Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. S.
21/08/2024

2 dias metiendo en web documentos, dandome visto bueno renting, y me cancelais renting

Buenos días, no comprendo porqué un proceso tan sencillo, como hacerlo en 2 días, por problemas técnicos ajenos a mi router e instalación informática, se convierten en 2 días. Y cuando tengo la documentación requerida, más que para ser presidente del gobierno, me cancelan sin más el renting de un peugeot 208, sin dar más explicación.

Cerrado

Devolución pago por publicidad engañosa

Estimados señores, Me dirijo a ustedes en relación con la reserva que hemos realizado en su agencia para el alojamiento "Balcón de Burunchel", con fechas del 22/08/2024 al 26/08/2024. Después de recibir la ubicación del apartamento y comparar la información proporcionada en su anuncio, hemos comprobado que la descripción del lugar no se corresponde con la realidad, lo que consideramos un caso de publicidad engañosa. Adjunto el documento donde consta la distancia de los sitios de interés vs el apartamento y la ubicación del mismo: A-319, 24, La Iruela, Jaén. Les ilustramos diferentes ejemplos: •Ayuntamiento de la Iruela: 0,4 km según el anuncio (6,4 km según Google Maps). •La Iruela: 0,2 km según el anuncio (6,4 km según Google Maps). •Iglesia Inmaculada Concepción: 0,4 km según el anuncio (6,3 km según Google Maps). •Cementerio de Cazorla: 1,2 km según el anuncio (8 km según Google Maps). •Ayuntamiento de Cazorla: 1,6 km según el anuncio (8 km según Google Maps). Dado que esta información fue decisiva para realizar la reserva, solicitamos una reducción del importe total de la misma como compensación. En caso de no recibir una respuesta favorable antes de inicio de la estancia, nos veremos obligados a tomar las medidas legales correspondientes para proteger nuestros derechos como consumidores. A la espera de una respuesta. Reciban un cordial saludo, Juan José Sánchez 610 866 315

Cerrado
C. M.
21/08/2024

ESTAFADORES - REEMBOLSO PLUS

Hola, en mi casa se compró un curso en domestika con mi tarjeta sin mi consentimiento. Cuál es mi sorpresa cuando me llega un cobro de 111,17$ (99€) que yo no solicité. Les hablo para que me reembolsen explicando que honestamente mi situación financiera no es buena, y no llego a final de mes. Para mí esos 100e son mi "salvación" y esto me causa verdaderos estragos no sólo en mi dinero tambien en mi salud. Sólo me contestan con mensajes de robot, no hay humanos parece y me niegan el reembolso cada vez. No sé qué hacer, estoy desesperada y necesito recuperar ese dinero, es pura NECESIDAD.

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V. A.
21/08/2024

Problema con la cancelación y el reembolso

Después de hablar por teléfono varias veces, en las que me dicen que me cancelan la reserva que se realizó por error en la empresa do you spain, sigo sin recibir un correo de cancelación ni la devolución del importe de la reserva.

Cerrado
Y. G.
21/08/2024

Me reclaman de forma Judicial un servicio que no tuve

En Diciembre intenté contratar con Vodafone y el técnico no quiso ponerme el router donde le pedí, por ello le dije entonces no me hagan ninguna instalación, se fue y se llevó el router yo me quede con mi compañía para ese entonces que era Yoigo Nunca tuve servicio con Vodafone nunca tuve el router llame luego para informar y no recibo ninguna respuesta me dan la razón tengo reclamaciones desde hace mucho y me están llamando unos abogados para cobrarme 144.90 de facturas desde diciembre a febrero En primero lugar el técnico una persona que da mala imagen a la empresa por ser tan mal educado En segundo lugar el comercial da peor imagen por hacerse pasar por mi y reportar una avería En tercer lugar una empresa tan grande y no son capaces de dar una respuesta a una cosa tan importante En cuarto lugar lo peor es que soy cliente de LOWI que es su propia marca Reclamación Vodafone 148817321 30 enero 144934904. 4322643762322816. 145779256 Baja

