Últimas reclamaciones

El 20/10 realicé la compra de 1 curso online. Pero mi sorpresa es que desde el día 19/11 de noviembre me están realizando un cobro de una suscripción PLUS que yo no he solicitado en ningún momento. En ningún momento he autorizado la suscripción y mucho menos los cobros. Además no he vuelto a entrar en la página desde la última compra ni para empezar los cursos que compré ni mucho menos para utilizar una cuenta Plus que nunca he solicitado. He visto que mucha gente solicita la misma reclamación que yo en vuestra página. He leído correos donde decís que para la activación se necesitan realizar muchos pasos y no entiendo como puede ser esto porque yo no realicé ninguno. Además sorpresivamente los únicos correos que me llegan SPAM son los de la supuesta suscripción. He procedido a la cancelación inmediata de la suscripción hoy 20 de Noviembre pero no me permite realizar la eliminación del método de pago. or favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis cobrado una suscripción que descononzco incluso de que es. Han hecho ustedes dos cobros. Uno 18/10 y otra 18/11. Solicito me den de baja, del importe mensual de 26,50 € con la targeta ... 6016. También solicito el retorno de los importes, antes mencionados, pues esto es una estafa. Adjunto justificante bancario. Sin otro particular, Silvia Letosa

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto a un pedido realizado a través de su plataforma, cuyos detalles paso a exponer a continuación: • Pedido: Zapatos UGG adquiridos a la vendedora “wallaratharoi”. • Fecha de compra: 3 de noviembre de 2024. • Importe: 66,55 euros. Según la política de su empresa, si un pedido no se envía dentro del plazo estipulado (en este caso, hasta el 12 de noviembre de 2024), debe cancelarse automáticamente. Sin embargo, esto no ocurrió. A pesar de que intenté en varias ocasiones contactar con la vendedora para resolver la situación, no obtuve respuesta alguna. Ante esta falta de cumplimiento por parte de la vendedora, el pasado 15 de noviembre de 2024 solicité personalmente la cancelación del pedido. A día de hoy, la cancelación no se ha efectuado, y Vinted afirma estar esperando la confirmación de la vendedora, algo que considero inaceptable, dado que la misma no responde y, además, dicha confirmación no debería ser necesaria según las políticas de su plataforma. Esta dilación en la devolución del importe supone una actuación negligente por parte de Vinted, ya que están reteniendo un dinero que me pertenece sin causa justificada. Por ello, solicito: 1. La cancelación inmediata del pedido. 2. El reembolso íntegro de los 66,55 euros, más los intereses legales correspondientes desde la fecha en la que debió efectuarse la cancelación automática, es decir, el 12 de noviembre de 2024. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Pueden contactar conmigo a través de los datos indicados al inicio de esta reclamación. Atentamente, Ester Parareda Martin

Estimados/as señores/as: El día 8 de noviembre de 2024 reservé un viaje a Lanzarote en su agencia. Una vez abonada la penalización por cancelación por importe de 83.51 €, no he visto recuperada la cantidad que pagué como depósito de 338.96€, y que en ningún caso se podía utilizar a modo de pago por cancelación. Desgraciadamente, como ya les comuniqué, me he visto obligado a anular el viaje debido a cuestiones personales. A fecha de hoy no se me han reembolsado las cantidades abonadas del depósito. SOLICITO: se me reembolse los 338.96€ del importe abonado del depósito, una vez pagada la penalización por cancelación correspondiente. El identificador de la reserva es el 2763645918. Sin otro particular, atentamente Fran Castelló

Teníamos 4 billetes a Argentina en Marzo y no pudimos volar por motivos médicos míos. Go To Gate NOS OFRECIÓ la cancelación o el cambio de billetes, asegurándonos en el primer caso el reembolso de todos los billetes con una penalización de 300 dólares por billete. Optamos por esta opción (cancelación) y compramos otros 4 billetes para volar. Tras haber realizado esta nueva compra, nos informan de que finalmente no podemos cancelar esos billetes y que teníamos que canjearlos, pero tampoco pudimos devolver los segundos. Hemos solicitado las llamadas, porque el error de información fue de ellos, y habiéndonos asegurado un reembolso, deberían proceder con el mismo, y de paso, formar a las personas que tienen en el call center. Es una vergüenza que tengan estos fallos, y que jueguen así con el dinero de otros. Lo más vergonzoso, es que, en la última llamada nos dicen que la compañía les ha dicho que no les devuelve el dinero (esto lo confiaremos dado que trabajamos en aeropuertos los dos) pero TAMPOCO NOS DIERON ESTA INFORMACIÓN. Si no llega a ser por nuestra llamada, no nos enteramos de esto. ¿Cómo puede ser?

