Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me llevan cobrando cinco meses seguidos 29,99 euros desde que el pasado 27 de octubre de 2024 hice un CV en su web y me pidieron 50 céntimos para su descarga. Eso fue aprobado por mí, pero sin intención de comprar uno de sus packs premium. Desde entonces, me cobran la suscripción y cada mes he tratado de darme de baja en la misma, tal y como indican en su web que hay que hacerlo. SOLICITO que me devuelvan el dinero que me han cobrado desde entonces (29,99 euros el 10/11/2024; 29,99 euros el 10/12/2024; 29,99 euros el 10/01/2025; 29,99 euros el 10/02/2025) Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 21/12/2024 realice el pedido 292837447 que cancele una semana más tarde ya que al ser un regalo de navidad, no había llegado y tuve que comprarlo en otra tienda Solicité la devolución del pago realizado y tras varios intentos de comunicarme por teléfono que cuelgan pasados 15 minutos y cuando te lo cogen te cuelgan diciendo que no te escuchan, el 17/01/25 me dicen que me llegará entre 7 y 10 días. Hoy 10 de febrero después de estar desde las 10:00 llamando, logro que me cojan el teléfono a las 16:00 después de colgarme dos veces una chica , aludiendo que no me escucha, y me comunican lo mismo de antes, que tenía que haberme llegado y que pida información a mi banco de porque no ha llegado. Le digo que ya lo he hecho y me dicen que pasan la incidencia al servicio financiero. Esto no es normal no pasa en ningún sitio que alarguen de esta manera torticera la devolución del pago. Igual esto es parte del negocio o que me lo expliquen. El banco no tiene ninguna culpa maxime cuando las trasferencias en la zona euio desde el 1/1/25 son inmediatas Hasta la fecha sin devolver los 622€ del pedido que hice el 21 de diciembre de 2024 y anule le 25 de diciembre de 2024. Va para dos meses esperando la devolución

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo problemas con el REEMBOLSO de la cancelación de un pedido en ALLZONE. En concreto el PEDIDO 349397. Lo cancele el pasado 16.12.2024, ya que cuando lo pedí tenia un plazo de entrega y días después me dieron otro...que no llegaba en fecha. hable con ellos por el teléfono y me dijeron que una vez lo aceptaban eran 14 días naturales para el reembolso. al parecer lo aprobaron el 31.12.2024 y hoy 10.02.2025...sigo esperando mi dinero. SOLICITO vuestra ayuda, para  esta reclamación porque no me cogen por teléfono y tampoco contestan a mis mails. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

11/12/2024: Realizo un pedido de un móvil Oppo por importe de 283,86 €. 23/12/2024: Solicito la cancelación del pedido mediante su página web ante la tardanza en el envío y asumiendo que ya no iba a llegar para la fecha que lo necesitaba. El pedido aún no había sido enviado. 02/01/2025: Recibo la llamada telefónica de All Zone para confirmar que quiero continuar con el proceso de cancelación del pedido. 09/01/2025: Recibo un email de All Zone indicándome que mi pedido con la referencia 039493808 ha sido cancelado. 13/01/2024: Recibo un email de All Zone indicándome que el reembolso se está tramitando. En el email detallan que sus procedimientos internos pueden requerir hasta 14 dáis para notificar y procesar la transacción con las entidades bancarias. 23/01/2024: Recibo un email de All Zone en el que indican que han tramitado el reembolso correspondiente. Una vez realizada esta notificación, las entidades bancarias pueden demorar entre 7 y 10 días hábiles en completar su gestión. Esto no es serio. No se puede “jugar” con nuestro dinero de esta manera. Es inadmisible la espera para recibir el reembolso. Ha pasado más de mes y medio desde que solicité la cancelación del pedido y 18 días desde que All Zone me confirmó que había tramitado el reembolso. Exijo el reembolso en mi cuenta bancaria de manera inmediata. Es inadmisible el tiempo que retienen nuestro dinero. Gracias y un saludo.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El día 23 compro un smartfone, el viernes 7 lo cancelo después de largas y contestaciones de mail absurdas el viernes 7 lo cancelo me dicen que entre 3 y 6 días hábiles se pondrán en contacto conmigo para tramitar la cancelación y después puede tardar hasta 14 días el ingreso de Mi dinero, confianza no me Dan ninguna

