Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Reservé una actividad para el 27 de agosto con un coste de 130€, con la empresa Yumping y por motivos meteorológicos nos cancelaron la actividad sin aviso previo. Tras varias llamadas en la que no nos cogieron el teléfono , realizamos reclamación tanto por email a su email de incidencias como por su pagina web, a día de hoy seguimos sin respuesta. Nos gustaría que nos hicieran el reembolso de la actividad. Gracias!

Estimados/as señores/as: El día 10 de Julio 2025 compre dos entradas para el concierto para el día 12 de Julio 2025, concierto en Cap Roig Festival de Fito Páez. El dia siguente, busque la informacion por internet para informarme mas sobre el festival, el lugar y el artista. Encontre varios articulos que confirmaban la cancelacion de concierto de Fito Paez el dia 12 de Julio 2025. Resulta que el consierto ha sido cancelado varias semanas antes de la cmpra de las entradas, por lo cual, Viagogo estaba vendiendo entradas a un evento cancelado, intentando defraudar a los clientes. Cuando me entere de la situacion, llame a Viagogo el dia 11 de Julio 2025 reclamando la compra, pidiendo la devolucion de dinero. Les mande varios links de confirmacion de cancelacion de concierto, porque los agente de Viagogo me decian que no tienen informacion que el concierto ha sido cancelado. No querian reconocer la cancelacion de evento. El concierto de Fito Paez desaparecio de la pagina web oficial de festival Cap Roig, pero Viagogo aun no confirmaba la cancelacion de evento para poder devolverme el dinero por las entradas. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las dos entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entradas, corespondiente a $204.18 Aporto confirmacion de compra de las entradas, articulos confirmando la cancelacion de concierto, corespondencia con Viagogo. Sin otro particular, atentamente Marcelina Dymek

Hola, realicé la cancelación de los servicios de BETTER ME el 18 de junio de 2025 y aún así me han cargado en cuenta los 3 siguientes meses 14/07, 11/08, 08/09, 37’5€ cada mes, un total de 112’50€ que les reclamo me sean devueltos

Estimados/as señores/as:  En relación con la gestión Nº 250904-000162 que han dado por solucionada, me pongo en contacto con ustedes porque estoy en total desacuerdo con la resolución. Adjunto el hilo de correos mantenido como detalle de mi solicitud. Una vez renovada mi suscripción anual, que se produce sin aviso previo, observo que el coste de la misma ha pasado de 69 euros a 89 euros, es decir, casi un 30%. El día 3 de septiembre solicito la anulación de dicha renovación por haberse producido esa exagerada subida. Su respuesta es que puedo gestionar yo mismo la cancelación. Ante la imposibilidad de llevarlo a cabo, vuelvo a consultarles al día siguiente y me responden que ya no se puede cancelar dado que tal acción hay que llevarla a cabo "con bastante antelación" a la fecha de la renovación. Me parece un abuso la existencia de una renovación automática al "coste vigente" sin un aviso previo al usuario de la próxima renovación. Aun más, si el coste experimenta una subida tan ostensible. Por tanto, no considero adecuado que no sea posible efectuar la anulación de dicha renovación así como la devolución del importe. En espera de sus noticias, aprovecho para saludarles atte.  José Luis Pérez Martínez

Pedi una cancelacion a Cancelatum de un cobro no autorizado , me cobraron 1,95 €. Y hoy al mirar mi cuenta he visto que me han cobrado 29,50. Nunca he autorizado este pago. Denuncio el engaño de esa empresa. Crees que sales de un problema y te meten en otro.

Buenos días, El día 11 de septiembre solicité mi baja como socio del club deportivo Atlético de Madrid para la temporada que viene. La respuesta por su parte fue que edta se realizaba de manera automática, y que para darme de baja tenía que mostrar mi interés en cancelarlo en el periodo de renovación, que será en abril o marzo del año que viene. He intentado, sin exito, reclamarles que mi petición de baja quede ya registrada a día de hoy y no se me obligue a realizarla de nuevo el año que viene, ya que tengo derecho a ello. Ruego hagan caso a mi solicitud. Un saludo.

Estimados señores de la OCU, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una denuncia contra la plataforma de juego online PokerStars España, operada por REEL Spain PLC, por prácticas que considero abusivas y contrarias a los derechos del consumidor. El día [12/09/2025], realicé un depósito de 20 euros en mi cuenta de usuario en PokerStars. Inmediatamente después, la cuenta fue bloqueada sin previo aviso (ni siquiera se me notificó por correo electronico), a pesar de haber completado correctamente el proceso de verificación de identidad mediante el envío de mi DNI. Desde entonces, no he podido acceder a mi cuenta ni recuperar el dinero depositado. He contactado con el servicio de atención al cliente en varias ocasiones, sin recibir una explicación clara ni solución alguna (solo me envian un enlace donde debo de introducir mi correo, un texto y de nuevo los documentos, lo cual es redundante si lo hice anteriormente y fue verificado en verde por el propio sistema de la plataforma). Esta situación me parece inadmisible y vulnera mis derechos como consumidor, especialmente en lo relativo a la transparencia, el acceso a servicios contratados y la devolución de fondos. Solicito a la OCU que: - Me asesore sobre los pasos legales a seguir para recuperar mi dinero. - Intervenga ante PokerStars para exigir una respuesta formal y la devolución del importe. - Considere incluir este caso en sus alertas sobre operadores de juego online que puedan estar incurriendo en malas prácticas. Adjunto a este mensaje capturas de pantalla, correos electrónicos y toda la documentación que respalda mi reclamación. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una respuesta. Atentamente, Pedro caballero

