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Problema con el reembolso

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación en el tren

Tu reclamación

J. C.

A: EDREAMS

13/02/2026

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren para 2 pasajeros de ida desde la estación de Renfe en Huelva a la de Atocha en Madrid, que tenía su salida a las 17:50 horas del día 6 del mes de febrero, y otro de vuelta, que tenía su salida a las 18:05 horas del día 9 del mes de febrero. Los billetes tenían un coste de 56,69€. Con 10 días de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. Adjunto los siguientes documentos: billetes de tren, comunicación de la cancelación y movimiento bancario SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (4)

J. C.

A: EDREAMS

13/02/2026

También adjunto factura emitida por EDREAMS

EDREAMS

A: J. C.

16/02/2026

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:bit.ly/46sCcxl. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:bit.ly/46u75S5. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, Travel Experience Team 4585321:195447

J. C.

A: EDREAMS

16/02/2026

Hola Te adjunto la información que me has solicitado.

EDREAMS

A: J. C.

24/02/2026

Buenos días, Gracias por tu paciencia mientras revisábamos la solicitud. Te hemos enviado información en detalle sobre la resolución del caso por correo electrónico. Recibe un cordial saludo, 4585321:195447


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