Buenas tardes, solicito la cancelación y devolución de la reserva con número de confirmación 5356675700 Apartamento El Cañon- El Camino. Tras reiteradas conversaciones telefónicas con ustedes, en las que se les solicita la cancelación de la reserva o un cambio de fechas, ya que nos es imposible hacer efectiva la misma por causas de fuerza mayor.
Se adjuntan los email enviados por ustedes a nuestras peticiones, en las que nos remiten a que no es posible aceptar las mismas por ser rechazadas por el apartamento El Cañon - El Camino apartamentos.
En reiteradas conversaciones mantenidas con el Apartamento El Cañon, nos remiten a booking como responsables de la cancelación o modificación de las fechas.
Así que nos vemos zarandeados de unos a otros sin que nos den una solución, ni los unos ni los otros.
La fecha efectiva de la reserva es el día 24 de agosto y como pueden ver en los email, el día 19 nos ponemos en contacto vía telefónica con Booking, tras el percance que nos impide hacer efectiva dicha reserva, para buscar una solución al problema.
Se adjutan los emails enviados por Booking cronologicamente tras nuestras peticiones telefónicas.
Un saludo.
