Últimas reclamaciones

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me han cobrado una cosa que ni si quiera se de qué se trata

hola no sé ni de qué se trata este servicio y me han contado 29,50 y yo no me suscrito a nada ni he entrado en ningún sitio y exijo que me devuelvan el importe inmediatamente

Resuelto

Quiero un reembolso ya que no he realizado ninguna compra

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han descontado un importe en mi cuenta por una compra que no he realizado. SOLICITO un reembolso de la misma cantidad que son 29,50€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. K.
04/08/2025

Cobro por prime estando en 15 días de prueba

Buenas tardes, Estoy intentando contactar con vosotros porque ayer hice una reserva de un vuelocon eDreams y me pasó lo siguiente: 1. Puse los datos de una de mis cuentas de correo electrónico para disfrutar del descuento prime de 11€ por la suscripción de 15 días de prueba y me decía que ya había disfrutado de esas ventajas, por lo que que o pagaba los 11€ por no ser prime, o me hacía prime pagando 80€. 2. Lo intenté con otra cuenta de correo electrónico y ya si me dejaba beneficiarme del descuento de 11€ por disfrutar de los 15 días de prueba y no me daba la opción de pago prime de 80€. Así que continué con esa cuenta puesto que pensé que no la había usado nunca ya que me dejaba hacerlo. 3. Cuando intenté darme de baja de prime, no me dejaba porque no me aparecía como que fuera prime. 4. Llame al teléfono de contacto y me explicaron que posiblemente se habían cruzado los datos de la cuenta anterior y que si finalmente me hacían el cargo, llamara para ver cómo lo gestionábamos, puesto que yo no quiero pagar por ser prime. Solo quería los 15 días de prueba. Si llego a saber que tengo que pagar 80€, lógicamente habría pagado los 11€ por la tarifa no prime. Por favor, ¿cómo puedo solucionar esto? Espero respuesta Gracias, Cristina

Resuelto
A. S.
04/08/2025

No reembolsan entrada completa

Estimados/as señores/as: El día 25/03/25 compre una entrada para el espectáculo Il Divo en Murcia para el día 22/07/2025. Con fecha 22/07/2025 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por (2 horas después de que el espectáculo tendría que haber empezado, ESTANDO YA TODOS LOS ESPECTADORES SENTADOS); sin ser muy claros en los motivos. Los artistas NO han querido actuar en las condiciones que se les proponían y hemos pagado los espectadores. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el 100% del precio de la entrada SOLICITO: la devolución del importe de la entrada al completo, puesto que adicionalmente he tenido el perjuicio de ir al concierto y tener que alojarme, gastos extra que ya he perdido, puesto que como digo en ningún momento el concierto se canceló, aparentemente los cantantes no quisieron directamente actuar, puesto que al día siguiente ya estaban repuestos y actuaron. Aporto entradas y mail que nos enviaron, una vez el espectáculo ya debería haber empezado Sin otro particular, atentamente

Cerrado
E. A.
04/08/2025

Problema con el reembolso

Hola,pongo esta denuncia pública como primer paso,si no se soluciona inmediatamente iré a poner una denuncia en el cuartel de la guardia civil ,paso a describir los hechos El 14 de julio cancelé mi pedido con dicha empresa,ya que el pedido no llegaría en el tiempo y forma que habían prometido,me enviaron un mensaje que no habría problema y que me reembolsarían mi dinero en un plazo de 14 días. Pasan los 14 días y no he recibido nada,me pongo en contacto con ellos otra vez y me informan que ha sido un error suyo y que en la máxima brevedad me harán el reembolso,pues 7 días después lo que ya suman 21 días,aún no me han devuelto el dinero,hoy estamos a 8 de agosto y no me contestan los mensajes ni cogen el teléfono. Como decía anteriormente espero una solución inmediata o tramitaré una denuncia en la comisaría

Cerrado
I. A.
04/08/2025

No hay devolucion del dinero

Pedido realizado 4 enero. Reembolso solicitado en febrero Confirmacion de reembolso en mayo 1 de agosto me dicen que no pueden hacer la devolucion por una limitacion tecnica en la pasarela de pago y que pida retroceso de cargo a mi banco. Mi banco me dice que no se puede hacer porque han pasado 120 dias, que denuncie. Eso es lo que voy a hacer Mientras tanto me deben 463,33 desde hace 8 meses. El telefono no lo cogen. Los emails los responden con IA. Desesperada.