Buenos días: Como otros cientos de personas aquí, realicé una compra que nunca llegó de un iPhone 15 Pro en Allzone el 13/11/2025 por un valor de 1.186,71€. Tras más de un mes sin cambios en su estado, reclamé y me respondieron que había un desajuste en el stock, que podía elegir otro producto o cancelar el pedido. Cancelé el pedido el 18/12/2025 y tras pasar por varias etapas imaginarias y tras enviar varios correos de queja por el retraso, un mes después, el 17/01/2025 me confirman que el reembolso se ha tramitado y que tardará unos 7-10 días laborables según mi entidad bancaria. Casi otro mes después, aún sigo esperando a que me devuelvan mi dinero. Les he vuelto a escribir varias veces y siempre contestan con el mensaje estándar de que lamentan las molestias y que van a pasar nota de urgencia para resolverlo lo antes posible, sin ofrecer ninguna solución. Además, hoy he confirmado con mi banco que ese reembolso que ellos afirman haber tramitado el 17/01/2025 no existe. Así que, básicamente, llevan tres meses con mi dinero. Primero por una compra de un móvil que no tenían, y después con un reembolso que no llega. No acepto más respuestas de que lo sienten mucho, de que tienen mucho volumen de operaciones, ni de que van a pasar nota de urgencia al departamento correspondiente. Solo acepto la devolución inmediata de mis 1.186,71€. He adjuntado los correos electrónicos de prueba con sus fechas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO DE MANERA URGENTE LA DEVOLUCION DEL IMPORTE DE LA OPERACION NUMº 292256 LA CUAL SE CANCELO POR FALTA DE STOCK EL PASADO SEPTIEMBRE DEL 2024, Y DE LA CUAL BANCO CETELEM A DIA DE HOY NO HA RECIBIDO TODAVIA LA DEOLUCION RECLAMNDOME EL IMPORTE DE LA OPERACION, Y POR VUESTRA CULPA ME VAN A METER A AL ASNEF, CUANDO A DIA DE HOY YO NO TENGO NINGUNA DEUDA CON NINGUNA ENTIDAD FINANCIERA. POR FAVOR RUEGO SOLUCIONEIS ESTE ASUNTO LO ANTES POSIBLE Y DEJAR DE DAR VUELTAS.[…].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día 21/10/2024 compre una entrada para el espectáculo Pirata VIP Edition 2024 para el día 31/10/2024 Con fecha 30/10/24 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por DANA A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto: entradas

Con fecha 26-12-24 realizo pedido nº 365933 de unos airpods con fecha de entrega 48-72 horas viendo el día 2 de enero que el pedido no me llegaba a tiempo para reyes cancelo telefónicamente el pedido y me dicen que tengo que recibir un correo de confirmación de la cancelación del pedido. El día 9 de enero me manda el correo de que el pedido se ha cancelado correctamente y tienen un plazo de 14 días para proceder a iniciar al reembolso del importe del pedido. El día 23 de enero me confirman que el reembolso se ha procesado y que un plazo de 7 a 10 días lo estará en mi cuenta abonado y que en este tiempo no pueden hacer ellos nada ya que depende de la entidad financiera este proceso. Pasados unos días consulte con mi Banco y no había ningún reembolso pendiente de abonarme. Con fecha 1 de febrero y 5 de febrero he vuelto a reclamar a ALLZONE el abono del dinero y sus respuestas son automaticas y siempre la misma que lo sienten mucho y que lo pasan a departamento correspondiente con urgencia para que se solucione, pero la verdad es que no hacen nada y el dinero sigue sin llegar. Por todo esto y viendo que al igual que yo hay muchas personas con el mismo problema les pido su ayuda. Un saludo y muchas gracias.