Últimas reclamaciones

Hola, Quiero presentar una queja formal sobre la tienda AllZone. Hice un pedido numero 426698 el día 1 de junio, con fecha estimada de entrega entre el 5 y el 8 de junio. Sin embargo, hasta el día de hoy no he recibido ninguna notificación sobre un posible retraso, y el estado del pedido sigue siendo “en preparación” en mi cuenta. He intentado contactar con ellos varias veces a través del sistema de mensajería, pero no responden. Este pedido era un regalo de cumpleaños y no puedo seguir esperando indefinidamente. Intenté cancelar el pedido desde mi cuenta y encontré la opción, pero no es posible hacerlo directamente, ya que el sistema indica que tengo que esperar a que el servicio de atención al cliente se ponga en contacto conmigo para proceder con la cancelación. Exijo la cancelación inmediata de mi pedido y el reembolso íntegro del importe pagado. Agradezco su ayuda para resolver esta situación lo antes posible.

Pedido 377332 - Reembolso Tramitado. El pasado 21 de enero de 2025 hago el pedido de una cámara Gopro Hero 12 por 285,92 euros. De entrada, el pedido me debería haber llegado en 3-6 días hábiles. Transcurrido ese tiempo me notifican que el pedido va con retraso y que puede tardar hasta 30 días. Pacientemente espero y espero... Voy reclamando de vez en cuando y en todos los casos, me contestan con textos predeterminados, que en pedidos de gran volumen es normal que se retrase y que sea paciente... El 12 de febrero recibo un email que me dice que mi pedido está a punto de salir y que está a la espera de que el transportista pase a recogerlo... Cosa que nunca ocurre. Finalmente, el 17 de marzo y casi dos meses de esperar a que me envíen mi cámara, decido cancelar mi pedido y que me devuelvan mi dinero. El 18 de marzo me contesta un email con un texto predeterminado diciéndome que en los próximos 3 a 6 días hábiles me contactará un agente para finalizar el proceso... El 1 de abril, por fin me llama un agente de Allzone para gestionarme la cancelación del pedido. Me dice que recibiré un email en el que me dirán que en el plazo de 48 a 96 horas hábiles recibiré otro email, que me confirmará la cancelación y que después de este, en el plazo de 7 a 14 días recibiré mi dinero... El 14 de abril recibo un email que me notifica que el pedido ha sido cancelado El 21 de abril recibo otro email que dicen que el reembolso se está tramitando. El 2 de mayo me vuelve a llegar otro email que dice que el reembolso está tramitado. Dicen que el reembolso se puede demorar hasta 14 días y que luego mi entidad se puede demorar entre 7 y 10 días más… En ninguno de los casos han cumplido con los plazos que me han dado. Cojo el calendario y empiezo a contar 24 días hábiles a partir del 2 de mayo y veo que el plazo termina el 5 de junio… Hoy es 11 de junio y no he recibido un euro. Ahora me dicen que el reembolso está tramitado a mi entidad y es esta quien no me ingresa el dinero... HAY QUE TENER POCA VERGÜENZA! Quiero mi dinero ya!!

La empresa Domestika ME HA COLADO una suscripción no deseada a un servicio anual (en mi caso por un valor de 300€) tras contratar un cursillo con ellos. Todo esto haciéndolo por sorpresa, de manera opaca y poco honesta, y para luego no darte ninguna opción de desestimiento y su correspondiente reembolso del dinero de el susodicho servicio. Exijo una devolución total del dinero en los primeros 14 días tras el cobro.

El 19 de mayo compré una tablet redmi, pagada por bizum, me ponía que la fecha de entrega era la semana siguiente, estaba dentro de la fecha para el cumpleaños de mi hija puesto que era un regalo, cuando pasan los días y no llega en la fecha contacto con ellos y me dicen que se va a retrasar entonces canceló mi pedido y me dicen que me lo reembolsarán, pero nada cada vez q intento hablar con ellos me dicen lo mismo que en cuatro días me mandarán un correo con la fecha del reembolso, pero nunca llega

