Puntuación

97 puntos
Muy buena
¿Cómo se obtiene la puntuación?
Estado Valor
Abierto 6,67%
Cerrado 93,33%
  • 34 Reclamaciones recibidas
  • 93% Reclamaciones resueltas sobre el total de reclamaciones cerradas a través de esta plataforma
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Reclamaciones públicas enviadas a esta empresa

Ordenadas por fecha de envío

  • J. A.

    11/08/2020

    No envían factura legal

    HOTELOPIA OCIO

    "- Se realizó reserva por viaje de negocios en hotel Pirineos Pelegrí de Figueras del 2/07/20 al 4/07/20, a través de Hotelopia dentro del programa de ventajas de ING. Se abona la estancia con tarjeta ..."
    Reclamación cerrada No resuelta
  • n. n.

    21/07/2020

    No me devuelven reservaciones canceladas

    HOTELOPIA OCIO

    "Hola tenía 7 reservas con uds entre el 21 de marzo y el 4 de abril de 2020 en distintos países europeos. A raíz de la declaración de la pandemia me comuniqué para cancelar mis reservas, aceptaron y ..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente
  • V. J.

    01/07/2020

    Devolución de una cancelación

    HOTELOPIA OCIO

    "- El 31 de enero realicé la CANCELACIÓN de la reserva 136-1020050. Dentro del plazo de cancelación. - En el email de confirmación de cancelación ponía que se me reembolsaría el dinero en un plazo de ..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente
  • M. A.

    29/06/2020

    REEMBOLSO HOTEL NO RECIBIDO

    HOTELOPIA OCIO

    "Buenas tardes, el pasado 14 de febrero de 2020 realicé en la empresa Hotelopia una Reserva para la estancia en el HOTEL LOPESAN COSTA MELONERAS en Gran Canaria durante los días del 20 al 25 de Marzo..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente
  • A. d.

    11/05/2020

    No he recibido la devolución de mi cancelación 2 meses después

    HOTELOPIA OCIO

    "Buenas tardes, realicé la reserva (102-10899230) de 2 habitaciones de hotel para 4 personas para los días 20 y 21 de marzo de 2020 con derecho a devolución gratuita antes del día 18 de marzo. El día..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente
  • T. G.

    03/05/2020

    Problema reembolso cancelación

    HOTELOPIA OCIO

    "He realizado una cancelación de una estancia en un hotel el 31-3-20. Ya ha pasado el tiempo estipulado para el reingreso del dinero y aun no me lo han realizado. Esta es la segunda vez que les reclamo..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente
  • m. a.

    02/05/2020

    Reembolso reserva hotel por coronavirus

    HOTELOPIA OCIO

    "Hola, realice una reserva en el hotel hesperia san just a traves de hotelopia para el proximo 17 de junio y debido a las restricciones del coronavirus no se podra llevar a efecto dicho viaje. Entiendo..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente
  • N. A.

    30/04/2020

    Problema con el reembolso

    HOTELOPIA OCIO

    "Hola! Realicé una reserva del 9 al 14 de abril en Hotelopia. Me puse en contacto con ellos por cancelación por COVID y recibí esta respuesta: Buenas tardes, Me complace informarle de que la res..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente
  • P. B.

    29/04/2020

    No he recibido reembolso

    HOTELOPIA OCIO

    "Con Hotelopia ( ing) .Tenía una reserva para 24-27 de abril que tuve que anular y solicitar el reembolso. Solicitud de reembolso es el 25 de marzo, y han transcurrido cinco semanas y aún no he recibi..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente
  • C. P.

    27/04/2020

    DEVOLUCION DE DINERO POR RESERVA SEMANA SANTA COVID-19

    HOTELOPIA OCIO

    "El día 3 de febrero de 2020 reservé en su Agencia de Viajes Hotelopia S.L.U un estancia en el Hotelopia S.L.U a través de la PÁGINA DE ING, para obtener un descuento del 12% http://whitelabels.hotel..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente

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