Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Valencia a Madrid , que tenía su salida el día 31 del mes de Octubre de 2024 , con regreso el día 3 de noviembre desde Madrid- Valencia , para mi hija y para mi con un coste total de 120 euros a través de su página trenes.com . Como consecuencia de la desastrosa DANA , que asoló Valencia el 29/10/2024 todos los servicios ferroviarios fueron suspendidos y no se restablecieron hasta el 15 de noviembre . Me consta que iryo les ha reintegrado el importe de mis billetes . He mandado tres solicitudes de reclamación a través de su pagina web y no he obtenido respuesta . Por ese motivo me he visto obliga a interceder reclamación por esta vía. Nº de pasajeros: 2 Adjunto los siguientes documentos: * correo confirmación compra billetes . * billetes . SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Compré billete de tren en vez de bus porque me mareo en el bus. El viaje es de Salamanca a Bilbao, se hace transbordo en Miranda del Ebro y la llegada era sobre las seis Hoy cuando voy a coger el tren nos dicen que está averiado y nos meten en un bus y nos llevan a Burgos. No les digo lo horrible que ha sido el viaje. Una vez en Burgos sin apenas información nos meten en un tren, supuestamente el que tendría que coger en Miranda( mismo número de coche y asiento) Desde las tres que hemos llegado, esperando son las 16:22 y el tren no se mueve. Escucho a un operario decir a un pasajero que si va a Bilbao tiene que bajarse en Miranda y allí coger otro tren. Gracias que les he podido oír me entero de esta nueva chapuza y no acabo en Barcelona. Nadie me informa y no sólo voy a llegar tarde al evento por el que viajaba sino que tengo que volver a bajarme en otra estación y coger otro tren! Me hanAmargado el viaje primero sufriendo mareo en el bus además llegó tarde al evento y nadie es capaz de informar. Exijo que me devuelvan el dinero, ni se cumple con horarios ni con el medio de transporte que se paga.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Chanmartín a la de Valencia Joaquín Sorolla que tenía su salida a las 12:30 horas del día 16 del mes de noviembre de 2024 por lo que la llegada normal a Valencia debería haber tenido lugar a las 14:35 horas del día 16 de noviembre. El billete tenía un coste de 23,40€ Nº de pasajeros: 2 Con 5 días de antelación del momento de partida, se me ha comunicado por parte de Renfe, la posibilidad de cancelación del trayecto contratado. Mandé varios mails a trvés de la aplicación de Trenes.com, porque desde la aplicación, no me permitía hacer la anulación y no recibí respuesta. Adjunto los siguientes documentos: los billetes de tren. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Valencia al de Madrid, que tenía su salida a las 9:57 horas del día 10 del mes de noviembre de 2024 por lo que la llegada normal debería haber tenido lugar a las 11:53 horas del día 10 de noviembre. El billete tenía un coste de 24,82€. Nº de pasajeros: 2 Con 10 de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. Adjunto los siguientes documentos: billete de tren. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Nunca había visto una empresa tan informal, no tienen tlf de atención al cliente, los email son engañosos, estoy intentando reclamar el reembolso de los billetes que tenía contratados para el 15.11.24 y 17.11.24 desde Valencia y es Imposible contactar con alguien de TRAINLINE. Lo hemos perdido todo por la Dana y encima te sientes estafado por este portal de ventas de billetes.. No dan ninguna garantía. sin ánimo de reembolsar nada.. Exijo la devolución inmediata, ya que IRYO ya a reembolsado el dinero a TRAINLINE, pero debe ser TRAINLINE los que nos devuelva el dinero. Mis billetes: 1XASYC, MU75TV, 56DCBJ, LCV31T

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Valencia al de Madrid que tenía su salida el día 4 del mes de Noviembre de 2024. El billete tenía un coste de 39.00€ Nº de pasajeros: 1 se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado a causa de la Dana en Valencia. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Córdoba con destino Barcelona Sants, que tenía su salida a las 10:16 horas del día 08 del mes de Noviembre de 2024 con llegada a las 20:46 . El día anterior mediante llamada telefónica se me confirmo que había servicio de Tren (no de ave sino de tren ya que pregunté si había incidencias en el tren a Barcelona por el DANA) además de que se me envió un email a modo recordatorio. El día 08 a las 10:00 tras pasar el control de seguridad se nos dice que no hay disponibilidad de llegar a Barcelona sino que el tren con supuesto destino a Sants llegará solo hasta un pueblo de Sevilla. Después de haber llamado y recibido un email ..nadie te informa hasta 15 min antes de coger tren cuando de haberlo sabido podría haber buscado método alternativo ya que yo he de estar el día 09/11 para trabajar en Barcelona. El evento ha pasado hace casi una semana y se podría haber informado a los usuarios por distintas fuentes ya que NO se ha ofrecido alternativa de transporte como tal solo el reembolso que NO suple el problema de llegar al destino. El billete tenía un coste de 46'90€ el cual se me reembolsó. No tenía otra alternativa que comprar un billete de AVE por 159,20€ más del doble del precio del tren. Por ello considero que los usuarios afectados estamos en nuestro de derecho de reclamar y personalmente solicito el reembolso del importe del AVE de 159,2€ ya que además de tener el interés de asegurarme del trayecto,se me dio información NO veraz y se me envió recordatorio al email también cuando NO se podía llevar a cabo este viaje a Barcelona. NO se ofreció un trayecto alternativo y las alternativas que había era AVE sin más el cual tiene un coste MUY elevado ya que además la compra se hizo 1h de la salida. Sin contar con que había de hacer transbordo en Madrid complicando aun más la situación. Adjunto los siguientes documentos: los billetes de tren en el que se refleja el importe de 159'2€ como justificante trayecto alternativo. Mi localizador del nuevo billete Avlo era J2525WML y el número de billete 7512401709641. Además adjunto el billete inicial de tren con localizador DN889F y número de billete 7819501695319. SOLICITO como compensación económica que corresponde conforme a la política de compensaciones de la compañía/ la legislación europea la devolución/reembolso del importe de los gastos del transporte alternativo (159,2€) justificados que tuve que afrontar por el retraso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de [...] al de [...], que tenía su salida a las [...] horas del día [...] del mes de [...] de [...] por lo que la llegada normal a [...] debería haber tenido lugar a las [...] horas del día [...]. El billete tenía un coste de [ ….€]. Nº de pasajeros: […] Con [indicar tiempo] de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de tren, comunicación de la cancelación …] SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de JOAQUIN SOROLLA al de BURGOS ROSA MANZANO, que tenía su salida a las 17:42 horas del día 31 del mes de Octubre de 2024 por lo que la llegada normal a Burgos debería haber tenido lugar a las 21:29 horas del día 31. El billete tenía un coste de 186,5€. Nº de pasajeros: 2 Con 1 día de antelación del momento de partida se me ha comunicado la posibilidad de anular el trayecto contratado. Sin embargo, dadas las circunstancias actuales en la ciudad de Valencia y en las zonas sur donde yo resido de cortes y bajadas de electricidad y agua, apoyo a los vecinos, estrés por la situación y bloqueo ante una situación de inundaciones extraordinarias en la zona, solicitamos el reembolso total de los billetes ante la imposibilidad de haberlo anulado por las vías establecidas. Entendemos que dadas las circunstancias extraordinarias actuales de inundaciones, destrozos de vías y estrés de la población ante una catástrofe como la actual, donde el viaje no tuvo lugar, el reembolso debería efectuarse. Adjunto los siguientes documentos: los billetes contratados que se mencionan en el primer párrafo. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Valencia Joaquín Sorolla al de Madrid Clara Campoamor, que tenía su salida a las 20.27 horas del día 19 del mes de Octubre de 2024 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 22.23 horas del día 19/10/2024. El billete tenía un coste de 13,64€. Nº de pasajeros: 1 Con 3,5 horas de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. No me se me ofreció trayecto alternativo para ese mismo día, ni hospedaje para esa noche en Valencia. Estos hechos motivaron que tuviera que comprar un billete de regreso por el costo de 45 euros. Adjunto los siguientes documentos: 1. Factura Billetes de OUIGO 2. Reserva boletos OUIGO 3. Email de Cancelación de tren 4. Correos con de reclamación 5. Respuestas de la empresa 6. Billete de RENFE SOLICITO la compensación que me corresponde así como la devolución del importe de los gastos justificados que tuve que afrontar por el retraso y el billete que no pude utilizar. Sin otro particular, atentamente.