Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 16 de noviembre compré en vuestra tienda CECOTEC en AliExpress una manta eléctrica HeatConfort Noa (160x130) , la cual se anunciaba por 41,54€ bajo un descuento de bienvenida de aliexpress. Pasados varios días desde la compra, y viendo que no hay movimiento en el envío, contacté con vosotros para reclamar, y me decís que habeis cancelado el pedido, sin aviso previo, con el producto pagado, sin ofrecerme ninguna alternativa y sin darme ninguna explicación más allá de unos "problemas logísticos", indicándome que solicite un reembolso a AliExpress. Yo he pagado un producto bajo una oferta que se me ha ofrecido, de forma legítima, y la tienda se niega a enviármelo bajo esa oferta, con lo que tendría que comprarlo de nuevo con el previsible aumento de precio. Adjunto captura del chat mantenido con atención al cliente, así como información sobre el pedido. SOLICITO. El envío de la mercancía por la que he pagado, descrita en el anterior parrafo, bajo las condiciones con las que me fue ofertada, así como una explicación de qué tipo de problema logístico os impide enviarme una manta eléctrica a mi domicilio. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Reservé a través de la agencia online eDreams un vuelo operado por Arajet con ruta Toronto (YYZ) – Santo Domingo (SDQ) – Medellín (MDE), salida el 30 de abril, con localizador de eDreams 13439602692 y referencia de la aerolínea GAURMI. En la última página antes del pago añadí el producto de eDreams denominado “billete reembolsable / Garantía de cancelación por cualquier motivo”, que en la propia pantalla de pago se anunciaba con un mensaje del tipo: “Cancela por cualquier razón y recibirás el 80 % de lo que has pagado”. El precio total abonado por la reserva fue de 140,45 € (según la app de eDreams). Más adelante, necesité cancelar el viaje y contacté con el servicio de atención al cliente de eDreams dentro del plazo previsto por la garantía. Sin embargo, el agente me informó de que el reembolso no se calcularía sobre el total pagado, sino únicamente sobre determinados conceptos (por ejemplo, la tarifa base) y excluyendo otros importes, como parte de los cargos y descuentos asociados (incluido el descuento Prime). El resultado fue un reembolso muy inferior al 80 % del total abonado, cuando según lo que se indica debería rondar los 112,36 € (80 % de 140,45 €). Posteriormente he podido consultar en la app las condiciones de la Garantía de cancelación por cualquier motivo de eDreams. En ellas se habla de devolver el “importe total de los costes de viaje menos un 20 %”, pero en ningún momento, ni en la pantalla de compra ni en la explicación comercial del producto, se indicaba de forma clara que el 80 % se aplicara solo sobre una parte del importe pagado o que se excluirían determinados conceptos y descuentos. Considero que existe una falta de transparencia y una discordancia entre como se anuncia el producto (“recibirás el 80 % de lo que has pagado”) y el modo en que eDreams calcula realmente el reembolso, lo que puede constituir una práctica comercial engañosa. Yo acepté pagar un suplemento por hacer el billete reembolsable precisamente porque se prometía la devolución del 80 % del importe pagado por la reserva; sin embargo, el porcentaje se ha aplicado solo sobre una fracción del precio. Lo que solicito: – Que se inste a eDreams a recalcular el reembolso aplicando el 80 % sobre el importe total efectivamente pagado por la reserva (140,45 €), deduciendo únicamente el 20 % que se indica en sus condiciones, y a abonar la diferencia que resulte con respecto al reembolso ya efectuado. – Subsidiariamente, que se valore la posible existencia de promo engañosa o condiciones poco claras en la comercialización de este producto “billete reembolsable” / garantía de cancelación. Adjunto como documentación: – Capturas de la reserva y del precio total (140,45 €). – Capturas de la app donde figura el billete como “Refundable” con enlace a los Términos y condiciones. Gracias por su atención.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no han realizado el reembolso de un ordenador pagado el 20 agosto, nunca enviado y en proceso de reembolso desde hace más de un mes después de innumerables mail bot ofreciendo disculpas y delegando responsabilidad a mi banco. Actualmente me solicitan que mi banco realiza en un retroceso del Bizum emitido en agosto, lo que es imposible, con tal de no abonarme la cantidad a mi cuenta. Actúan de manera poco honesta (por expresarlo de alguna manera) y este es el paso previo a denuncia. SOLICITO Que hagan trasferencia de la cantidad de la cantidad adeuda sin enredarme en disputas con mi banco. Dejen de dilatar en el tiempo un posible (espero) reembolso y dejen de mentir y engañar a los clientes que nunca más serán. Sin otro particular, atentamente. Lidia Torres

