Últimas reclamaciones

El pasado 8 de diciembre realicé el pedido con número 833571623. Ante la falta de stock y de soporte por la empresa, solicité semanas después la cancelación y reembolso al medio de pago utilizado. Más de 2 meses después, afirman que el reembolso se ha emitido pero lo han añadido a mi cuenta como abono en lugar de devolverlo a mi medio de pago como especifiqué. Es imposible contactar con la empresa, ni por email, ni teléfono, chat de WhatsApp o Instagram. Solicito mi reembolso inmediato.

Realice unos pedido a ALLZONE antes de navidad al ver que no llegaba antes de reyes, hice la cancelacion de los productos y recibi un bono para que pudiera usarlo en otro pedido, ante lo cual pedi un iphone 16. Viendo que los tiempos de entrega no me convencian, solicité la cancelacion y el reembolso. Aqui empezo mi odisea: El 17 de Enero recibo este correo Pedido 037363056 - Pedido en cancelación en trámite El 23 de Enero recibo esto: Pedido 359214 - Reembolso Tramitado Le comunicamos que hemos tramitado el reembolso correspondiente a su pedido con la referencia 359214. Siempre la devolución será realizada a través de la misma forma de pago con la que se realizó el pedido. Le informamos que, tras la confirmación de su cancelación, nuestros procedimientos internos pueden requerir hasta 14 días para notificar y procesar la transacción con las entidades bancarias y financieras correspondientes como Cetelem, Sequra, Redsys, Google Pay, Apple Pay, entre otras. Es importante tener en cuenta que, una vez realizada esta notificación, las entidades bancarias pueden demorar entre 7 y 10 días hábiles adicionales en completar su gestión. Durante este período adicional deberá dirigirse a su entidad (bancaria, financiera, etc.) si pasado el período (de entre 7 y 10 días hábiles) no ha recibido el dinero en su cuenta. Vuelva a contactarnos. ________________________________________________________ Teoricamente en 10 dias habiles como mucho tendria el reembolso. Sigo recibiendo correso del tipo: Su reembolso se esta tramitando. Le comunicamos que el proceso de gestión administrativa de su cancelación antes de la entrega ha concluido satisfactoriamente, procedemos a notificar al departamento de reembolsos su nuevo estado. El 10 de Febrero vuelvo a recibir nuevamente el correo de la cancelacion. Pedido 374891 - Reembolso Tramitado Le comunicamos que hemos tramitado el reembolso correspondiente a su pedido con la referencia 374891. Esta que ya se hizo el 23 de Enero. he estado mandando correos y sigo sin recibir el dinero. Me siento utilizado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Basic-Fit, debido a una irregularidad en la cancelación de mi suscripción y el cobro indebido de cuotas posteriores a mi solicitud de baja. Antecedentes El 15 de octubre de 2024, me inscribí en el gimnasio Basic-Fit tras haber verificado que no existía un período de permanencia obligatorio (No lo ví por ningún sitio, si lo tenían en letra pequeña no lo vi). Sin embargo, tras más de cinco meses de suscripción, decidí darme de baja debido a la baja calidad del servicio, la alta afluencia de personas y la imposibilidad de utilizar las máquinas con normalidad. A finales de enero de 2025, realicé mi solicitud de baja y aboné la última cuota correspondiente, asegurándome de no dejar pagos pendientes. No obstante, he recibido correos electrónicos en los que se me reclama el pago de dos cuotas impagadas, a pesar de que no estoy utilizando el servicio desde que realicé la baja. Al ponerme en contacto con la empresa, me informaron de la existencia de una supuesta permanencia de 12 meses, la cual no me fue informada en el momento de la inscripción y que, además, contradice la información que consulté antes de inscribirme, donde se indicaba que Basic-Fit no tenía compromiso de permanencia. Motivos de la reclamación Cobro indebido de cuotas: Al haber solicitado la baja y haber abonado el último mes, no corresponde que se me exijan pagos adicionales por un servicio que ya no estoy utilizando. Falta de transparencia en la contratación: No fui informado de la existencia de una permanencia de 12 meses, lo que vulnera mi derecho a recibir información clara y veraz antes de contratar el servicio. Vulneración del derecho a la protección de datos personales: Solicito, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la eliminación inmediata de mis datos personales de la base de datos de Basic-Fit, ya que no mantengo ninguna relación contractual con la empresa. SOLICITO La cancelación inmediata de la supuesta deuda que se me reclama. La eliminación de todos mis datos personales de la base de datos de Basic-Fit. En caso de no recibir una solución satisfactoria, solicito el apoyo de la OCU para elevar esta reclamación a las autoridades competentes y, si fuera necesario, emprender acciones legales contra Basic-Fit por incumplimiento de condiciones contractuales y prácticas abusivas. Adjunto copia de los correos electrónicos recibidos, así como cualquier otro documento que pueda acreditar mi solicitud de baja y el pago de la última cuota.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré una aspiradora Dyson en la web allzone.es. Tras un mes sin recibirla, cancelé el pedido 892732050 hace dos semanas, pero no me devuelven el dinero ni responden a llamadas ni mensajes. SOLICITO la devolución del importe pagado.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el reembolso de mi pedido 308264 se tramitó el 29/11/2024 y no me ha llegado el dinero, he contactado con mi banco y me han comunicado que no lo han recibido por tanto es problema de AllZone. SOLICITO el reembolso inmediato de los 549,45€ después de casi 3 meses esperándolo. 

