Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
K. K.
12/05/2025

problema con la cancelación

Estimados/as señores/as: El día 13/12/2024 compre una entrada para el espectáculo Guns and Roses para el día 09/06/2025 Con fecha 14/12/2024 he comunicado que ya no queria la entrada y estaba dentro de los 14 dias de desestimiento. A fecha de hoy no me me han incluido en la lista de asnef porque viagogo no quiere cancelar mi solicitud de cancelar la compra, he comunicado a paypal que me dice que si viagogo no reembolsa ellos tienen que cobrar (que lo veo justo al final le compre a viagogo) pero yo comunique dentro de los 14 dias que ya no las queria. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto 1 entrada. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. G.
12/05/2025

CANCELACIÓN PEDIDO

Buenas tardes, Realicé un pedido el día 06/04/2025 de un iphone16 (707,63 euros) que debía ser entregado en el plaza de una semana, el pedido no cambiaba de estado a enviado y contactacté con ellos diciendome que había una demora en el envío de los pedidos. El día 22 de Abril solicité la cancelación del pedido ya que la entrega del móvil era urgente, recibí un correo diciendo que estaba en proceso de cancelación y que un agente contactaría conmigo en el plazo de 3-6 días y nadie contactó conmigo. El 6 de Mayo escribí (ya que no tienen teléfono de contacto) pidiendo la cancelación y reembolso y volvieron a decirme que alguien contactaría conmigo en 48/96h.. como no lo hicieron volví a contactar con ellos el día 9 de Mayo y sigo sin respuesta. Necesito la cancelación del pedido y reembolso de mi dinero urgentemente. Gracias

Cerrado
J. R.
12/05/2025

Reembolso por no entrega pedido 642206820

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 02/03/2025 se realizó el pedido Nº 642206820 por un iPhone 14 plus rojo de 512 GB por un importe de 682,70€ que fue cobrado y no se ha entregado (hoy es 12/05/2025). MÁS de 2 meses de demora. SOLICITO devolución del importe total de 682,70 € por no cumplir con con el envío del pedido Nº 642206820 y cancelar dicho pedido, reservando la posible toma de medidas judiciales contra la empresa Allzone por incumplimiento y apropiación indebida de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
D. S.
12/05/2025

Problema con el rembolso

Buenos dias: Realicé un pedido numero(403888828) de un samsung S25 valorado en 651,41 euros que Page con tarjeta el 12 /04/2025 hoy 1 mes..Después de esperar 10 días,me pongo en contacto co Allzone porque en su página no salía más que el pago aceptado.Me contestan que esta en demora y podría tardar 30 días.. lo que decido cancelar el pedido Después de varios intentos con la empresa ,me van dando largas con correos automáticos de disculpas...no me llaman cuando en varias reclamaciones por correo me afirman que me llamará un trabajador de ellos y nada.No existió dicha llamada... Mi solución es denunciar en comisaría por posible engaño ,ir a consumo y bombardear de comentarios negativos todas las redes sociales para que nadie compre en este sitio web y tantas medidas oportunas hasta que se me abone por completo el importe..si es estos días no lo recibo.

Resuelto
N. G.
12/05/2025

Retraso en envío y problema con cancelación.

Hola, Realicé un pedido de un smartphone (iPhone 16 Pro 256Gb) el 18 de marzo. El 9 de abril dicen que el pedido está preparado y que el envío está en proceso, dicen que es GLS que lo tiene que recoger y que hay un gran volumen de pedidos. En GLS nos dicen que no es así, que ellos no les dan el pedido y que por eso no lo entregan. Mandamos correos y nos contestan dándonos largas, sin ningún tipo de solución. Pedimos la semana pasada la cancelación del pedido y nos dijeron que para cancelarlo se tienen que poner ellos en contacto con nosotros y aún seguimos esperando. Solicité una llamada hace 4 días y no me han respondido ni me han llamado. Dos meses sin ningún tipo de solución y veo que hay muchas reclamaciones similares, incluso reclamaciones en las que no les devuelven el dinero...

Resuelto
J. R.
12/05/2025

Solicitud de Cancelación por Retraso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicito nuevamente por este medio la Cancelacion del pedido 966791134 realizado el 13/02/2025 que nunca fue entregado y que se realizaron pagos a través de SEQURA. Con fecha 07/04 se realizó la solicitud de cancelación en su app. SOLICITO la cancelación del pedido para que pueda procederse al reembolso por parte de SEQUURA.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
C. M.
12/05/2025

Cobro renovación de la suscripción

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha cobrado una suscripción anual sin ningún tipo de recordatorio y en el mismo día en el que se ha hecho el cobro he querido y ya no se me ha permitido realizar una devolución del recibo. SOLICITO que ya que no he utilizado el servicio en ningún momento se me haga la devolución de la suscripción anual. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. R.
12/05/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Los días 18 y 19 de diciembre de 2024 hice una reserva de 3 habitaciones en Sao Neutel, Mare Alta Alojamentos y Quinta de Rio Alcaide. Desgraciadamente, me he visto en la necesidad de cancelar la reserva debido a un cambio de fechas. De acuerdo con la política de cancelación, tengo derecho al reembolso de las cantidades abonadas, ya que hice mi cancelación dentro de los 56 días anteriores a la reserva. A fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades. SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Aporto sus tres emails donde me confirmaban la cancelación gratuita y el extracto de mi tarjeta donde me cobran el importe de las tres reservas. Sin otro particular, atentamente Juan Guillermo Rubio Gomez

Cerrado
J. C.
12/05/2025

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Buenos días, El día 01 de Febrero de 2025 realicé un pedido (nº 381147). Móvil Google Pixel 8. Como el móvil no llegaba solicité la cancelación del pedido el 03 de Marzo de 2025. A día de hoy, tras muchos emails, reclamaciones, etc. sigo sin haber recibido el dinero en mi cuenta. El pago se realizó vía Bizum. Necesito por favor que me devuelvan el dinero lo antes posible. Ojo a otros compradores. Esto es muy dificil y el servicio de atención al cliente lamentable.

Resuelto
P. G.
12/05/2025

Reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realice la cancelacion del pedido 983628461 y aun no he recibido el abono en mi tarjeta de credito. Dado que parece que tienen problemas a gran escala, adjunto escrito de mi abogado. A la atención de: Servicio de Atención al Cliente de Allzone Asunto: Reclamación formal por incumplimiento de devolución de importe Muy señores míos: Me dirijo a ustedes en calidad de representante legal , con relación a la transacción realizada el día 3 de Abril de 2025 por un importe de 919,71€. Pese a que se ejerció debidamente el derecho de desistimiento/reclamación de reembolso en los términos y plazos establecidos por la normativa vigente en materia de protección al consumidor, hasta la fecha no se ha producido la devolución del importe correspondiente, ni se ha ofrecido una solución satisfactoria por parte de su empresa. Les recuerdo que la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) establece de forma clara la obligación del vendedor de proceder al reembolso del importe en un plazo máximo de 14 días naturales desde la notificación del desistimiento. Por todo ello, les insto a proceder a la devolución inmediata del importe mencionado, en un plazo no superior a cinco (5) días hábiles a partir de la recepción de la presente comunicación. En caso contrario, me veré en la obligación de iniciar las acciones legales pertinentes ante las autoridades competentes para la defensa de los derechos de mi representado/a, lo que podría conllevar reclamaciones por daños y perjuicios, así como los costes derivados del proceso judicial. Sin otro particular, y esperando una pronta y favorable respuesta por su parte, les saluda atentamente, Atentamente, Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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