Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Cancele mi pedido , por no pasar a ESTADO ENVIADO y tener que viajar el viernes que viene y ahora me dicen " Va solicitar la cancelación de su pedido , en un plazo de 3 a 6 días hábiles máximo , un agente contactará con usted para completar el proceso " osea que espere 10 dias para que me mandaran el móvil , no me lo mandan y ahora tengo que espera de 3 a 6 días a que se pongan en contacto conmigo para cancelarlo cuando ya lo cancele en su web más lo que tarde la transacción del banco ,me parece un abuso. ¿Por favor me pueden hacer la devolución de mi dinero ya? Sin otro particular, atentamente.

no me devolver dinero

Buenas tardes. Soy David Taboada, quien realizó la reserva el dia 4 de marzo. La misma la cancelé a los 5 minutos al ver el mail de confirmación y percatarme de que me habia equivocado en las fechas. Dejé pasar unos días puesto que booking me informaba que el reembolso se realizaría en 7-12 días. Fué después de esperar el reembolso y no realizarse cuando supe que no se podia realizar el reembolso por cancelación. En Booking me dicen que ellos no pueden hacer nada y quien tiene que conceder el reembolso sería el hotel y llevo varios mails y llamadas intentando solucionarlo sin poder llegar a ningún acuerdo. Yo quería reservar 2 habitaciones para 3 personas los dias 5-9 de mayo. Me interesa vuestro hotel en concreto por un tema familiar, puesto que mis padres iban todos los años a ese hotel cuando era una residencia del banco y ese es el motivo principal de no buscar otro hotel. Les propongo llegar a un acuerdo, si me cobran la diferencia y me reservan para los dias 5-9 de mayo y asi no reclamo más el importe de la otra reserva y tampoco me tengo que pelear con Booking.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 4 de marzo procedí a cancelar un pedido, y a pesar de haber realizado numerosos intentos de contacto, aún no se ha realizado el reembolso correspondiente, ni he recibido respuesta alguna por parte de su empresa. SOLICITO que se proceda a la devolución total del importe de 1042,58€ de manera inmediata. Sin otro particular, atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 7 de enero realicé un pedido y lo cancelé. A día de hoy, 28 de marzo, aún no he recibido el reembolso. Me he intentado poner en contacto con ustedes telefónicamente y no es posible. He escrito varios mails reclamando el reembolso pero siempre es la misma respuesta sin solución. El caso es que todavía no se me ha efectuado el reembolso. SOLICITO el reembolso de manera inmediata, que después de dos meses, creo que está bien. Sin otro particular, atentamente. Marta.

ALL ZONE, 2 reclamación que pongo por aqui. pedido 359713. A día 28/03 me pongo en contacto con mi entidad bancaría, y sigue sin constancia de tal devolución. Les pido devuelvan dicho efectivo. Porque llevo detrás de ustedes desde el 16 de Diciembre que realice el 1 pedido, que maldita la hora. Me vuelven a indicar que derivan al departamento mi incidencia... Pero cuantas veces vais a derivar la tramitación del reembolso, si todo hubiese sido transparente y realizado verídicamente, ya estaría solucionado.

Buenas, el día 22/02/2025 realicé la compra de un teléfono pero visto que ya era un mes y seguía sin venir realicé la cancelación porque ya no tenía sentido. Ahora pasa lo mismo, las semanas pasan y necesito el dinero ya del reembolso, algo que debería ser automático. No es entendible. Da igual enviar el formulario de cancelación , nadie se pone en contacto para realizar el reembolso Referencia Pedido : 066363001 Gracias y un saludo

Estimados/as señores/as: El 20 de febrero de 2025 hice una compra con numero de pedido 865508405 y financiado a través de Cetelem, según los términos acordados en el contrato de crédito vinculado. Descripción del problema: El producto en cuestión tenía un plazo de entrega indicado en la página web de tres días hábiles. Sin embargo, transcurrido dicho período, el pedido no me fue entregado. Ante la falta de cumplimiento del plazo de entrega, intenté contactar con la empresa proveedora en reiteradas ocasiones a través de los canales de comunicación disponibles: correos electrónicos, llamadas telefónicas y mensajes a través de su plataforma en línea. No obstante, la atención al cliente de dicha empresa resultó ser deficiente e incluso inexistente, pues dejaron de ofrecer servicio telefónico, dificultando aún más cualquier tipo de gestión. Ante la imposibilidad de obtener una respuesta satisfactoria y en vista del incumplimiento contractual por parte del proveedor, decidí ejercer mi derecho a cancelar el pedido directamente desde la plataforma de "allzone.es". A pesar de haber completado este proceso, la empresa no ha procedido a la anulación efectiva de la compra ni ha gestionado el reembolso correspondiente, o sea, la cancelación de la financiación, lo que representa una grave falta de compromiso y responsabilidad. Actualmente, 27 de marzo de 2025, la financiación con Cetelem sigue activa, sin que yo haya recibido el bien adquirido ni una resolución clara por parte Allzone. Han transcurrido 20 días desde que he cancelado el pedido. Solicito la cancelación de la financiación de forma urgente.