Me dirijo a ustedes para comunicar que el día 04 de noviembre de 2025 se ha efectuado en mi cuenta un cobro de 59,99 € correspondiente a la renovación de una suscripción a su servicio que no he solicitado ni autorizado conscientemente. No he recibido ninguna notificación previa por correo electrónico ni por otro canal efectivo que me informara de la renovación automática, lo cual considero una práctica abusiva. La única mención a la renovación estaba en el perfil de usuario dentro de la app, a la cual no accedo habitualmente, por lo que no fui consciente de la fecha de renovación. He enviado dos correos electrónicos solicitando el reembolso los cuales no he recibido ninguna repuesta, por lo que entiendo se me ha denegado el reembolso, alegando que la renovación estaba activa por defecto. Sin embargo, esta práctica no cumple con la normativa vigente en materia de protección al consumidor. De acuerdo con lo establecido en: - Ley 3/2014, de 27 de marzo, que modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), en su artículo 97.1, letra l), relativo a la obligación de información y consentimiento previo para cargos periódicos. - Artículos 102 y siguientes del mismo texto legal, que reconocen el derecho de desistimiento y la prohibición de cobros por servicios no aceptados expresamente. - Artículo 1.255 del Código Civil, que establece que las condiciones de un contrato no pueden imponerse unilateralmente sin el consentimiento de ambas partes. Además, me encuentro dentro del plazo legal de 14 días para ejercer mi derecho de desistimiento, según el artículo 102 del RDL 1/2007. Por todo ello, solicito la devolución íntegra e inmediata del importe cobrado de forma indebida y la cancelación definitiva de cualquier renovación automática asociada a mi cuenta. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me reservo el derecho de acudir a las autoridades competentes en materia de consumo y protección de datos.

Estimados/as señores/as: El día 24/09/2025 realicé una reserva para 6 personas en su apartamento. El titular de la vivienda figura como “Ana & Carlos”, si bien en el momento de la reserva se hacia llamar por otro nombre muy distinto, con una foto de perfil de una pareja generada por Inteligencia Artificial. Sin embargo, el verdadero titular es KUIA MANAGEMENT SL (B19864701), sin relación alguna con dicha pareja, dato fácilmente comprobable a través de Airbnb. El mismo día de la entrada al apartamento, a falta de dos horas, la reserva fue cancelada sin previo aviso y sin proporcionar motivo alguno. Al contactar con el propietario, este dejó los mensajes en visto sin responder. Posteriormente, se puso en contacto el servicio de atención al cliente de Airbnb, aparentemente ajeno al arrendador, ofreciendo varias alternativas; la mayoría pertenecían al mismo propietario y todas a un precio considerablemente más elevado. Se ofreció un bono para compensar el incremento, pero al intentar reservar nuevamente se indicó que no había disponibilidad. Acto seguido, el resto de apartamentos disponibles del nuevo anfitrión pasaron a figurar como no disponibles para nuestras fechas. Todo ello hace pensar que no se trata de una situación puntual, sino de una práctica habitual. Al revisar los comentarios de todos los alojamientos ofertados por este anfitrión, el de la primera reserva de todas, pudimos comprobar que existen múltiples quejas describiendo exactamente el mismo comportamiento: cancelaciones de última hora y alternativas mucho más caras, junto con publicida engañosa, dado que las imágenes publicadas no se corresponden con los alojamientos reales. Incluso se reutilizan las mismas fotografías para diferentes propiedades ubicadas en zonas distintas. Finalmente, hemos quedado completamente desatendidos, sin alternativas reales tras la retirada repentina de unas 20 opciones de alojamiento, y sin recibir respuesta alguna por parte del arrendador, que ha procedido a bloquearme y tampoco de atención al cliente de Airbnb. Esto nos ha obligado a buscar alojamiento sin margen de tiempo y con un sobrecoste significativo. Por todo lo expuesto, solicito el reembolso íntegro y una indemnización por el encarecimiento del viaje y los daños causados. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé el pedido de unas gafas multifocales Visionpro. Las he recibido y me han decepcionado. Por ello deseo devolverlas y que me reintegren lo que he pagado por ellas, 30 euros.

