueva dificultad y unos inconvenientes que no deberían recaer sobre mí, dado que la situación se ha producido mientras el vehículo se encontraba bajo la gestión del servicio de renting. Desde Ayvens tambien me comentan que el vehiculo no tiene aun dos años, por lo que contacte con Peugeot porque el vehiculo esta en garantia y agilice yo, los tramites para ver si me dan un coche de cortesia etc..que ellos no pueden hacer nada mas. Y la Peugeot me dice que ellos no pueden hacer nada ya que el renting tienes unos protocolos por los cuales no pueden intervenir. El dia 15 de septiembre llamo a Assitencia de Ayvens y me confirman que el coche esta en el taller. Llamo al taller hoy 16 de septiembre a las 10:30 de la mañana para saber el estado del vehiculo, y cual es mi sorpresa cuando me dicen que el vehiculo no esta en el taller. Vuelvo a llamar a Asistencia y me dicen que el coche esta alli y comento que es mentira que he hablado personalmente con el taller y me han confirmado que el coche no esta. No me saben explicar y a las 13:20 me llama el taller de Cieza de la Peugeot que acaban de recibir el coche, que la persona que lleva la grua para traerles el coche no tiene constancia de antes de que tenia que entregar el coche el dia anterior. Pero lo mejor es que hablo con el taller para ver si me lo pueden agilizar por favor y me comentan que como se ha pasado la hora que la tenia el dia 15 lo cogerian cuando pudieran. Solicito formalmente la cancelación del contrato por incumplimiento de la contraparte (basado en el Artículo 1124 del Código Civil). Al ser culpa de la inactividad de la empresa o sus talleres concertados y su mala gestion, ya que la causa de la ruptura es de ellos y no mia ya que no han cumplido

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de [vigo] al de [Madrid], que tenía su salida a las [13:37] horas del día [21] del mes de [septiembre] de [2026] por lo que la llegada normal a [19:51]. El billete tenía un coste de [ 87,17€]. Nº de pasajeros: 1 Con [indicar tiempo] de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de tren, comunicación de la cancelación …] SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Burgos al de Granada, que tenía su salida a las 11:54 horas del día 24 del mes de Septiembre de 2026 . El billete tenía un coste de 84.10€. Nº de pasajeros: 1 He solicitado el cambio de fecha de viaje y me lo han negado, indicado que es Renfe quien lo gestiona. He procedido a llamar hoy 16/09/2026 a Renfe y me indican que las anulaciones y cambios debe realizarse por edreams. Además ayer solicité en numerosas ocasiones la hoja de reclamaciones y me la negaron cada una de las veces. Debido a ellos también solicito la baja inmediata de edreams prime desde hoy misma y que no me hagan ningún cargo más. SOLICITO el reembolso del importe de mi billete. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de [...] al de [...], que tenía su salida a las [...] horas del día [...] del mes de [...] de [...] por lo que la llegada normal a [...] debería haber tenido lugar a las [...] horas del día [...]. El billete tenía un coste de [ ….€]. Nº de pasajeros: […] Con [indicar tiempo] de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de tren, comunicación de la cancelación …] SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Se realizó una reserva de trenes con EDREAMS (compañia ferroviaria SNCF) para 2 pasajeros el dia 11 de julio de 2026. La compañia canceló el viaje por la ola de calor. Se habian pagado 392€ por el viaje, sin embargo la compañia EDREAMS ha devuelto 266,06€ alegando la no devolucion del descuento. Las causas de la cancelación son ajenas a la voluntad del cliente por lo que EDREAMS debe devolver el total del importe y valoro en 100 euros adicionales para compensar los daños y perjuicios ocasionados por el impago completo y la tardanza. Solicita: Devolución dinero, Compensación económica Cuantía estimada de la reclamación: 225,94 €

ASUNTO: RECLAMACIÓN FORMAL POR CANCELACIÓN DE PLAZA, FALTA DE ALTERNATIVA DE TRANSPORTE Y RECLAMACIÓN DE DAÑOS Y PERJUICIOS HECHOS PRIMERO.- Me presenté en la estación de Barcelona Sants con la debida antelación para realizar el viaje contratado. SEGUNDO.- Cuando me encontraba en la zona de embarque y a punto de acceder al tren, personal de la estación me comunicó que mi plaza había sido cancelada y que OUIGO me había enviado un correo electrónico informándome de dicha incidencia. TERCERO.- El correo electrónico fue remitido aproximadamente diez minutos antes de la salida programada del tren, cuando yo ya me encontraba realizando las gestiones previas al embarque. Por tanto, no existió una antelación razonable que me permitiera conocer la incidencia y buscar una alternativa de transporte. CUARTO.- Como consecuencia de dicha cancelación, me quedé sin posibilidad de viajar a Madrid esa misma noche. QUINTO.- No se me ofreció una solución efectiva que me permitiera llegar a mi destino en condiciones comparables y en un plazo razonable. SEXTO.- Al no existir plazas disponibles para regresar durante la noche y encontrarse cerrada la estación, me vi obligado a permanecer en el exterior durante toda la madrugada, sin alojamiento ni asistencia alguna. SÉPTIMO.- Para poder llegar finalmente a mi destino tuve que adquirir un nuevo billete para las 06:00 horas del día siguiente, con un coste de 120 euros, gasto que nunca habría tenido que asumir de no haberse producido la cancelación de mi plaza. SOLICITO 1. El reembolso íntegro del importe del billete afectado por la cancelación. 2. El abono de todas las compensaciones anunciadas por OUIGO en su comunicación, incluido el vale equivalente al 200% del importe del billete. 3. El reembolso íntegro de los 120 euros abonados por el nuevo billete que me vi obligado a adquirir para poder viajar al día siguiente. 4. La indemnización de los daños y perjuicios ocasionados por la falta de información con antelación suficiente, la ausencia de una alternativa de transporte efectiva y la falta de asistencia durante la noche. 5. Que se me facilite respuesta escrita y motivada a la presente reclamación.

