Últimas reclamaciones

Se realizó una reserva de trenes con EDREAMS (compañia ferroviaria SNCF) para 2 pasajeros el dia 11 de julio de 2026. La compañia canceló el viaje por la ola de calor. Se habian pagado 392€ por el viaje, sin embargo la compañia EDREAMS ha devuelto 266,06€ alegando la no devolucion del descuento. Las causas de la cancelación son ajenas a la voluntad del cliente por lo que EDREAMS debe devolver el total del importe y valoro en 100 euros adicionales para compensar los daños y perjuicios ocasionados por el impago completo y la tardanza. Solicita: Devolución dinero, Compensación económica Cuantía estimada de la reclamación: 225,94 €

ASUNTO: RECLAMACIÓN FORMAL POR CANCELACIÓN DE PLAZA, FALTA DE ALTERNATIVA DE TRANSPORTE Y RECLAMACIÓN DE DAÑOS Y PERJUICIOS HECHOS PRIMERO.- Me presenté en la estación de Barcelona Sants con la debida antelación para realizar el viaje contratado. SEGUNDO.- Cuando me encontraba en la zona de embarque y a punto de acceder al tren, personal de la estación me comunicó que mi plaza había sido cancelada y que OUIGO me había enviado un correo electrónico informándome de dicha incidencia. TERCERO.- El correo electrónico fue remitido aproximadamente diez minutos antes de la salida programada del tren, cuando yo ya me encontraba realizando las gestiones previas al embarque. Por tanto, no existió una antelación razonable que me permitiera conocer la incidencia y buscar una alternativa de transporte. CUARTO.- Como consecuencia de dicha cancelación, me quedé sin posibilidad de viajar a Madrid esa misma noche. QUINTO.- No se me ofreció una solución efectiva que me permitiera llegar a mi destino en condiciones comparables y en un plazo razonable. SEXTO.- Al no existir plazas disponibles para regresar durante la noche y encontrarse cerrada la estación, me vi obligado a permanecer en el exterior durante toda la madrugada, sin alojamiento ni asistencia alguna. SÉPTIMO.- Para poder llegar finalmente a mi destino tuve que adquirir un nuevo billete para las 06:00 horas del día siguiente, con un coste de 120 euros, gasto que nunca habría tenido que asumir de no haberse producido la cancelación de mi plaza. SOLICITO 1. El reembolso íntegro del importe del billete afectado por la cancelación. 2. El abono de todas las compensaciones anunciadas por OUIGO en su comunicación, incluido el vale equivalente al 200% del importe del billete. 3. El reembolso íntegro de los 120 euros abonados por el nuevo billete que me vi obligado a adquirir para poder viajar al día siguiente. 4. La indemnización de los daños y perjuicios ocasionados por la falta de información con antelación suficiente, la ausencia de una alternativa de transporte efectiva y la falta de asistencia durante la noche. 5. Que se me facilite respuesta escrita y motivada a la presente reclamación.

Estimados/as señores/as: Con relación a la reserva eDreams 24192218026 El 15/11 compramos a través de su plataforma 4 billetes de Ave Madrid Sevilla para ida el 13 febrero 2026 y vuelta el 15 febrero 2026. Importe del pago 439,18 euros Como sabrán, ambos trenes fueron cancelados por la desgracia de Adamuz Tras múltiples reclamaciones conseguimos que el 27 de marzo nos reembolsaran el viaje de ida. Nos hicieron un abono de 186,4 euros Tras varias llamadas y mensajes nos indican que nos van a realizar el abono del tren de vuelta (también cancelado) y que sólo están a falta de una confirmación, reembolso que nunca se produce. 5 MESES DESPUES VDS. SIGUEN SIN DEVOLVERNOS NUESTRO DINERO. SOLICITO el reembolso del importe de los 4 billetes de vuelta Sevilla Madrid del tren cancelado el 15 de febrero.