Hola: Tras haber cancelado el pedido 294516, por incumplimiento reiterado de plazos de entrega, y All Zone haber aceptado dicha cancelación, solicité el reembolso del coste de mi pedido. Me comunicaron el 28 de octubre de 2024 que se había ordenado mi reembolso, y que tardaría de 7 a 10 días. A día de hoy, 19 de noviembre, mi banco sigue sin tener noticias de ningún reembolso. Por ello solicito que cumplan lo estipulado y hagan efectivo el reembolso del dinero que pagué

Estimados/as señores/as: El día 15/10/24 compre dos entrada para el espectáculo de Ara Malikian para el día 9/11/24 Con fecha 6/11/24 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por cambio de fechas. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto localizadores JAfyAKAG (Cristina Ansuategui Persiva) y NM2n0vmh Irfan Gazdar) Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa Allzone debido a su incumplimiento en la devolución del importe correspondiente a un pedido cancelado, vulnerando mis derechos como consumidora. Detalles del caso 1. El pedido fue realizado el 24 de septiembre de 2024 y está asociado a los números de pedido 314999 y 198321615. 2. El producto solicitado fue un iPhone 15 de 256GB, con un importe total de 816,63 €. 3. Procedí a cancelar el pedido el 3 de octubre de 2024, y recibí la confirmación de la cancelación el 9 de octubre de 2024. 4. El 4 de noviembre de 2024, se me notificó que el reembolso había sido supuestamente emitido. Sin embargo, hasta la fecha (19 de noviembre de 2024) no he recibido el importe en mi cuenta bancaria, incumpliendo ampliamente los plazos establecidos para los reembolsos. 5. El 6 de noviembre de 2024, recibí un correo en el que se me informaba de que el importe sería ingresado como saldo en mi cuenta de usuario en su página web, algo inaceptable, ya que seleccioné como método de reembolso el original: Bizum sobre mi cuenta bancaria. 6. He enviado varios correos electrónicos solicitando información sobre el estado de mi reembolso, sin recibir ninguna respuesta satisfactoria. Finalmente, el 15 de noviembre de 2024, contacté telefónicamente con el servicio de atención al cliente, donde me informaron que gestionarían mi caso y que recibiría una respuesta en un plazo de 48 horas. Ese plazo también ha transcurrido sin respuesta ni acción alguna. Incumplimientos legales La empresa Allzone ha vulnerado lo dispuesto en el artículo 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que regula la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Este artículo establece que cualquier reembolso debe realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de cancelación del contrato, un plazo que Allzone ha superado ampliamente. Solicitudes Por lo anterior, solicito a la OCU su intervención para: 1. Exigir a la empresa Allzone que proceda al reembolso inmediato del importe de 816,63 €, utilizando el método de pago original (Bizum sobre mi cuenta bancaria). 2. Instar a la empresa a proporcionar una explicación formal y documentada que justifique este grave incumplimiento. 3. Valorar la posible imposición de sanciones administrativas por este incumplimiento de la normativa de protección al consumidor. Adicionalmente, me reservo el derecho de emprender acciones legales ante los Juzgados de Primera Instancia, reclamando no solo el importe adeudado, sino también los intereses de demora y los perjuicios ocasionados por la falta de respuesta y el incumplimiento prolongado. Documentación adjunta Adjunto a esta reclamación los siguientes documentos: • Confirmación del pedido. • Confirmación de cancelación del pedido (recibida el 9 de octubre de 2024). • Correo electrónico del 6 de noviembre de 2024 donde se menciona el ingreso como saldo en mi cuenta de usuario. • Confirmación del supuesto reembolso emitido el 4 de noviembre de 2024. • Comprobante de pago realizado a través de Bizum. Agradezco su atención y el apoyo en la defensa de mis derechos como consumidora. Quedo a su disposición para cualquier información adicional o documentación que sea necesaria. Atentamente, Lucía Villar Rodríguez • Correo electrónico: luciasanisidoro22@gmail.com

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Realicé una conversión de un archivo en esta plataforma donde indicaba que el servicio por convertir un archivo era de 0,50 € que no recibí. Acepté el pago con tarjeta y a los 2 días recibo un cargo adicional de 39,90€ . No hay transparencia, un engaño. Devuélvanme los 0,50 y los 39,90€ Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido en la página de allzone (Samsung Air bunds 2 pro)  por valor de 116,12€. Y al final solicité el rembolso del mismo porque paso de largo la fecha limite de entrega. A día de hoy sigo esperando el rembolso. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…