Estimados/as señores/as: Con relación a la reserva eDreams 24192218026 El 15/11 compramos a través de su plataforma 4 billetes de Ave Madrid Sevilla para ida el 13 febrero 2026 y vuelta el 15 febrero 2026. Importe del pago 439,18 euros Como sabrán, ambos trenes fueron cancelados por la desgracia de Adamuz Tras múltiples reclamaciones conseguimos que el 27 de marzo nos reembolsaran el viaje de ida. Nos hicieron un abono de 186,4 euros Tras varias llamadas y mensajes nos indican que nos van a realizar el abono del tren de vuelta (también cancelado) y que sólo están a falta de una confirmación, reembolso que nunca se produce. 5 MESES DESPUES VDS. SIGUEN SIN DEVOLVERNOS NUESTRO DINERO. SOLICITO el reembolso del importe de los 4 billetes de vuelta Sevilla Madrid del tren cancelado el 15 de febrero.

Buenos días Reclamo los billetes que tuvimos que comprar para volver a Madrid,ya que el tren de Iryo Tarragona - Madrid nunca salió,sin comunicárnoslo debidamente ni por Iryo ni trenes.com. Debido a un error se nos vendió dos billetes Iryo con fecha de salida 21/06/26 a las 19:19 desde Camp Tarragona destino Madrid. Cuando hemos llegado a la estación al ver que este tren no aparecía en pantallas hemos ido a preguntar. Ahí se nos ha informado que el tren no existía. Localizador: 8dxd5v Billete 1: 0948670332251 Billete 2: 1278170922283 Esto ha supuesto el desembolso por más del triple en unos billetes AVE para poder volver a Madrid. Ya que no nos aseguraban el poder reubicarnos y por motivos laborales y personales debíamos volver hoy. Lo que reclamamos es la devolución del importe de los billetes iryo (que ya nos han asegurado que así será) y el importe de lo gastado en los billetes de Renfe (364,10€) Localizador: w38jk3gh Billete 1: 7125502047462 Billete 2: 7125502047454 Ruego una solución inmediata

Descripción de los hechos: ​Por la presente, interpongo una reclamación formal contra Renfe Cercanías debido al pésimo funcionamiento del servicio y el grave perjuicio económico que me está ocasionando de forma sistemática en mi trayecto diario habitual entre las estaciones de Ramón y Cajal y Recoletos. ​A pesar de ser usuaria diaria y abonar religiosamente mi abono de transporte, la falta de cumplimiento de los horarios por parte de la compañía me obliga de manera habitual a costearme un transporte privado alternativo (VTC/Uber) con un coste de entre 15 y 20 € por trayecto para no perder mi puesto de trabajo. ​Los incidentes más graves y recientes que demuestran la incompetencia en la gestión del servicio son: ​Lunes 13 de julio (hoy): El tren programado para las 16:29 horas directamente NO HA PASADO, sin previo aviso ni alternativa de transporte, obligándome nuevamente a pagar un Uber de urgencia para acudir a mi puesto laboral. ​Hace una semana (mismo mes): El tren de las 11:29 horas tampoco pasó, teniendo que interponer una reclamación telefónica. ​Días previos en el mismo trayecto: Retrasos de más de 20 minutos con el agravante de viajar sin aire acondicionado en pleno verano, y retenciones de hasta 25 minutos en la estación de Chamartín alegando que "el maquinista no estaba en su puesto". ​Solicitud / Pretensión: ​Exijo que Renfe Cercanías asuma la responsabilidad por los daños y perjuicios económicos que nos traslada directamente a los usuarios debido a su mala gestión. Solicito que se compense de alguna manera el gasto extra derivado de los transportes privados que he tenido que abonar por sus cancelaciones de servicio y que se tomen medidas inmediatas para garantizar la fiabilidad del trayecto Ramón y Cajal - Recoletos. Los trabajadores no podemos seguir financiando la incompetencia de una empresa pública. ​

Buenos días, ayer 8 de Julio tenía previsto mi viaje en tren de Vigo a Madrid a las 17.25 h con llegada a Madrid a las 21.27 h. Eran las 20 h de la tarde de ayer y no había salido el tren y decidí comprar un billete de avión ya que el siguiente viaje que tenía desde Madrid ya lo había perdía irremediablemente. Adjunto les envío los costes que me ha supuesto este “retraso” no, más bien cancelación. También os envío la copia del email que me avisan del retraso del tren sin hora prevista, el cual me llegó 40 minutos de la salidas teórica del tren y por supuesto ya estaba en la estación que está a 33 km de mi casa. Además de el trastorno de taxis de ida y vuelta, el tiempo y desesperación por la no información. Un saludo y muchas gracias!