Buenos días Reclamo los billetes que tuvimos que comprar para volver a Madrid,ya que el tren de Iryo Tarragona - Madrid nunca salió,sin comunicárnoslo debidamente ni por Iryo ni trenes.com. Debido a un error se nos vendió dos billetes Iryo con fecha de salida 21/06/26 a las 19:19 desde Camp Tarragona destino Madrid. Cuando hemos llegado a la estación al ver que este tren no aparecía en pantallas hemos ido a preguntar. Ahí se nos ha informado que el tren no existía. Localizador: 8dxd5v Billete 1: 0948670332251 Billete 2: 1278170922283 Esto ha supuesto el desembolso por más del triple en unos billetes AVE para poder volver a Madrid. Ya que no nos aseguraban el poder reubicarnos y por motivos laborales y personales debíamos volver hoy. Lo que reclamamos es la devolución del importe de los billetes iryo (que ya nos han asegurado que así será) y el importe de lo gastado en los billetes de Renfe (364,10€) Localizador: w38jk3gh Billete 1: 7125502047462 Billete 2: 7125502047454 Ruego una solución inmediata

Descripción de los hechos: ​Por la presente, interpongo una reclamación formal contra Renfe Cercanías debido al pésimo funcionamiento del servicio y el grave perjuicio económico que me está ocasionando de forma sistemática en mi trayecto diario habitual entre las estaciones de Ramón y Cajal y Recoletos. ​A pesar de ser usuaria diaria y abonar religiosamente mi abono de transporte, la falta de cumplimiento de los horarios por parte de la compañía me obliga de manera habitual a costearme un transporte privado alternativo (VTC/Uber) con un coste de entre 15 y 20 € por trayecto para no perder mi puesto de trabajo. ​Los incidentes más graves y recientes que demuestran la incompetencia en la gestión del servicio son: ​Lunes 13 de julio (hoy): El tren programado para las 16:29 horas directamente NO HA PASADO, sin previo aviso ni alternativa de transporte, obligándome nuevamente a pagar un Uber de urgencia para acudir a mi puesto laboral. ​Hace una semana (mismo mes): El tren de las 11:29 horas tampoco pasó, teniendo que interponer una reclamación telefónica. ​Días previos en el mismo trayecto: Retrasos de más de 20 minutos con el agravante de viajar sin aire acondicionado en pleno verano, y retenciones de hasta 25 minutos en la estación de Chamartín alegando que "el maquinista no estaba en su puesto". ​Solicitud / Pretensión: ​Exijo que Renfe Cercanías asuma la responsabilidad por los daños y perjuicios económicos que nos traslada directamente a los usuarios debido a su mala gestión. Solicito que se compense de alguna manera el gasto extra derivado de los transportes privados que he tenido que abonar por sus cancelaciones de servicio y que se tomen medidas inmediatas para garantizar la fiabilidad del trayecto Ramón y Cajal - Recoletos. Los trabajadores no podemos seguir financiando la incompetencia de una empresa pública. ​

