Estimados/as señores/as:
El día24/04/24 reservé un viaje a Praga Madrid /Madrid Praga en su agencia.
Según la referencia de su catálogo de información y reserva, la modificación/anulación estaba, según las condiciones del contrato, cubierta por un seguro incluido fullflex en el precio de la reserva.
Desgraciadamente, como ya les comuniqué, me he visto obligado a anular el viaje debido a la hospitalización de mi suegro que está muy grave. El 16/08/24 solicité la modificación del vuelo de vuelta donde tenia que pagar 514.00€,
A fecha de hoy es imposible contactar con uds.
Dentro de comisiones y servicios de agencia esta el suguro fullflex, que no lo especifica en el cobro.
SOLICITO: se me reembolse el importe abonado del vuelo de vuelta o en su defecto solicitar un cambio de vuelo.
Aporto factura de los vuelos.
Sin otro particular, atentamente.
