Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. G.
28/02/2026

NECESITO DEVOLUCIÓN DE MI DINERO

Hola, me había descargado edreams creo que hará un año pero no sabía que me había registrado en la parte de prime y sobretodo tampoco que hubiera sido el anual. Hoy me he llevado la sorpresa de que me han quitado 100€que necesito de vuelta porque no viajo apenas y tengo mucha necesidad de mi dinero y a parte no me dejaba darme de baja de prime

Resuelto
A. V.
28/02/2026

Cobro de suscripción NO solicitada

A: Pdfsmart // wwidealpdf 28/02/2026 Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra PDF Smart debido a la activación de una suscripción sin un consentimiento por mi parte. Utilicé su página web únicamente para un servicio puntual con un coste de 1 €. Sin embargo, tras realizar el pago, fui inscrito en un plan de aproximadamente 49,99€ € sin que existiera información clara sobre las condiciones de un uso puntual y mucho menos, una autorización expresa. Es ILEGAL que ustedes me suscriban a un servicio que en ningún momento he solicitado. Nunca solicité un servicio ilimitado, solo puntual. Ante esta situación, presenté una reclamación a su empresa por mail, la cual fue desestimada, como hacen todas las "empresas" de este tipo. En cuanto vi el cargo en el banco, 3 días después de pasarme el cargo, procedí a darme de baja del servicio inmediatamente. Solicito de manera inmediata: La devolución íntegra de los 49,99€ por el cobro de un servicio que nunca he solicitado y la cancelación definitiva de cualquier suscripción asociada a mis datos. En caso de no recibir una solución rápida, me reservo el derecho de continuar con las reclamaciones pertinentes ante los organismos de consumo y de emprender las acciones legales oportunas.

Cerrado
A. S.
27/02/2026

Nuevo vuelo

Hoy 27/02/2026 cuando llego al aeropuerto de Madrid Barajas a las 5.30 de la mañana , nos encontramos con que e dreams ha cancelado nuestros vuelos tanto de ida como de vuelta a Ibiza. En el mostrador de Iberia nos dan el papel como que e dreams canceló nuestra reserva el día 23/02/2026 y no nos informó de ello, es más en su app sale y sigue saliendo como reserva confirmada. Compramos 2 vuelos de ida los cuales volvemos a pagar y al llegar a Ibiza llamamos a e dreams y nos atiende Fátima y nos dice que las opciones son o reembolso o vuelo de vuelta, les decimos que vuelo de vuelta, y me dice que en 24 horas me llegará la confirmación de mi vuelo. A las 12 me llaman otra vez, que ya no hay opción de vuelo de vuelta, solo reembolso, le decimos que no, solo aceptamos vuelo de vuelta, ya que yo pagué por ambos y no es mi culpa que ellos lo cancelaran sin previo aviso. Después de casi 1 hora al teléfono, la chica Fátima me dice que es está peleando por darnos el vuelo de vuelta que es lo que nos corresponde por derecho, ya que fue culpa de ellos. La chica ya llorando y yo también de la desesperación, me dice que nos da el vuelo de vuelta, que a lo largo de la tarde nos llegará la confirmación. A las 2 horas nos llega un mensaje que alguien se pondrá en contacto con nosotros para darme solución y al mismo tiempo me llega un correo que han confirmado mi reembolso del vuelo, cuando yo no acepte eso, han echo lo que han querido! Volvemos a llamar y nos atiende un chico muy maleducado llamado Mohamed, nos dice que la única opción es reembolso, que es culpa nuestra por no verificar la reserva , cuando en su página sale confirmada. Echando la culpa a la aerolínea, cuando es culpa de ellos. Después de mucho discutir con el, diciéndole que Fátima nos aseguro un vuelo de vuelta , que escuche las llamadas grabadas , me dice que las ha escuchado y que Fátima no dice eso en ningún momento, le digo que no ha escuchado la conversación y me dice que es más de 1 hora que no la puede escuchar entera , mentira tras mentira. Le pedimos que nos pase con un supervisor, dice que no, que va a consultar, le digo lo tienes detrás seguro o escuchando la llamada porque se llame es un call center, nunca se pone nadie porque el gestor es el responsable de la llamada , les dicen que decir y hasta luego. Después de mucho discutir y ser un borde y maleducado, nos dice que le pasa nota a un supervisor que va a escuchar la llamada con Fátima y que me llama. Son las 20.11 no ha llamada nadie y llamamos y ya no están disponibles. Son unos caraduras estamos sin vuelo de vuelta , pagando demás por vuelo de venida, el cual ya he reclamado y nos dijo Fátima que en 84 horas nos dicen algo, mentira seguro … Son falsos, maleducados y se pasan la bola sin soluciones, y todo porque el vuelo de vuelta es caro, que lo hemos visto, según ellos que no hay disponibilidad y es mentira!!! Otra vez mentira ! Claro que hay, pero el precio es alto y no lo quieren asumir , cuando yo pague 172€ por 2 vuelos, y ya he tenido que pagar 248€ por venir y a saber por volver, y me reembolsan los 172€, NO SEÑORES NO!!! Yo pagué 172€ por todo, si lo han echo mal, asumen sus consecuencias y me abonan el billete ya pagado y me ponen el de vuelta , que menos!!!!! Pero esto no va a quedar así. Nos han arruinado el viaje y todos los perjuicios ocasionados. E dreams no atiende a nada , son maleducados , bordes y encima echando la culpa al cliente , como hizo Mohamed. Y Fátima que fue la que nos llevó todo a saber , porque ella nos dijo que fue culpa de ellos que por un problema en el sistema cancelaron más de 4000 vuelos. Pues avisar según pasó y tener margen de maniobra, no lo hicieron y encima nos echan la culpa. SOIS UNA PUÑETERA VERGÜENZA!!!!