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque aún no he recibido el reembolso de las reservas 182676948 y 549285685, me la cancelaron ustedes el día 4/2 y ya han pasado más 15 días.  SOLICITO el abono de las reservas integra de 89,99€ y 78,02€ en mi numero de targeta donde se realizó el pago.[…].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realize una compra en allzone de un Apple wach de 406 euros , cancele la compra porque pasado 10 dias no me lo enviaban , me dijeron que se me realizará el reembolso de la misma forma que realize la compra , el dia 17/01/2025 me llega email de reembolso tramitado se me haria el abono en un plazo de 7 a 10 dias , ha pasado un mes y sigo sin saber nada del dinero , me contestan a los emails que os adjunto diciendome que lo subiran a su departamento financiero , pero sin respuesta , acudo a mi entidad bancaria y me dicen que allzone no ha realizado ningun reembolso, por favor quiero mi dinero SOLICITO MI DINERO atentamente.

El 3/11/2024 les hice el Pedido a través de su web por un móvil que costó 681,58 euros. El móvil no llegaba, y tras varios correos pidiéndoles información me comunican el 17/12/2024 que el móvil se dañó en el transporte y que no disponen de más móviles. El mismo día les solicito la cancelación y reembolso del dinero y el 09/01/2025 me confirman que el reembolso ha sido tramitado, y en 7 ó10 días hábiles recibiría el dinero pero no fue así. Hace 109 días que les pagué y aún no he recibido el dinero.

El día 16/12 pedí una PLAY STATION por valor de 377.15 euros, por demora excesiva en la entrega, decidí cancelar el pedido antes de recibirlo y solicité que me reembolsaran el importe del mismo en la tarjeta con la que lo pagué. A fecha 31/01/25 aparece como reembolso tramitado Después de esperar a que pasaran sus plazos para hacer efectiva la devolución del dinero, estos cumplieron el 14/02/25 y yo sigo sin recibir mi dinero. Después de varias reclamaciones por mail y por teléfono nadie me da una solución. Creo que juegan con el dinero de la gente.

Hace un tiempo me suscribí a the best pdf para convertir un archivo, la suscripción costaba unos 0,90 céntimos y sin darme cuenta me han quitado 39.90 euros. Quiero que se me anule la suscripción y que me devuelvan el dinero por favor Muchas gracias