Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. G.
01/10/2024

Estafa

He contratado Vodafone desde hace algo más de dos semanas. El servicio está dejando de funcionar cada 2 × 3 Vodafone no admite que no puede prestar este servicio. Los técnicos que han venido ya me han dicho que donde estoy conectado está bastante lejos de mi casa al ser un póster, el cable tiene problemas y es por eso que pierdo la conexión bastante a menudo y que en teoría Vodafone debería dejarme marcharme libre Vodafone por el contrario lo niega constantemente son maleducados conmigo y con faltas al respeto continuamente ya no sé qué hacer ni adonde acudir a no ser que sea ya por lo legal Vodafone no está cumpliendo su contrato no tengo todos los servicios funcionando al 100 × 100 ellos dicen Que solo pueden cobrar una penalización una vez los servicios estén funcionando pero en mi caso los servicios no están funcionando según he leído por ley tengo el derecho de irme y ellos no pueden cobrarme nada puesto que los servicios no están funcionando correctamente y por lo tanto no es una instalación completa es una instalación a medias

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. R.
01/10/2024

Suscripción indebida a eDreams Prime

Por medio de la presente, quiero denunciar a eDreams por una práctica abusiva en relación con la suscripción a eDreams Prime. He sido cobrado por una suscripción a eDreams Prime sin haber dado mi consentimiento explícito y, además, me han informado que no puedo cancelarla hasta 30 días antes de que finalice el período de un año, lo cual es inaceptable y no ofrece ninguna garantía. En virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en particular los artículos 102 a 108, tengo derecho a desistir de un contrato a distancia en un plazo de 14 días desde la renovación automática sin necesidad de justificación y sin penalización. Esta normativa protege mi derecho a cancelar la suscripción y obtener un reembolso completo. La cláusula que establece la imposibilidad de cancelación efectiva de la suscripción hasta 30 días antes de completar el año es abusiva y contraria al artículo 82.1 del Código Civil Español, que dispone que las cláusulas abusivas en contratos celebrados con consumidores serán nulas de pleno derecho y no vincularán al consumidor. Por todo lo anterior, solicito formalmente: 1. El reembolso del importe cobrado de manera indebida por la suscripción a eDreams Prime. 2. La cancelación inmediata de la suscripción para evitar futuros cargos no autorizados. Agradezco su pronta atención a esta reclamación y confío en una resolución favorable conforme a la legislación vigente de protección al consumidor. El correo vinculado a mi cuenta es: miguelrojro@gmail.com. La indebida suscripción a eDreams se realizó a través de la compra de unos billetes de avión con localizador: 18991905807 Atentamente, Miguel Rojas

Resuelto
S. A.
30/09/2024

Cancelación de hotel con la opción que eligió booking

Hola, realice una reserva de el hotel Isabel de Segura en Teruel de día 27 al 29 de septiembre en booking.com con la opción de pagar la mitad del presupuesto del hotel,por adelantado y la otra mitad en el hotel. Y el jueves 26 a las 8 de la mañana se cobraron el pago que era la mitad ( 76,50€) y por la tarde me cancelaron la reserva por qué decía Booking que no había recibido el pago total y me iba a devolver 9€ de la reserva

Resuelto

BAJA DE TODOS LOS SERVICIOS Y DATOS MIOS

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero que me den de baja de todos sus servicios. SOLICITO LA BAJA INMEDIATA DE TODOS SUS SERVICIOS Y EL BORRADO DE TODOS MIS DATOS DE SUS BASES DE DATOS DE ACUERDO CON LA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS.  ES UNA ESTAFA TOTAL. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. D.
30/09/2024

Quiero cancelar Vodafone

Hola, decidimos cambiar de compañía telefónica porque Vodafone nos sube constantemente el precio y como no tenemos permanencia queríamos cambiar, pero los Vodafone nos dicen que nos penalizan con 300 euros si nos damos de baja.

Resuelto
A. G.
30/09/2024

Cancelación con seguro

Estimados/as señores/as: El día […11 de septiembre de 2024] hice una reserva de […una habitación individual ] habitaciones en su hotel. Desgraciadamente, me he visto en la necesidad de cancelar la reserva debido a problemas de salud , los cuales puedes documentar y no me han contestado a mis mensajes De acuerdo con la política de cancelación de su hotel y del servicio de booking tengo derecho al reembolso de las cantidades abonadas, ya que hice mi cancelación dentro de los días posteriores y además tenía un seguro pagado de cancelación , el cual me anularon al anular la reserva y ya no me hicieron la devolución de la cantidad de la habitación ya cancelada días anteriores a la reserva. A fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades. SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Aporto de 67,32 euros [enumerar documentación que se aporta: p.ej reserva, condiciones cancelación, abono, comunicaciones] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. S.
30/09/2024

No reembolso

Reservamos un alojamiento en Crema (Italia) con la plataforma Booking. Cuando llegamos al edificio donde supuestamente estaba el apartamento presentaba síntomas de haber sido ocupado, colchones en la planta baja del edificio, botellas de agua etc. Las ventanas estaban rotas y bicicletas abandonadas estaban en la puerta de entrada. El cableado colocado encima de las puertas de las viviendas sobresalía. Suciedad por todas partes y voces de personas que como digo parecían ocupas. Booking se lavó las manos y tuvimos que buscar un nuevo alojamiento.

Cerrado
S. G.
30/09/2024

Cancelacion pedido y activacion descuento

Son unos impresentables, hice un pedido el cual me anularon por falta de stock, con un dto por primer pedido del 40%. Al anularme el dinero a dia de hoy no me han restaurado dicho descuento, poniendome constantes pegas por ello. Una de las señoritas me dijo que por compensacion me daban un cheque de 10e, para proxima compra que tampoco me han activado. Y la ultima conversacion que tuve con ellos para reclamarlo, ya directamente me dicen que no me pueden activar el descuento

Cerrado
S. O.
30/09/2024

Sucripción meetic

Buenos días, hace dos meses que me había suscrito a la app de Meetic pero he sufrido acosos y mas bien muy mala experiencia. He cancelado la suscripción que me confirmación la canelación pero luego me siguen cobrando cada mes. Inclusive he eliminado mi cuenta de la aplicación pero igualmente me siguen cobrando y es impible que atiendan a mi reclamación. He enviado innumerables de mails al serviciocliente@help.meetic.es pero me responden cualquier cosa menos sobre esto.

Cerrado
E. C.
30/09/2024
Andromedas Pop

Reembolso por cancelacion de la reserva

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de realizar mi reserva de una caja del TCG de One Piece op08 el día 25 de marzo (PEDIDO 1226) y pedir la cancelación el día 9 de Agosto. No he recibido ninguna respuesta por su parte. He tratado de ponerme en contacto vía mail, telefónicamente e incluso rellenando el formulario de su pagina web. SOLICITO la devolución del importe integro (120.43€)  debido a la poca profesionalidad y a la larga espera. No deseo el producto ya que llega con bastante retraso por vuestra parte y he tenido que comprarla en otro establecimiento. Sin otro particular, atentamente. Un consumidor

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma