Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. B.
28/06/2025

NO CUMPLEN OBLIGACION LEGAL REEMBOLSO

Hola, compré hace semanas dos entradas para el concierto de Guns' & Roses en Dusseldorf del 18 de junio (numero orden 553597917) en su plataforma. En teoría yo recibí correctamente las entradas. Sin embargo, por motivos personales que finalmente me impedirían ir al concierto, las tuve que poner a la venta en su plataforma (numero orden 615193291). Cuando apareció un comprador para mis entradas, me encuentro que no podía subirlas a la plataforma para el comprador porque la persona que me las vendió a mi parece que las mandó en un formato incorrecto y me informó finalmente por email que se veía obligada a cancelar "mi compra" (ver archivo adjunto) En todo momento he seguido las instrucciones de los agentes de viagogo (pantallazos del chat en archivo adjunto) pero me encuentro que ni me devuelven los 314,23 euros que pagué por las entradas cuya compra canceló la persona que me las vendió, y encima me han cargado 50 euros por no haber podido realizar la transacción de unas entradas que no pude vender porque la persona que me la vendió cancelo la venta!!!!! En caso de no devolverme las dos cantidades cargadas, procederemos a emprender acciones legales.

Resuelto
J. R.
28/06/2025

No reintegro dinero cobrado por un pedido no enviado

Pedido del 02/03/2025 número 642206820, iPhone 14 Plus rojo 512Gb con un precio de 682,70€ fue cobrado inmediatamente y nunca se entregó. Se niegan a realizar el reembolso, lo cual es considerado como una apropiación indebida porque no me dejan expresarlo lo que realmente es, pero las personas inteligentes saben a qué me refiero. Es la tercera vez que interpongo esta reclamación a través de la OCU. Está claro cuál es el negocio de AllZone. No existe ninguna explicación para que devuelvan el dinero del que se han apropiado de forma indebida con la misma celeridad que lo cobraron. Definitivamente tomaré medidas legales y como tengo amigos periodistas, voy a mover el tema también a través de los medios de comunicación y las redes sociales. Espero que no vuelvan a engañar a nadie.

Resuelto
B. G.
28/06/2025

PANAVISIÓN CANCELA 4 DIAS ANTES

Un grupo de cinco personas contratamos con Nautalia (con Panavisión de mayorista) un viaje a "los Dolomitas y la Toscana", de ocho días, con salida el 1 de julio de 2025 y pagado desde mayo. LOCALIZADOR DE NAUTALIA 5TG885 El jueves 26 de junio, cuatro dias antes, nos dicen que se ha cancelado. No se imaginan el trastorno que nos ha hecho : vacaciones pedidas, organización familiar..... No tenemos una explicación. En la agencia dice que es cosa del mayorista. No entendemos que puedan cancelar con tan poco tiempo a no ser que sea algo de fuerza mayuor, están demostrando una organización nefasta.Que menos que nos den una explicación coherente. Saludos, Beatriz Garcia

Resuelto
J. C.
27/06/2025

esperando Reembolso.

Estimados/as señores/as: El día 1 de abril de 2025 compre dos entradas para el espectáculo "Los pericos" en Barcelona para el día 15 de mayo de 2025 Con fecha 2 de mayo de 2025 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por motivos de salud de unos delos miembros de la banda. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. Ya han pasado mas de los 45 días que están estipulados en vuestra Política de Devoluciones. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto el correo que recibí por vuestra parte tras solicitar la devolución. Sin otro particular, atentamente Javier Cabezas

Resuelto
F. J.
27/06/2025

Devolución de entradas incompleta

Estimados señores: Les escribo para reiterar mi solicitud de reembolso tras la cancelación del concierto de Jennifer López en el estadio de atletismo de la ciudad de Málaga y el posterior cambio de ubicación a Fuengirola, del cual fui informado por correo electrónico. Tras recibir dicha notificación, ejercí mi derecho a cancelación dentro del plazo de 72 horas, enviando un correo electrónico a la dirección ventas@enterticket.es. Han pasado más de 72 horas desde ese envío y no he recibido respuesta alguna. Además, he intentado contactar telefónicamente sin éxito. Recientemente he recibido un ingreso de 300 euros, correspondiente al reembolso parcial de dos entradas. Sin embargo, queda pendiente el abono de 33 euros, correspondientes a los gastos de gestión de 16,50 euros por entrada, los cuales también deberían ser reembolsados siendo además incluidos e indicados en el correo electrónico recibido en el que debía confirmar la devolución. Precio total por entrada, 166.50€ Ruego revisen la situación y procedan a realizar el ingreso del importe pendiente a la mayor brevedad posible. Gracias.