RELACIÓN DE LOS HECHOS Y FUNDAMENTOS DE LA RECLAMACIÓN El día 03/05/2026 adquirí a través de la plataforma Trainline un billete de ida y vuelta Sevilla–Madrid–Sevilla con RENFE (localizadores LU75RF y ZX7B5R), para viajar el 13/06/2026 y regresar el 22/06/2026, por un importe total de 56,95 €. Durante las semanas posteriores a la compra no recibí ninguna comunicación informándome de la anulación de dichos billetes. De hecho, el día previo al viaje comprobé que no podía acceder al billete electrónico en la aplicación de Trainline, pero seguía disponiendo de correos de la plataforma indicando que podía obtener el billete en las máquinas de la estación. El día 13/06/2026 acudí a la estación Sevilla-Santa Justa con suficiente antelación para retirar el billete, pero la máquina expendedora no lo reconocía. Tras dirigirme al personal de atención al cliente de RENFE, se me informó de que tanto el trayecto de ida como el de vuelta habían sido anulados y que dicha anulación se había producido aproximadamente veinte minutos después de la compra realizada el 03/05/2026. Ante la inminencia de la salida del tren y al no haber sido informado previamente de la anulación, me vi obligado a adquirir un nuevo billete de ida Sevilla–Madrid para el mismo tren a través de la aplicación Trainline (localizador XR26M8). El importe fue cargado inmediatamente en mi tarjeta bancaria. Sin embargo, tras realizar la compra, Trainline tampoco me facilitó el correspondiente billete electrónico ni me permitió acceder a él desde la aplicación, reproduciéndose la misma incidencia que había sufrido con la reserva original. Al no disponer de un título de transporte utilizable y encontrarse próxima la salida del tren, me vi obligado a adquirir un tercer billete directamente en las taquillas de RENFE para poder realizar el viaje. Posteriormente contacté con el servicio de atención al cliente de Trainline. Durante dicha conversación, la propia empresa reconoció expresamente que los billetes originales habían sido cancelados tras la compra debido a un problema de emisión y que yo no había recibido un billete válido y utilizable. Como consecuencia de ello, Trainline procedió al reembolso de los 56,95 € correspondientes a la reserva inicial. No obstante, Trainline rechazó reembolsar el importe del billete XR26M8 alegando que dicho billete figuraba como válido en sus sistemas. Esta respuesta resulta insuficiente, ya que el problema no radica en la validez teórica del billete, sino en que no fue puesto a mi disposición de forma efectiva y en tiempo útil para poder utilizarlo. La falta de acceso al billete me impidió viajar con dicho título de transporte y me obligó a adquirir otro billete directamente con RENFE. Además, la compra del billete XR26M8 fue consecuencia directa de la falta de información sobre la anulación de la reserva original. Si Trainline hubiera comunicado correctamente la cancelación producida el 03/05/2026, habría podido gestionar la incidencia con antelación y evitar la compra urgente de nuevos billetes a precios superiores. Por todo ello, considero que Trainline incumplió sus obligaciones de información y de correcta prestación del servicio de intermediación y emisión de billetes, ocasionándome perjuicios económicos directos y trastornos significativos el día del viaje. SOLICITUD Solicito que Trainline proceda al reembolso íntegro del billete XR26M8, 50,65€, adquirido y cobrado pero no utilizado por causas imputables a la propia plataforma, o, subsidiariamente, que me indemnice por los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de la falta de comunicación de la anulación de la reserva inicial y de la imposibilidad de acceder al segundo billete adquirido. El billete comprado a RENFE costó 53,45 €, frente a los 31,65 € del billete anulado. Y todavía no he adquirido un nuevo billete de vuelta a Sevilla que posiblemente cueste más que los 25,30 € del billete anulado. Asimismo, solicito que se valoren los gastos adicionales y perjuicios derivados de la necesidad de adquirir de forma urgente un nuevo billete directamente con RENFE para poder realizar el viaje previsto.

Servcio 06020: Madrid-Puerta de Atocha a Málaga-María Zambrano para el día 29-04-2026 ha sido cancelado. SAC: 519772413 Según correo electrónico enviado por Iryo este tren fue cancelado y reclamo la devolución del importe pagado Iryo me indica haga la reclamación a Trenes.com. Importe pagado 38,88 Euros No encuentro la manera de hacerlo Firmado María José Andreotta Parella mariajoseandreotta@gmail.com

Hola, he pagado dos billetes de tren a la compañía OUIGO el 31 de enero de 2026 precio 34€ para dos personas. Tren número 06479 previsto para el día 9 de julio de 2026, por motivos operativos según la compañía. Se me ha avisado en mayo de la cancelación del trayecto, sin tiempo para disponer de otro transporte alternativo. ruego la devolución del importe para dos personas que son 34€ total. Atentamente, Rosa Maria Rios Peloche

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de [...Madrid , Atocha] al de [.Maria Zambrano, Málaga ..], que tenía su salida a las [..19:30.] horas del día [...8 ] del mes de [.marzo..] 2026.El billete tenía un coste de [ …57.€]. Nº de pasajeros: […2] Con una semana ] de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. < no se me ofreció trayecto alternativo. SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a [indicar lo que corresponda: a la política de compensaciones de la compañía/ la legislación europea]. Sin otro particular, atentamente. Rosa Maria Rios Peloche

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Maria Zambrano, Málaga [...] al de [Atocha , Almudena Grandes...], que tenía su salida a las [.6:29..] horas del día [06)] del mes de [marzo...] de [.2026..] El billete tenía un coste de [ …38.€]. Nº de pasajeros: […2] Con 1 semana de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. Adjunto los siguientes documentos: fecha de compra de billetes 19 de noviembre de 2025. Localizador Nº 8NY7WH SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a [indicar lo que corresponda: a la política de compensaciones de la compañía/ la legislación europea]. Sin otro particular, atentamente. Rosa Maria Rios Peloche