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy no he recibido los 334,11€ correspondientes a la cancelacion del movil que ustedes anunciaron y qu eran capaces de poner a disposición mia en el plazo anunciado SOLICITO el reembolso de inmediato dao que ya se han cumplido los plazos que se indican en las leyes de consumo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice un pedido en Allzone el día 4 de mayo, esperé hasta el día 19 y seguía en preparación así que lo cancelé, me decían que en un plazo de 3 a 6 días alguien contactaría conmigo para cerrar el tema y devolverme el importe del pedido (450 euros) y aún sigo esperando a que me llamen, siguen enviándome el mismo mensaje cada pocos días y he visto muchas opiniones y mucha gente está en la misma situación que yo, yo necesito el dinero y quiero cerrar este asunto. Me siento engañado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ize un pedido El día 1 i me llegaría en 48 horas an pasado 10 días sin respuesta solo esperas i esperas e cancelado el pedido i esperas i esperas sin respuestas.finacie mi pedido . SOLICITO […].  Solicito mi cancelación de pedido..que aquí seguimos a la espera sin cnt ninguna . Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número

Hola, El pasado día 4 de abril de 2025 realicé una compra online de un smartphone, un Galaxy s25 Ultra en la tienda allzone.es Hoy es 10 de junio de 2025 y no tengo información de cuándo recibiré mi pedido, ni siquiera si tienen disponibilidad y muchos menos cuándo saldrá de sus almacenes. Después de cruzar varios emails con la empresa, no responden a ninguna de estas cuestiones, solo se limitan a decir que: "¡Hola Juan! Queremos informarte nuevamente que tu pedido aún no ha sido enviado y, por el momento, no contamos con una estimación de entrega. Una vez GLS recoja el paquete, recibirás un e-mail automático con la información del envío. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Si prefieres no seguir esperando, puedes solicitarnos la cancelación del pedido en cualquier momento. Gracias por tu comprensión y quedamos atentos a cualquier decisión o consulta. Muchas gracias Un cordial saludo" Además, en el espacio de mi perfil ni siquiera puedo acceder a la factura de la compra, que también les he solicitado. Adjunto captura de la sección de Mis pedidos en su web y recibo del pago de mi banco.

Por favor, explica brevemente el motivo de reclamación. Desde el 19 / 052025estoy esperando contestación a cuando se entregará el pedido mío número421375119 . Y les pedí número de seguimiento por parte de la empresa de transporte GLS que es la que trabajaba antes de han empezado a estafar les entregaba sus pedidos. Al no tener respuesta de ellos ya el el pedido estaba preparándose, decidí el cancelar el pedido y su devolución y después de todos los días mandándoles correos y si ninguna respuesta me pongo en manos de ustedes para poderles reclamar el dinero de mi pedido no entregado . Por favor les pido ayuda por qué visto como están haciendo está gente con otros clientes y ustedes tienen constancia de sus artimañas no puedo permitime el que me roben ese dinero pónganse en situación. Muchas gracias y espero que me ayuden de lo pido por favor

Referencia Pedido : 766028891 Se financiá con nosotros al final es una pirámide Voy a cambiar de estrellas según vaya mi pedido ahora mismo son 2 estrellas porque después de 10 días recibo un email... Bueno ahora os cuento. Primero 9/05/25 confirmación de pedido 12/05/25 Preparación de pedido 19/05/25 Email demora pedido y previsto 09/06/25 y te la opción de cancelar el pedido. Yo del cabreo digo si pues cancelo el pedido (pues la cancelación del pedido primero te la tienen que aceptar y después de aceptarla tienen un plazo de hasta 14 días en la devolución). Voy a poner cada día hasta la devolución del dinero. 21 mayo 2025 12 días sin la devolución 22 mayo 2025 13 días sin la devolución 26 mayo 2025 17 días sin la devolución 2 Junio 2025 24 días sin la devolución 5 Junio 2025 27 días sin la devolución Referencia Pedido : 766028891 6 Junio 2025 28 días sin la devolución mi banco dice que eso es mentira conforme reciben ellos la devolución me la aplican. 10 Junio 2025 he llamado para ver mi cancelación y me dice que no me pueden decir nada y que no pueden pasar con el departamento porque no existe una departamento de cancelación, que cuando me toque y me digo que ya llevo casi un mes y me dicen que cuando me toque.