Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. A.
06/02/2025

solicitud de reembolso de actividades canceladas

Buenas dias,como acabo de comentar con ustedes, teniamos previsto viajar mi esposa y yo en marzo a new york ,y por tanto ayer reservamos 3 excursiones que pagamos con tarjeta,acabamos de recibir la cancelación de la visa ESTA para mi mujer (que les adjunto),como nos encontramos en la palmas de gran canaria no podemos tramitar la visa normal en el consulado de Madrid,por tal motivo tendremos que cancelar dicho viaje muy a pesar nuestro,ya he procedido a cancelar dichas excursiones en la pagina web por lo que les agradecería que tramiten el reembolso de las mismas a mi tarjeta de crédito Agradeciéndoles de antemano vuestra gestion,un saludo rafael

Resuelto
F. T.
06/02/2025

NO DEVUELVEN EL DINERO DESPUES DE MES Y MEDIO DE CANCELAR

Estimados/as señores/as de ALLZONE:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 10 de diciembre adquirí un producto de su página, ( PEDIDO ****43676) que al no dar señales de, si quiera tener el producto en sus almacenes, decidí cancelar el día 18 de diciembre. El producto lo pagué por bizzum, en el resto de páginas, si está todo gestionado electrónicamente se hace la devolución del importe automaticamente o a lo sumo en unos pocos días. Había leido en internet, reseñas negativas en este sentido, pero imaginas que son casos aislados, no que te va a pasar también a ti. En su página, para empezar, no me dió la opción del mismo reembolso a cuenta bancaria, sino que creo recordar que me ofrecian saldo en su página, saldo que de ninguna forma quiero. Es por ello por lo que tras cancelar, sin poder elegir la opción del reembolso por la misma vía de pago, les escribí , el mismo día para reclamarles me abonaran la cancelación por la misma vía en que pagué, bizzum . Les volví a escribir por este motivo, además del día mismo 18, los días 26 de diciembre,4 de enero,11 , 16, 21, y 5 de febrero. En dichos mails les daba el número de cuenta y señas, y les solicitaba, ME INFORMARAN de la vía para poner una RECLAMACIÓN; cosa a la que a día de hoy tampoco me han contestado por escrito. SOLICITO la devolución inmediata del importe de la cancelación.  Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. L.
06/02/2025

Problema con el reembolso

Desde el 01/12/2024 me deben 225,38 euros por un movil que no enviaron. En su web ponen REEMBOLSO TRAMITADO pero no me han ingresado nada. Exijo que me devuelvan mi dinero y acceso a la hoja de reclamaciones, que no está a disposición de los clientes en ningun sitio (por supuesto tampoco en su pagiba web). Referencia 392613226

Resuelto
S. A.
06/02/2025

Problema con el reembolso

Estimados señores Me pongo en contacto con ustedes porque han pasado 10 días hábiles y todavía no he recibido el reembolso. SOLICITO el reembolso ya o recibir una compensación por la pésima atención recibida por parte de su empresa Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
D. A.
06/02/2025

Estafa

Buenos días, el día sábado use web PDF para editar un documento que era urgente, me salía por 50 céntimos, como era algo urgente lo pagué, 3 días después me cobran 49 euros de una suscripción que no salió por ningún lado, 49 euros que me puede servir para comprar comida para mi hija o sacarla de paseo, no me parece justo que tenga que pagar esta cantidad por una suscripción que no acepte, necesito que me devuelvan mi dinero, no me parece serio que abusen o estafen a las personas así, ya que como está la situación no estamos para estar regalando dinero, espero que esta página sea quitada para que no engañen a más gente,

Cerrado
J. G.
05/02/2025

Cancelación y devolución importe pagado 07/12/2024

Hola, El día 07/12/2024 hice un pedido y tras dos meses de reclamaciones donde he recibido información diferente y poco detallada, me han ido retrasando la entrega. Ya no puedo esperar más y he solicitado por correo electrónico la devolución y reembolso. En la web ahora no siquiera figura como que tengo un pedido pendiente y no puedo por tanto gestionar nada por allí. Tras el correo donde indico que se cancele y me devuelvan el dinero, recibo respuesta con una nueva estimación de fecha. Yo quiero que me devuelvan el dinero que pagué por algo que no han enviado. Agradezco tramiten por esta vía la cancelación ya solicitada por correo y procedan con la devolución. Les indicó el pedido aquí Muchas gracias Saludos Les adjunto el pedido y confirmación del pago

Resuelto
P. C.
05/02/2025

Problemas con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque aseguraban que entre 24 y 96 horas tramitarían mi reembolso, y no ha sido así, al contrario ahora me dicen que en 14 días, SOLICITO el rembolso YA, , Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
R. L.
05/02/2025
BE2

cobros indebidos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Que puedan reembolsar los cobros indebidos, ya que mas de una año que me di de baja y siguen cobrando, claramente es una estafa, a parte desde que me di de baja ya NO estoy activo en el aplicativo y siguen cobrando Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
T. A.
05/02/2025
UTOPIA MUSICFEST - UCL, S.L.

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: El día miércoles 17 de julio de 2.024 compré dos entradas para el concierto de Camela en Benidorm para el día 3 de agosto de 2.024. Referencia de compra: V240717655762. Con fecha 23 de septiembre de 2.024 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por e-mail. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las entradas. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas (48,40€). Aporto entradas, mail de cancelación del concierto y el comunicado de la empresa organizadora. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. C.
05/02/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque los plazos para el reembolso de mi pedido con numero '540371990' se han excedido ampliamente. Ya que mediante mi correo personal no consigo que se tomen en serio mi problema, me veo obligado a reclamar a través de la OCU. El día 3 de diciembre de 2024 se hizo efectiva la cancelación de un pedido que realice por importe de 389,77 € de una PlayStation 5. Han pasado más de dos meses y mi reembolso aun no se ha hecho efectivo, cuando el plazo era de 7 a 10 dias. Llevo desde entonces intercambiando correos con AllZone en los que la única respuesta que me dan es "se está tratando con urgencia" o "hacemos hincapié en su caso". A día 5 de febrero de 2025 sigo sin recibir mi reembolso. El día 15 de enero después de numerosos intentos durante varios dias, conseguí contactar con ellos por teléfono y abrieron una incidencia (nº incidencia: 419898) pero no ha servido para nada. SOLICITO que me den una explicación sobre por qué aún no he recibido mi reembolso y exijo que me lo reembolsen lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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