Reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace un par de semanas he cancelo un pedido por incumplimiento de los plazos de entrega. Durante este tiempo me he puesto en contacto con vosotros para que se proceda al reembolso, sin respuesta por vuestra parte. SOLICITO El reembolso del pedido Sin otro particular, atentamente.

Estimada Sra. Míguez Da Costa, Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con su pedido y entendemos su malestar ante la demora en la gestión del reembolso. Queremos asegurarle que en AllZone los reembolsos se tramitan conforme a nuestras condiciones de cancelación, dentro de los plazos escidos. No obstante, en algunos casos las entidades bancarias pueden tardar hasta 10 días hábiles en reflejar la devolución, lo cual lamenmente escapa a nuestro control. Le pedimos disculpas si no ha recibido respuesta con la rapidez que nos gustaría. Actualmente estamos recibiendo un volumen elevado de consultas y estamos reforzando nuestros canales de atención para mejorar los tiempos de respuesta. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Sigo sin recibir el reembolso. Si lo han echo solicito adjunte justificante de la devolución

Estimada Sra. Miguez: En relación con su solicitud de cancelación del pedido 12805003, queremos informarle que hemos recibido su reclamación y estamos revisando la gestión del reembolso de manera inmediata. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Eso ya lo han dicho hace más de un mes, y sigo esperando.

Solicito información del estado real de mi solicitude. Asi como un informe detallados de todas aquelas solicitudes que he realizado desde que he ralizado la compra y su posterior cancelación