Problema parcial con el reembolso

Hola. El pasado día 2 de julio, compré 8 entradas para el concierto de Grupo Niche en Madrid, que fue finalmente cancelado por la organización debido a las condiciones meteorológicas. He recibido el reembolso de 6 de las entradas gestionadas a través de la plataforma FEVER, pero las últimas 2, compradas a la organización del evento, siguen pendientes de reembolso. Adjunto mail con la cancelación oficial y respuesta por mi parte dentro de los 30 días siguientes a dicha cancelación con la reclamación de las 8 entradas. Gracias