Cerrado
S. H.
04/08/2025

Cancelación de paquete vacacional

Con fecha 30 de agosto reservamos con ustedes un paquete vacacional que finalmente ha sido cancelada sin opción de modificación por su parte, repito, cancelación directa sin modificación posible ni poción. Esto conlleva a parte del abono en cuenta con carácter inmediato del importe satisfecho por mi parte de una indemnización por daños y perjuicios ya que ha día de hoy todos los vuelos y hoteles disponibles conllevan un sobrecoste que por mi parte no tengo por qué asumir y mucho tiempo invertido en ustedes que me han hecho perder. Tienen toda la información al respecto de este caso vía email por duplicado ya que para enviar la cancelación sí que me han enviado 5 correos pero para darme información al respecto he tenido que contactar con ustedes en sucesivas ocasiones sin que fuesen capaces de aclarar la situación en ningún sentido, vía email, vía telefónica y vía watssap de empresa. La indemnización correspondiente ha de ser calculada con ref a 2 pasajeros/huespedes. Quedo a la espera de respuesta por su parte.

Cerrado
J. P.
04/08/2025

Cancelación en trámite

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo 2 meses con una cancelación en trámite, les he enviado varios correos y me responden por defecto y ninguno de sus agentes se a puesto en contacto conmigo como anuncian en la respuesta. SOLICITO la devolución del dinero en mi cuenta de inmediato.  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. O.
04/08/2025

Devolución no efectuada

Hola, el pasado 8 de marzo realicé dos pedidos con referencias 492594256 y 487200889 cuyos importes fueron 451,89 € y 58,37 €, respectivamente. Fueron pagados por Bizum. Al no ser recibida la mercancía en el plazo previsto (8-10 días) y no recibir confirmación de la fecha en que sería recibida procedía a cancelar ambos pedidos un par de semanas más tarde. Desde entonces estoy intentando que me devuelvan el dinero pagado. Siempre recibo buenas palabras pero nunca el dinero. Lo último han sido unos correos indicando que mi entidad bancaria debe realizar un chargeback. Algo que me indican es imposible al haberlo pagado por Bizum. Estoy agotando todas las vias antes de presentar la correspondiente denuncia. Solo quiero recibir mi dinero.

Resuelto
I. G.
04/08/2025
ROCK CONCERTS MÁLAGA S.L.

No nos devuelven las entradas

Estimados/as señores/as: El día 6 de marzo de 2025 compre una entrada para el espectáculo This is Michael para el día 8 de agosto de 2025. Con fecha 1 de agosto de 2025 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por parte de entradas.com, la página web donde fueron adquiridas, y sin motivo aparente. No fue hasta investigar por mi propia cuenta diferentes páginas y artículos que encontré en la página costadelsolfestival.com una justificación de que el inversor principal se ha retirado de manera inesperada, que ya han adelantado pagos por un 80% y que la organización se declara en situación de insolvencia. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el coste de las entradas ni nos han dado alternativas para ello. SOLICITO: la devolución del importe total de las entradas adquiridas más los gastos de gestión más la cuota de servicio. En total todo lo que pagué en su momento, que asciende a 368,40€ Aporto: - Enlace web donde aparece la cancelación: https://www.costadelsolfestival.com/ - Captura del resumen de mi compra y confirmación Sin otro particular, atentamente

Resuelto

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