Estimados/as,
Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto al cobro correspondiente al periodo del 21/04/2025 al 18/05/2025, el cual considero improcedente.
En el año 2023 me suscribí a los servicios de Basic-Fit, firmando un contrato en el que se establecía una cuota mensual determinada por un periodo determinado. Con fecha 02/04/2025, solicité formalmente la baja del servicio. Esta fecha se encuentra comprendida dentro del ciclo vigente del 21/03/2025 al 21/04/2025, por lo cual estoy dispuesto a abonar dicho último ciclo.
Sin embargo, he recibido un requerimiento de pago por parte de la compañía por el periodo 21/04/2025 al 18/05/2025, durante el cual no he hecho uso de las instalaciones ni de los servicios ofrecidos.
Desde Basic-Fit se me informa que, según los términos y condiciones del contrato, debía haber realizado la solicitud de baja con al menos cuatro semanas de antelación al inicio del siguiente ciclo de facturación. Considero que esta cláusula constituye una condición abusiva, en virtud del artículo 82 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (TRLGDCU), al imponer una carga desproporcionada al consumidor para ejercer su derecho a darse de baja.
Por ello, me opongo al pago del periodo posterior a la fecha de mi solicitud de baja, ya que considero que el cobro no se ajusta a derecho. En caso de que persistan en la reclamación de dicho importe, me veré obligado a presentar una denuncia ante los organismos competentes de consumo, y en caso necesario, proceder por la vía judicial. Además, me reservo el derecho de solicitar una compensación económica por daños y perjuicios ocasionados por esta situación.
Solicito una pronta resolución favorable y la confirmación de la cancelación de todo cargo posterior al 21/04/2025.
Muchas gracias.