El día 12 de septiembre de 2025 tenía programada la entrega de un vehículo a través de la plataforma Amovens. Durante el trayecto, se encendió una luz de riesgo de rotura de motor en el vehículo, lo que hizo imposible completar la entrega por seguridad. Ofrecí a la arrendataria un vehículo alternativo, pero se negó a aceptarlo y solo quiso comunicarse por WhatsApp, no por la plataforma oficial. A pesar de que no se trató de una cancelación voluntaria, Amovens ha aplicado una penalización de 80 € sobre mi cuenta. Solicito que se retire esta penalización, dado que se trató de una causa de fuerza mayor y no de una cancelación voluntaria.

Voy a ser muy clara y muy concisa…igual que son ellos al contestar a todo el mundo lo mismo y casi automáticamente para alargar aún más la agonía (aún pensarán que contestándonos nos dejan contentos…ya os digo yo que no). EXIJO MI DINERO Compré un móvil el 16 de julio del 2025 por 879,56 euros exactamente . A día de hoy… ”oh, sorpresa! No ha llegado!”. Después de tener DEMASIADA paciencia, pues como todos…he cancelado el pedido (pedido número 533193151). Como a todos también, te dan larga y piden paciencia para la cancelación…perdón? Me están vacilando verdad? Paciencia? Llevo dos meses esperando un pedido y me piden paciencia? Pues no…quiero mi dinero YA!!!!! Igual de rápido que vosotros descontáis el dinero cuando hacemos clic en una compra, de igual forma debéis hacer el clic para devolverla aún más cuando nos ESTAFÁIS con plazos y entregas. Hace un tiempo, tuvisteis un error en los precios de unos iPads que teníais a la venta. Compré varios… cuál fue mi sorpresa que al daros cuenta…PUM! Pedido cancelado y dinero de vuelta a mi cuenta!!!! Eso si no??? Que rapidez!! Quiero la misma esta vez. Fácil y sencillo. Espero respuesta y que así sea. Creo que he sido muy clara. Sois unos auténticos SIN-VER-GUEN-ZAS y jugáis con todos los consumidores

Estimados/as señores/as: El día 2 de septiembre de 2025 hice una reserva de habitaciones en uno de los hoteles de su plataforma bajo itinerario N.º 73229222735632 Desgraciadamente, me he visto en la necesidad de cancelar la reserva debido a cobros NO ESPECIFICADOS con claridad que fueron comunicados tras la compra, no antes. De acuerdo con la política de cancelación de su hotel, NO tengo derecho al reembolso de las cantidades abonadas, ya que según el hotel usé una tarifa no reembolsable. No obstante, el hotel está aplicando una tarifa EXTRA que marcaba como OPCIONAL a todos los clientes. Algo que se aplica a todos los clientes, no es opcional. Esta tarifa no estaba indicada como pendiente de cobro, ni su cantidad estaba indicada en ningún lugar durante el proceso de compra. Existían algunos mensajes de aviso de llegada al alojamiento que a posteriori de mi reserva han sido modificados: "Si tienes previsto llegar después de las 20:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva." "Extras opcionales Se aplica un cargo adicional a las llegadas que se produzcan de 20:00 a 03:00" Amparándose en estos "extras opcionales" aplican a TODOS los usuarios que lleguen tras las 20:00 horas un cargo adicional de 15€ que no está indicando en ningún momento del proceso de compra. Esta política es, como mínimo, parcial, interesada y ventajista. Y deja a los clientes desamparados ante un cobro absolutamente injustificado. Al tener conocimiento de este cargo cargo obligatorio (no opcional) que sufriré debido a los horarios de mi vuelo de llegada a Madrid, solicité la excepcionalidad de cancelar y reembolsar la compra con inmediatez. A fecha de hoy aún no se me ha devuelto la compra, no se ha cancelado ni han accedido a un reembolso "excepcional". Ni siquiera tras comunicar al alojamiento mi discapacidad motora que agrava el caso particular. SOLICITO: El reembolso total del precio abonado. Aporto documentación que muestra que el proceso de compra está tergiversado y manipulado con la finalidad de ocultar este cobro adicional inadeacuado, así como comprobante de la reserva. Sin otro particular, atentamente.