Resuelto
A. I.
27/02/2026

Reembolso producto sin estoc

Buenas tardes el día 9 de enero hice un pedido para un móvil que aparecía en la pagina web. Al realizar el pago, inmediatamente recibí un correo indicando que no había estoc y que tenia que iniciar la cancelación del pedido para el rembolso del dinero. A fecha 27 de febrero este rembolso no se ha producido y cuando he contactado con ellos me indican que haga un retroceso mediante mi banco y que ellos aceptaran cosa que no hacen. solicito la devolución del dinero por un producto que no me ha llegado incluso que no debería haberse aceptado al no tener estoc el proveedor gracias

Resuelto
J. A.
27/02/2026

Problema con la devolución del dinero a la financiera por parte de flexicar

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque inicié un contrato de compraventa con flexicar, financiado con Sofinco, el cual cancelé en el plazo de 14 días. Sofinco ahora me dice que me va a cobrar las cuotas ya que Flexicar no ha devuelto el dinero del préstamo a mi nombre que cancelé. Estoy intentando contactar con flexicar pero no obtengo respuesta de nadie. El vehiculo no me lo enviaron ya que estaba todo cancelado, pero ahora Sofinco me comunica que flexicar nunca devolvió el dinero del préstamo. También comunicar que dicha cancelación fue hace 1 mes ya y, por lo visto flexicar no ha devuelto el dinero. SOLICITO que flexicar devuelva dicho préstamo de inmediato o que se haga cargo de pagar dichas cuotas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. D.
27/02/2026

No indemnizan a pesar cancelación vuelo

Cancelaron vuelo Madrid Santander, ver tarjeta de embarque, y reclamé indemnización y me contestan que fueron circunstancias extraordinarias que no me dicen. Es más, dejan ese apartado en blanco. Asunto: RECLAMACIÓN FORMAL - Reconsideración de indemnización - Vuelo IB1064 Referencia: 20660223-70820380. ​A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Iberia, ​He recibido su comunicación con fecha 27-2-2026 en la que deniegan mi solicitud de compensación económica basándose en supuestas "circunstancias extraordinarias" según el Reglamento (CE) n.º 261/2004. ​Tras revisar su respuesta, deseo manifestar mi total disconformidad por los siguientes motivos: ​Falta de motivación: En su escrito afirman que la incidencia "se debió a .", dejando el espacio en blanco y sin especificar qué evento concreto ocurrió. Según la jurisprudencia del Tribunal de Justicia de la UE, la carga de la prueba recae sobre la aerolínea, que debe detallar y demostrar qué circunstancia impidió el vuelo y por qué no pudo evitarse. ​Retraso superior a 3 horas: Mi llegada al destino final (Santander) se produjo mediante un transporte alternativo por carretera, llegando con un retraso de 7 horas respecto a la hora programada. Esto me otorga el derecho a una compensación de 250 €, tal como estipula el Reglamento para vuelos de menos de 1.500 km. ​Error en el trayecto: En su respuesta mencionan el trayecto Santander-Madrid, cuando mi incidencia se produjo en el trayecto inverso (Madrid-Santander). Ruego revisen correctamente el expediente. ​Por todo lo anterior, les solicito que reconsideren su postura y procedan al abono de la indemnización legal correspondiente en un plazo de 10 días hábiles. ​En caso de recibir una nueva negativa genérica o no obtener respuesta, procederé de inmediato a presentar una reclamación formal ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA), cuyo informe es vinculante, y no descarto iniciar las acciones judiciales pertinentes. ​Quedo a la espera de su confirmación de pago.

