Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. P.
10/09/2024

Cancelación suscripción

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé mi inscripción en el gimmasio Basic-fit de Santander, cuando existía una promoción de SIN PERMANENCIA, anunciada tanto en la web, como así me informó el personal del gimnasio que se encontraba allí ese día. SOLICITO la cancelación de mi inscripción. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. F.
10/09/2024

CANCELACIÓN DE HOTEL A DOS DÍAS

Buenos días, Tenía un apartamento reservado del 6 al 8 de Septiembre en Islantilla. Primero nos lo cancelaron a una semana de la fecha, el día 28 de Agosto, alegando que no tenía disponibilidad el hotel (a pesar de habernos cobrado el importe y confirmado la reserva). Nos ofrecieron uno nuevo, más cerca de la playa y más barato. Aceptamos. El mismo día, unas horas después, nos escribieron otro mensaje para decirnos que había sido un error por su parte y que si queríamos volver al mismo alojamiento del principio, a lo cual nos negamos por no perder el tiempo y dejarlo ya hecho. Después de eso, nos confirmaron la alternativa y nos lo cobraron. A dos días de las vacaciones, el día 3 de Septiembre, recibimos otro mensaje diciendo que nos cancelaban la reserva ya confirmada y pagada porque no había disponibilidad. Llamamos al sitio en cuestión y nos comentaron que booking había hecho varias reservas para un mismo alojamiento, quedando varios clientes fuera de la reserva confirmadas y pagadas. Nos ofrecieron otro apartamento, mucho más lejos, más caro, y a través de AirB&B. Tuvimos que aceptar porque en caso contrario, no habríamos podido disfrutar las vacaciones a pesar de haber conseguido los días en nuestros respectivos trabajos. Queremos reclamar por daños y perjuicios a la hora de hacer las reservas. No es problema del consumidor que Booking no lleve ningún tipo de control sobre las reservas que hace pues los únicos afectados son estos, los consumidores. He investigado y no es el único caso por lo que puede estar relacionado con una mala praxis dentro de la compañía, ofreciendo un servicio fraudulento o de poca calidad. Por favor, encontrad adjuntas las reservas de los distintos hoteles, las conversaciones vía booking y demás documentación pertinente para la tramitación de esta reclamación. También se pueden comprobar las conversaciones grabadas tratando este asunto solicitándoselas a Booking dado que todas quedan en un registro. En una de ellas, al ver el problema, nos colgaron sin ningún tipo de miramiento a ver el problema que se les venía encima. Es intolerable. Espero que se encuentre una solución y booking pague por lo que le está haciendo a sus clientes. Muchísimas gracias por vuestra colaboración,

Cerrado
P. J.
10/09/2024

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 3 de agosto de este año, me inscribí a un curso de Domestika, que tenía el precio rebajado. En ningún momento fui conocedora de que al inscribirme en este curso estaba aceptando probar durante 30 días Domestika Plus, y que si no me daba de baja transcurridos esos días me cobrarían la cantidad correspondiente a un año de suscripción, es decir, 99,99€. Desde Domestika informan que no se aceptan reembolsos ni devoluciones si no te has dado de baja antes de cumplir los 30 días. Lo que pasa es que en ningún momento te avisan de manera explícita que te estás suscribiendo al Plus. SOLICITO poder reclamar este incidente y que se me pueda devolver la cantidad que me han retirado del banco. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. F.
09/09/2024

He pedido un colchón y me han cancelado el pedido sin explicaciones de ningún tipo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado un colchón en la página web de Miravia y me han cancelado el envío después de haberlo pagado y sin explicación alguna han cancelado el artículo y me han devuelto el dinero. El producto le han cambiado el precio y sigue disponible para su compra en la página web. SOLICITO el producto que he comprado al precio que lo he visto. 

Cerrado
M. G.
09/09/2024

Reembolso Gastos por Cancelación

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras la cancelación del vuelo, me puse en contacto para reclamar la compensación por daños y perjuicios y esta se hizo en un corto periodo de tiempo. El problema esta con los gastos adheridos a esta cancelación, así como los taxis y alguna comida. Todos los gastos adjuntados son razonables, ya que hacen referencia a los 3 traslados y comidas hechas en el aeropuerto por la cancelación de este. SOLICITO el reembolso completo de los gastos adjuntados en los mails que ME HABEIS solicitado previamente. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. R.
09/09/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: El día 3 de septiembre de 2024 reservé un bono de 24 noches por 190€. Según la referencia de su catálogo de información y reserva, la anulación estaba, según las condiciones del contrato, cubierta por un seguro incluido en el precio de la reserva, sujeto a la ley del consumidor. Desgraciadamente, como ya les comuniqué, me he visto obligado a anular el viaje debido a que tras ver reseñas, no me convence la oferta. A fecha de hoy no se me han reembolsado las cantidades abonadas SOLICITO: se me reembolse el importe abonado ÍNTEGRO, ya que se cobran 10€ por “gestiones” cuando eso es ILEGAL. Tras realizar 6 llamadas y enviar varios correos, no he recibido el importe deseado, a expensas de que el plazo de 14 días expire, me veré obligada a tomar medidas legales.

Resuelto
Y. R.
09/09/2024

Demanda

pedi cancelar el servicio nunca se realizo ahora recibo demandas de abogados desde Alemania y Luxemburgo les realizaré una contrademanda.

Cerrado
A. V.
09/09/2024

Problema con la cancelación

Tengo la intención de cancelar mi suscripción, ya envié muchos correos, los contacté a través del portal para expresarles mi deseo y simplemente no contestan. La renovación es automática y no hay forma de obtener contestación de ellos.

Resuelto
O. G.
08/09/2024

Cancelación de suscripción

Hola, solicito la cancelación de la suscripción y cualquier clase de cobro relacionado a un servicio no disfrutado, donde solo se asistió 8 días en el mes de febrero (mes de inicio de la suscrición). Al percatarme de que no podía hacer algunos tipos de ejerció a consecuencia de un accidente laboral donde perdí movilidad y fuerza en ambos brazos, me acerque al la sede que se encuentra en Ave. de la albufera 153 para cancelar la suscripción, y la persona que se encontraba allí me dijo que: no podían, que tenia que hacerlo atreves de la web, donde tampoco se me dio la posibilidad de cancelar. pasado el tiempo otra empresa (LA-ON) me esta queriendo cobrar 359,88 donde se me cobra el importe desde 06/02/2024 hasta 04/03/2025. importe que se quiere cobrar sin llevar acabo Uso NI Disfrute de los servicios que se desean cobrar. por lo que solicito la cancelación de la suscripción y de cualquier tipo de cobro relacionado. Un saludo

Cerrado

Cancelar

Por favor, explica brevemente el motivdarme o de tu reclamación Darme de baja y devolverme lo k me han cobrado.

Resuelto

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