Últimas reclamaciones

El pasado día 15/11/2025 se adquirieron 6 billetes de ida y vuelta desde Madrid puerta de atocha destino Cordoba-julio Anguita para el dia 6/2/2026. El dia 18/01/2026 tuvo lugar el accidente ferroviario de Adamuz con el resultado de corte de servicio en esa línea, tal y como se nos comunicó por WhatsApp por parte de Renfe, del cual adjunto captura de pantalla. Inmediatamente procedemos a anularlo en la web de Renfe. En principio nos deja anularlo sin problema aparente, pero al comprobar los justificantes de la devolución, en los 6 billetes de vuelta (cordoba-madrid), en gastos de anulación me cobran el importe íntegro del billete por lo que no nos hacen la devolución correspondiente de los billetes de vuelta. Adjunto estos justificantes. Al comprobar esto se hace llamada a servicio de atención al cliente y nos informan que prevén que el dia 8 si habrá servicio por lo dicen que no se puede anular dicha vuelta. Se le intenta explicar que si no se usa el billete de ida, anulado por web, la vuelta tampoco se va a usar ya que el viaje a este destino, debido a este corte de linea, lo damos por suspendido debido a que era nuestras únicas fechas disponibles. El agente que nos ha atendido se ha negado a tramitarnos la devolucion. Reclamo que se me haga el reembolso de los 6 viajes de vuelta.

Buenos días, tras el trágico accidente de Adamuz, las compañías están procediendo al reembolso de los billetes. Sin embargo, mi viaje a Sevilla sería en dos días (próximo viernes 30) y aún no tengo ni confirmación ni contacto alguno con Trainline para la devolución del dinero. El viaje era con Ouigo y, según indicaban en las instrucciones, solicité en canje primero con Ouigo (hasta ahí bien). Sin embargo, el siguiente paso era contactar con Trainline y llevo días sin que me contesten ya que la app no facilita el reembolso manual. Solicito que alguien me atienda lo antes posible para que no pase la fecha del viaje. Gracias

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de María Zambrano-Málaga al de Puerta de Atocha-Madrid, que tenía su salida a las 20:40 horas del día 25 del mes de Enero de 2026. El billete tenía un coste de 30,54€. Nº de pasajeros: 1 Con 4 días de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. SOLICITO el reembolso del importe del billetes Sin otro particular, atentamente.

Buenas me gustaría que me reembolsarán el dinero de mis billetes que compré atraves de trenes.com para el día 1 de febrero con salidas desde Sevilla y llegada a Madrid y la vuelta Madrid Sevilla tengo tres billetes de ida con OUIGO dos con el localizador 7F3DLR. Y otro con localizador AJHR5K y los de la vuelta con AVLO con localizador 3KBK7Z para dos y otro con localizador 73DSV8 . Ya que es imposible ponerse en contacto con trenes.com. Espero su respuesta lo antes posible.Un cordial saludo.

Buenas Tardes estoy intentando que me realice el reembolso de mis billetes del día 21 y 23 De Enero desde Córdoba a Madrid y viceversa por Trenes .com y no hay manera,el teléfono de ellos no sirve para realizar ningún trámite y te dan 807456786 donde te cobran una tarifa especia y no te solucionan después de estar 15m hablando con un chico ,pongo desde aquí un reclamación a Trenes.com y esperando el reembolso de mis cuatro billetes que compré desde su página.

Hola , hago esta reclamacion por el rembolso de un billete desde Atocha a Jerez de la Frontera el dia 25/1/2026. El cual obviamente por el motivo del accidente en Cordoba no se pudo realizar.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Sevilla al de Madrid, que tenía su salida a las 15:07 horas del día 12 del mes de Enero de 2026. El billete tenía un coste de 44€. Nº de pasajeros: 2 El dia 7 de enero cancelamos el tren y se solicito el reembolso del dinero. A fecha de 25 de Enero, no tengo noticias de vosotros ni de mi dinero. He enviado ya dos correos y no me habeis contestado. He llamado 10 veces a atencion al cliente y no me contestais la llamada. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Adjunto los siguientes documentos: billetes de tren Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Córdoba Julio Anguita al de Madrid Atocha, que tenía su salida a las [19:39] horas del día 29 del mes de enero de 2026 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 21:52 horas del día 29. El billete tenía un coste de 14€]. Nº de pasajeros: 2 Con 8 días de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de tren, comunicación de la cancelación …] SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Ciudad Real al de Madrid Atocha-Almudena Grandes, que tenía su salida a las 16:28 horas del día 24 del mes de enero de 2026 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 17:33 horas del día 24. El billete tenía un coste de 25.00€. Nº de pasajeros: 1 Con 3 días de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: billete de tren SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…