Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […]. La cancelación y devolución de los gastos por motivos de salud no poder hacer el viaje  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención de la OCU: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la plataforma Vinted por el bloqueo permanente de mi cuenta bajo la acusación de “actividades comerciales”, sin posibilidad de apelación ni acceso a mis datos. Soy una usuaria particular que vende artículos de forma ocasional. Entre ellos, realizo productos de crochet como hobby personal, no como actividad profesional. No trabajo por encargo ni acepto pedidos personalizados. Simplemente elaboro piezas de manera aleatoria (por ejemplo, una ranita de bebé, fundas para libros, llaveros, etc.) y las vendo a precios bajos, ya que no puedo acumularlos en casa. Además, también vendo ropa y libros de segunda mano. En el último mes, únicamente he realizado una venta por importe de 8€, que ni siquiera he llegado a enviar debido al bloqueo de la cuenta. Considero que la acusación de actividad comercial es incorrecta y desproporcionada, especialmente teniendo en cuenta que: - No existe volumen de ventas ni estructura propia de una actividad profesional. - No realizo encargos ni personalizaciones. - Mis artículos son de bajo importe y carácter ocasional. Por otro lado, he observado que existen numerosos usuarios en la misma plataforma que venden productos de crochet de forma continuada, incluso aceptando encargos personalizados durante meses o años, sin que se les apliquen estas restricciones, lo que evidencia un trato desigual. He consultado previamente con los servicios de Consumo, donde se me ha indicado que, como usuaria, tengo derecho a recibir una explicación clara, detallada y justificada de la decisión adoptada, así como a solicitar una revisión del caso si considero que ha habido un error o una aplicación incorrecta de las normas. Además, el bloqueo permanente de mi cuenta me impide acceder a la aplicación y, por tanto, aportar pruebas o defenderme adecuadamente, dejándome en una situación de indefensión. Por todo lo expuesto, solicito: - La revisión de mi caso por parte de la plataforma. - Una justificación detallada de la decisión adoptada. - La restitución de mi cuenta o, en su defecto, una solución proporcional y justificada. - Garantía sobre el correcto tratamiento de la venta realizada antes del bloqueo. Asimismo, informo de mi intención de presentar también la correspondiente reclamación ante los organismos de Consumo competentes. Quedo a la espera de su valoración y ayuda para la resolución de este conflicto. Atentamente.

Hola, ayer 10 de julio de 2026 hice un pedido a Glovo para que enviaran al día siguiente (sábado 11 de julio) un paquete de comida /desayuno a una persona, indicando su dirección. En la aplicación se podía indicar una franja horaria para que el encargo llegará al destinatario. Así que especifiqué de 9-9:30h de la mañana. Se me cobró y recibí por email la confirmación ayer a las 20:14. Hoy 11 de julio a las 9:09 he recibido un email por parte de Glovo cancelando la comanda por un problema inesperado con el repartidor. Como la información sobre la anulación se me ha informado tarde no he podido repararlo de otra forma. Es por eso que pongo esta reclamación. Gracias,

Quiero denunciar que esta empresa me ha cobrado un servicio que no he disfrutado. El problema viene que descargué esta aplicacion para pagar unos servicios de parking a traves de ellos, con un vehichulo de alquiler, y se me olvido desvincular la matricula de dicho vehiculo. Mi sorpresa, que me llegó un mensaje de que habia entrado en un parking y por supuesto no era yo. En ese mismo momento intente cancelar dicho servicio, el cual, la aplicacion no me permitió. Contacte con ellos y me contestaron tarde y sin darme una solución. El cargo se habia realizado. Y ahora no hay manera de que se hagan cargo de solucionarme el problema.

Buenos días, Solicito la cancelación y el reembolso íntegro de mis dos entradas para el concierto de Romeo Santos en Madrid el día 25/07/2026 con número de referencia de compra a parece en el número de cliente indicado. Se adjunta el comprobante de compra donde se confirma que he abonado los 5,00€ extra en concepto de "Garantía de Reembolso/Seguro de Cancelación", lo cual me faculta para solicitar la devolución del importe de las entradas. Quedo a la espera de la confirmación del abono en mi tarjeta bancaria con la cual realicé el pago. > Además, les informo de que la tarjeta utilizada para realizar la compra ya no está activa, ya que ha sido sustituida por una nueva tarjeta de BoursoBank. La cuenta bancaria sigue siendo la misma. Si fuera necesario facilitar otro método para realizar el reembolso, por favor indíquenmelo. Muchas gracias. Un saludo. Ver menos

Manuel Velázquez Miranda A: Privilegios En Compras (Privicompras) Desde el 20/09/2025 He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a hasta la actualidad cada día 20 del mes de una empresa llamada Cash.privicompras, Nyon. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad

Compré el reloj modelo GBX-100NS-1ER por 189€. Pasados unos minutos me di cuenta que quería otro modelo y quise cancelarlo. En la página web no me dejaban cancelarlo y me decían que ya lo estaban preparando. Ahora, he recibido varios correos amenazantes que no rechace la entrega, etc etc, que la acepte y lo devuelva después. El tema está en que están retrasando la entrega de UPS en varios días. Primero lo iban a entregar el 13, ahora el día 20. Cuantos más días pasen, mejor para ellos. En lugar de gestionar que no lo entreguen, se dedican a gestionar que lo entreguen más tarde. Se trata de tan solo 189€ pero es que su reloj de juguete no lo quiero ni regalado. En estos días, ya me he comprado el reloj que yo quería, en tienda oficial, y no cuesta 189€, cuesta 1000. Tengo todas las pruebas que sean necesarias. De momento, Número de pedido, por ejemplo: #214000285909 Ya sabemos a que huele, cuando un fabricante te dice que no rechaces algo que NO quieres y has manifestado que no lo quieres por escrito. No pienso comprar nunca más nada de CASIO. Los relojes que tengo de Casio los voy a tirar a la basura. Políticas basura, producto basura. Tengo una enfermedad ya incurable y, que tenga que estar peleando con gentuza por algo que debería ser por ley (CANCELACION), me parece vergonzoso!