Resuelto
J. R.
20/08/2024

Servicio no prestado

El 6/8/24 hice la siguiente reserva a través de vuestra web para la estancia en la T1 del aeropuerto de Barcelona: - entrada 8/8/24 a las 6:00h - salida 17/8/24 a las 1:30h con un importe de 79,97 €. El día 8/8/24, 20 minutos antes de llegar a la terminal llamé al número indicado y nadie lo descolgó. Hice unas 20 llamadas sin ninguna respuesta. Al llegar al aeropuerto tuve que estacionar el vehículo en el parquing general de Aena, después de pasar mucho estrés por no saber qué hacer y con el riesgo de perder el vuelo. Al día siguiente volvía a llamar al teléfono indicado y el operario me dijo que el día anterior había tenido overbooking y no había podido atender las llamadas en esa hora. El coste de la estancia en el parquing de Aena ha sido de 224,00€. Su servicio de atención al cliente ya me ha realizado la devolución de los 79,97 € y ahora les reclamo el pago del coste del parquing de Aena de 224,00€ como indemnización por el estrés sufrido por el riesgo de perder el vuelo y por ser un coste que me vi obligado a sufragar por su incumplimiento del servicio. Les adjunto el tiquet del parquing de aena y su voucher.

Cerrado
T. G.
20/08/2024

Retraso en la devolución del pago

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque han pasado casi 30 días desde la confirmación del reembolso de Domestika Plus, pero sigo sin recibir el importe en mi cuenta ni un email de seguimiento. El 27 de julio solicité la cancelación y reembolso del pack Domestika Plus y desde entonces estoy esperando. Me he puesto en contacto con vosotros a través de redes sociales, pero no he recibido respuesta alguna. SOLICITO su ayuda para poder resolver este incidente con la mayor prontitud y recibir el importe de los 103€ cobrados en su día, por un servicio que cancelé apenas pasados 30 min desde el cargo y con su aprobación del reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. M.
19/08/2024

Reclamación Urgente por Cobro Indebido y Falta de Devolución por Parte de Avis Rent a Car

Estimados señores de la OCU: Me dirijo a ustedes, confiando plenamente en su reconocida defensa de los derechos del consumidor, para presentar una reclamación formal contra Avis Rent a Car System, LLC, por lo que considero un acto de mala fe y posiblemente fraudulento. El 13 de agosto realicé una reserva de coche a través de la plataforma de Avis, y recibí un correo electrónico por parte de la empresa indicando que la reserva estaba pendiente de confirmación y que no se realizaría ningún cargo en mi cuenta hasta que ésta fuera confirmada. Sin embargo, Avis procedió a retirar el importe correspondiente a esta reserva de mi cuenta bancaria sin haber confirmado nunca la reserva, en clara contradicción con la información proporcionada en su comunicación oficial. Esta acción no solo contradice sus propias afirmaciones sino que representa una grave falta de transparencia y honestidad, afectando directamente mi confianza en la compañía y causando un innecesario estrés financiero. Es imperativo señalar que, hasta la fecha, Avis no ha efectuado la devolución del importe cobrado indebidamente, ignorando mis reiterados intentos de contacto y solicitudes de corrección de este injusto proceder. Ante este contexto, solicito a la OCU su valiosa asistencia para mediar en esta situación y exigir a Avis la devolución inmediata del importe cobrado sin autorización, así como una explicación formal por parte de su gerencia sobre las razones que llevaron a esta acción inapropiada y cómo planean rectificar este error para prevenir futuros incidentes similares. Adjunto a esta carta encontrará copias de la comunicación enviada por Avis, donde claramente se estipula la condición de no cobro previo a la confirmación, junto con los registros bancarios que evidencian el cobro indebido. Agradezco profundamente su atención a este grave asunto y confío plenamente en su compromiso para ayudar a los consumidores a resolver disputas de manera justa y eficaz. Quedo a la espera de su pronta intervención y respuesta. Atentamente,

Resuelto
C. M.
19/08/2024

Rumbo no hace lo que dice

Estimados/as señores/as: El día24/04/24 reservé un viaje a Praga Madrid /Madrid Praga en su agencia. Según la referencia de su catálogo de información y reserva, la modificación/anulación estaba, según las condiciones del contrato, cubierta por un seguro incluido fullflex en el precio de la reserva. Desgraciadamente, como ya les comuniqué, me he visto obligado a anular el viaje debido a la hospitalización de mi suegro que está muy grave. El 16/08/24 solicité la modificación del vuelo de vuelta donde tenia que pagar 514.00€, A fecha de hoy es imposible contactar con uds. Dentro de comisiones y servicios de agencia esta el suguro fullflex, que no lo especifica en el cobro. SOLICITO: se me reembolse el importe abonado del vuelo de vuelta o en su defecto solicitar un cambio de vuelo. Aporto factura de los vuelos. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Baja y reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha cobrado un importe de 18€ en mi cuenta sin mi consentimiento ni tampoco ni autorización SOLICITO darme de baja de dicho "servicio" y que se me devuelva el importe íntegro .  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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