Plazos no respetado de entraga

Hola, No respetan los plazos de entrega. Llevo 43 días que lo compré y son todo excuasas. Estoy a la espera de la devolución desde hace tiempo. No estoy nada contenta. Saludos,

Estimada Silvia, Lamentamos mucho los inconvenientes ocasionados por la demora en la entrega y la gestión de su reembolso. Le confirmamos que su solicitud de cancelación y devolución está siendo procesada. Hemos escalado el caso para agilizar el reembolso lo antes posible. Agradecemos su paciencia y comprensión. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. Un cordial saludo, ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Hola, Que sea así porque de lo contrario la próxima semana tomará medidas legales. Saludos,