Por la presente deseo presentar una reclamación formal en relación con la reserva n.º 5088594271, correspondiente al hotel HF Ala Sul, para una estancia del 10 al 12 de octubre de 2026, que comprende 10 habitaciones dobles y 1 habitación individual, realizada a través de Booking.com con cancelación gratuita. En el momento de efectuar la reserva facilitamos una tarjeta de crédito válida como garantía, de acuerdo con las condiciones establecidas. Posteriormente recibimos una comunicación de Booking.com indicando literalmente que “HF Ala Sul nos ha notificado que no ha podido procesar tu tarjeta de crédito”, requiriéndonos actualizar la tarjeta en un plazo de 23 horas para evitar la cancelación de la reserva. Ante esta situación, contactamos directamente con el hotel para conocer el motivo de la incidencia. Desde el establecimiento se nos informó de que el problema no estaba relacionado con la tarjeta de crédito, sino con el hecho de que la reserva correspondía a un grupo, indicando además que las reservas de más de cinco habitaciones deben gestionarse directamente con el hotel y están sujetas a condiciones específicas. Siguiendo las instrucciones de Booking.com y confiando en la información facilitada, actualizamos la tarjeta de crédito por una segunda tarjeta distinta. Sin embargo, Booking.com volvió a remitir exactamente el mismo mensaje, atribuyendo nuevamente la incidencia a un supuesto rechazo de la tarjeta. Esta situación evidencia una clara contradicción entre la información proporcionada por Booking.com y la facilitada por el propio establecimiento. Si el verdadero motivo de la incidencia era la política del hotel respecto a las reservas de grupo, resulta incomprensible que Booking.com nos comunicara reiteradamente que el problema era la imposibilidad de procesar la tarjeta de crédito, obligándonos incluso a facilitar una nueva tarjeta cuando ello no solucionaba la situación. Consideramos que esta actuación supone una falta de transparencia y una información incorrecta o potencialmente engañosa, ya que en ningún momento se nos comunicó el motivo real de la incidencia, impidiéndonos adoptar las medidas oportunas y provocándonos gestiones innecesarias. Por todo ello, solicitamos: * Que Booking.com nos informe por escrito del motivo real por el que el establecimiento pretendía cancelar o no mantener la reserva. * Que se nos indique si realmente existió algún rechazo de las tarjetas facilitadas y, en caso afirmativo, se aporte la correspondiente acreditación del intento de validación o procesamiento realizado por el establecimiento. * Que se explique por qué Booking.com atribuyó reiteradamente la incidencia a un supuesto problema con la tarjeta de crédito cuando el establecimiento nos comunicó que la cuestión obedecía a su política de gestión de reservas de grupo. * Que se revise la actuación seguida en este caso y se adopten las medidas oportunas para evitar que otros clientes reciban información que no refleje el motivo real de una incidencia. * Que, en atención a los perjuicios ocasionados y a la falta de transparencia en la gestión de nuestra reserva, se nos ofrezca una solución adecuada que permita mantener la reserva en las condiciones inicialmente contratadas o, en su defecto, una alternativa equivalente. Adjuntamos como prueba: * La comunicación de Booking.com en la que se afirma que el alojamiento no ha podido procesar la tarjeta de crédito y se solicita su actualización. * La comunicación del propio hotel en la que se indica que las reservas de más de cinco habitaciones deben gestionarse directamente con el establecimiento como reservas de grupo. Quedamos a la espera de una respuesta motivada y por escrito, confiando en que Booking.com aclarará esta situación y ofrecerá una solución acorde con los derechos que asisten a los consumidores. Begoña

Estimados/as señores/as: El día 9/08/2025 compré dos entradas para el espectáculo FORTALEZA SOUND para el día 26-27 JUNIO DE 2026. Con fecha 3 DE JUNIO se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por VENTA INSUFICIENTE DE ENTRADAS. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las entradas ni se ha procedido a realizar notificación alguna. SOLICITO: la devolución del importe de ambas entradas. Cuyo localizador de compra es: FORSCFUMUXCQ885W. En espera de respuesta.

El 08/01/2026 adquirí una entrada para el concierto de Romeo Santos y Prince Royce en Zaragoza del pasado día 03/07/2026, por valor de 80 euros a través de la plataforma de SFX-EVENTS. Junto con la entrada también contraté el seguro de cancelación para cubrirme en caso de no poder acudir al evento, por el cual pagué 5 euros. El día 18/06/2026, envié un correo a info@sfx-events.com para solicitar instrucciones para reclamar el importe de la entrada, ya que no me iba a ser posible asistir al concierto. Sin haber recibido respuesta alguna por parte de SFX-EVENTS, el 03/07/2026 volví a solicitar la devolución de mi entrada a través de la misma dirección de correo electrónico al cual de nuevo no he recibido ningún tipo de contestación. He tratado de solicitar el reembolso también escribiendo al correo soporte@sfx-events.com sin obtener de nuevo ningún resultado. SOLICITO EL REEMBOLSO DE MI ENTRADA YA QUE PARA ESO PAGUÉ EL SEGURO DE CANCELACIÓN CORRESPONDIENTE. Adjunto captura del comprobante de contratación del servicio de cancelación.