Cerrado
A. T.
27/02/2026

No responden a la petición del reembolso

Realicé una reserva para una actividad para hoy 27/02/2026. Una vez realizado el pago, recibo por correo las instrucciones para ponerme en contacto con el proveedor de la actividad, más las condiciones de que “no hay reembolso pero es posible gestionar cambios de actividad por importe igual o superior. Escribí un WhatsApp al proveedor, lo llamé varias veces, mandé mails… Sin éxito. Al buscar por internet vi que muchas empresas ni siquiera están activas actualmente aunque aparezcan en Yumping, y esta empresa es una de ellas. He mandado a Yumping muchos correos, he intentado llamar varias veces sin éxito. Así que de momento, me he quedado sin dinero y sin actividad. No quiero realizar otra actividad, quería hacer la que pagué. Por ello: solicito el reembolso íntegro de la actividad que no se va a poder llevar a cabo por incidencias con el proveedor, ya que no se puede contactar con él. Adjunto la captura del correo de confirmación. Si se necesitase pruebas de mi contacto hacia el proveedor, puedo añadirlas sin problema.

Resuelto
A. C.
27/02/2026

reembolso suscripcion prime

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir de mi SUSCRIPCION PRIME ANNUAL de la que soy titular. Y ello por: no estar conforme con el cobro de la suscripción Prime Plus, esta fue debitada de mi cuenta bancaria sin una solicitud previa y sin mi autorización. Vi el cargo de 79,99 euros, el dia 23/01/2026 y yo no he contratado ningun servicio ni he recibido ninguna factura del mismo. Cabe acotar que he llamado a atención al cliente para reclamar esto y denunciar el cobro de la suscripción, en la misma he mencionado que han utilizado mis datos bancarios sin mi consentimiento y customer me ha dicho que no me reembolsaran el dinero. Llame a mi entidad bancaria para que retrocedieran el cargo pero EDREAMS no lo ha aceptado el reembolso. El número de la reclamación fue 4211023187310007. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación y la devolución del importe de la suscripción cobrada de 79,99 euros Sin otro particular, atentamente

Resuelto
F. O.
27/02/2026

Cancelación del servicio

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra el gimnasio Fitness Park debido a la intención de seguir girando el recibo correspondiente al mes en el que he solicitado la baja del servicio. He comunicado mi voluntad de darme de baja dentro de los plazos establecidos, solicitando expresamente que no se realicen más cargos en mi cuenta bancaria. Sin embargo, existe riesgo de que se emita nuevamente el recibo pese a mi solicitud, lo que considero un cobro indebido y contrario a la normativa de protección de consumidores. Solicito su intervención para: Garantizar que no se vuelva a cargar ningún importe adicional. En caso de que el recibo sea emitido, reclamar la devolución inmediata de la cantidad. Que se respeten mis derechos como consumidor y la cancelación efectiva del servicio. Quedo a su disposición para aportar la documentación necesaria (contrato, justificante de solicitud de baja, comunicaciones mantenidas, etc.). Agradezco de antemano su ayuda y quedo a la espera de sus indicaciones. Atentamente,

Cerrado
A. C.
27/02/2026

Cancelación reserva

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Ayer por la tarde reservé un Bolt para hoy a las 5:30. Quería asegurar el viaje porque tenía que coger un avión. Hoy, a las 5:29, me han cancelado la reserva. Considero que no debería tratarse así a las personas que confían en ustedes para viajes importantes. SOLICITO compensación. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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