Asunto: Reclamación formal – Incumplimiento contractual, vulneración del derecho de desistimiento y exigencia inmediata de reembolso. Estimados señores, Me dirijo a ustedes en mi condición de consumidor perjudicado por una actuación muy inapropiada, llevada a cabo por su empresa bajo la marca “The Japan Vibes” con motivo de la supuesta organización de un evento anunciado para celebrarse en Sevilla el 21 de marzo de 2026. ✔ Hechos El 15 de noviembre de 2025 adquirí dos entradas VIP por importe total de 79,92 €, bajo el número de pedido #JSP71350, a través de su plataforma y correo de contacto info@thejapanvibes.com . Posteriormente, tras múltiples indicios de irregularidad sobre la existencia real y legalidad del evento, solicité formalmente información a través de su correo electrónico. No obtuve respuesta alguna. Ante esta falta absoluta de comunicación y transparencia, el 24 de noviembre de 2025 ejercí mi DERECHO LEGAL DE DESISTIMIENTO dentro del plazo de 14 días, tal y como establece su propia política de ventas y el artículo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU). ✔ Incumplimientos y vulneraciones – Han ignorado mi solicitud de información. – Han ignorado mi ejercicio de desistimiento dentro del plazo legal. – Su sitio web ha dejado de ser accesible y han desaparecido de los medios de contacto, lo que agrava la sospecha de irregularidad y supone una vulneración directa del deber de atención al consumidor (art. 97 TRLGDCU) y del principio de buena fe contractual (art. 1258 CC). – Todo ello configura una posible infracción grave en consumo e incluso conductas tipificadas (art. 248 CP). ✔ Exijo: La devolución inmediata e íntegra de 79,92 €. El pago debe realizarse por el mismo medio utilizado para la compra. En caso de no recibir reembolso en un plazo máximo de 5 días naturales, procederé de inmediato a: Formalizar denuncia ante OMIC, Junta Arbitral de Consumo, y autoridad autonómica competente. Iniciar comunicación con autoridades policiales por posible delito. Continuar reclamación vía mi entidad bancaria y aseguradora. Les insto a atender esta reclamación sin demora, recordándoles que su comportamiento actual constituye un incumplimiento contractual manifiesto y una vulneración directa de los derechos del consumidor. Atentamente, Ángel L. Ramos Martínez

Est***dores. Esta página web engaña por su dedicación y aspecto y redes sociales. Solo admiten compras por bizum para que luego no puedas solicitar una devolución a través del banco. El número de teléfono proporcionado es falso. No hay manera de contactar con ellos, ni solicitarles el dinero de vuelta. Exijo aplicar mi derecho de cancelar el pedido que he realizado y que se me reintegre la totalidad del dinero enviado. No sé cómo esta página web puede seguir operando en España y estafando a la gente. Me parece vergonzoso.

Llevo intentando contactar con Cinesa desde ayer. Por error compré 9 entradas para el día equivocado. Al minuto siguiente me di cuenta y acudí al cine. Las entradas las compré el 27 de noviembre para el día 28 de noviembre y las quería para el 29. No he obtenido respuesta por parte de atención al cliente, ni por parte de la taquilla.