Cerrado
J. M.
27/06/2025

cancelación del pedido y devolución del dinero

Estimados/as señores/as:  Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no recibí mi pedido y hace 27 días expresé mi deseo de cancelar mi pedido 867369592 y todavía no he recibido respuesta suya sobre el estado del proceso de cancelación cuando en sus bases informa que el proceso como mucho demora 4 días habiles. SOLICITO el reembolso inmediato.  Sin otro particular, atentamente. 

Resuelto
M. L.
27/06/2025

Problema reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace 30 días que expresé mi deseo de cancelar mi pedido y todavía no he recibido respuesta suya sobre el estado del proceso de cancelación cuando en sus bases informa que el proceso como mucho demora 4 días habiles. SOLICITO el reembolso inmediato.  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. S.
27/06/2025

No me devuelven mi dinero

Pedido 377332 - Pedido pendiente chargeback. El 21 de enero hice un pedido de una cámara Gopro Hero 12. El 18 de marzo cancelo ya que el pedido nunca llega. Hoy es 27 de junio y todavía no veo el importe en mi cuenta. Mi banco ya hace una semana que os ha reclamado el chargeback y está pendiente de vuestra aceptación. En vuestro email que adjunto decís que una vez mi banco os haga la petición, vosotros lo vais a aceptar sin más demoras. Por una vez, cumplir con lo que decís.

Resuelto
L. A.
27/06/2025

Problema reembolso

El día de ayer, 26 de junio del 2025 y después de llevar más de cinco años, he recibido un correo que notificaba mi expulsión del Viva Gym de Meridiana, en la ciudad de Barcelona, debido a una discusión que tuve con la nueva manager de hace un mes o menos, llamada Lydia, por su poco y escaso tacto y profesionalismo al dirigirse a los clientes y por no darme una respuesta a la falta de medidas preventivas de riesgos latentes en el gimnasio. El baño/duchas de mujeres con huecos en el techo, escaleras de trabajo dentro con hombres de mantenimiento entrando y saliendo solos y sin la compañía de una mujer y todo esto sin señalización ni advertencia alguna exigida y necesaria para estas zonas en estas condiciones; las duchas con problemas de agua caliente por más de dos meses seguidos y sin dara razón alguna a nadie; el parquet de las zonas de tránsito completamente desprendido y roto desde hace varios meses, sin señalizar y con el que me tropecé en contadas ocasiones; las paredes con huecos y rotas. Todo esto, acarrea un peligro dirario, el cuál denunciaré a inspección de trabajo, al tener las fotos y vídeos que muestra el peligro al que son expuestos tanto las personas trabajadoras, como los clientes de domingo a domingo. La reclamación hace referencia a la última cuota de 29.90 EUR que he pagado, corresponde al mes de junio del 2025, es decir del día 1 al 31 del mes. Entendiendo que mi expuslión ocurrió el día de ayer 26 de junio, será necesario que se me haga el abono correspondiente desde el 26 de junio (incluído), al 30 de junio (incluído), días en los que por la inactividad de mi cuenta, no podré acceder al gimnasio y disfrutar de los servicios que he pagado. Adjunto recibo de pago donde sale mi nombre completo, NIF, la cuota pagada, al igual que el email de expulsión enviado y quedo a la espera de la confirmación de como se procederá con el abono de los cinco días del mes de junio que no he podido disfrutar.

Cerrado
F. R.
27/06/2025

27 dias cancelacion en tramite!!

Pedido 327011099 - cancelado el 30 de mayo despues de no haber recebido el pedido en 10 dias y todavia se encuentra en tramite de cancelacion despues que un encargado me ha llamado el dia 13 de junio. Estais reteniendo, con probable intento fraudolento, mi dinero en total incumplimiento legal y contractual.

Cerrado

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