Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [13/06/2024] contrate con ustedes un servicio de [fibra 300mb] y han tardado más de [40] días en activarlo. En el contrato se pactó un plazo de [15] días para activar el servicio. Este retraso ha motivado que no pueda obtener els servicio contratado Solicito por ello que se me indemnice en la cantidad de 120 euros correspondientes a la permanencia del contrato Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, soy cliente vuestro, tenía fibra con vosotros y solicité, por mudanza, el cambio al mismo domicilio, diferente piso (de un cuarto a un primero), habiendo formalizado el correspondiente contrato con fecha 08/07/2024, Número de pedido: 363508421244, fecha de solicitud: 08/07/2024 - 20:54h . El día 10/07 se presentó un técnico de Movistar (Telefónica) para realizar la instalación, pero se negó a realizarla alegando que le llevaría mucho tiempo y que luego DIGI no le paga por ese trabajo, me informó que haría las gestiones pertinentes para que un técnico de DIGI se encargara de la instalación en los siguientes 2 días y se marchó sin hacer nada. Pasaron los 2 días sin que nadie se presentara para realizar la instalación, es más, ya pasaron 25 días y nadie se ha puesto en contacto conmigo, ni de Movistar NI TAMPOCO DE DIGI. Internet es importante para mi trabajo y para el de mis hijos. Estamos usando datos de las 7 líneas móviles que tenemos contratados con vosotros, pero los datos se van acabando y eso NOS PERJUDICA MUCHO POR LOS GASTOS EXTRAS QUE TENEMOS QUE HACER AL RECARGAR DATOS. Ya he comunicado el asunto más de 3 veces de forma online a través del chat del área de clientes, y hasta 3 veces por el formulario de contacto del área de clientes, además de la pertinente reclamación vía llamada telefónica. Me han dicho que tomaban nota de la incidencia y que, desde DIGI se comunicarán conmigo, lo cual nunca ocurrió, y que además notificarían a Movistar para solucionar el tema lo antes posible, cosa que tampoco ha ocurrido. También se me dijo que la incidencia se "escalaba" a un superior porque la instalación estaba fuera de plazo. Se me dio información contradictoria con respecto a la compensación económica. Por favor, solicito subsanar el problema cual sea lo antes posible y LA CORRESPONDIENTE COMPENSACIÓN al encontrarnos fuera de los plazos de instalación. Muchas gracias y Saludos.

Estimado equipo de Globo, Espero que se encuentren bien. Mi nombre es Soulaiman Ben mousa, y me registré en su plataforma como repartidor. Completé toda la información requerida y subí mis documentos a través del enlace que me enviaron. Recibí una confirmación de recepción de mis documentos dentro de las 24 horas posteriores. Sin embargo, después de recibir un correo electrónico informándome sobre la tienda de Globo y tras responder que ya poseo una mochila, han pasado más de 30 días sin respuesta sobre la activación de mi cuenta. Quisiera saber si este tiempo de espera es normal o si ha ocurrido algún error con mi solicitud. Estoy muy interesado en comenzar a trabajar con ustedes y agradecería cualquier información adicional sobre mi situación actual. Quedo atento a su respuesta. Muchas gracias de antemano. Nombre y apellido : Soulaiman Ben mousa Nie : y8189965R Tlf : 642749772 Hembek.bxl@gmail.com

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de julio de 2024 contrate con ustedes un servicio de conexión a Internet por fibra optica con 600mb simetricos y alta gratuita + instalación y router, para mi domicilio. Me garantizasteis que en maximo 24 horas, los instaladores acudirian a realizar la infraestructura necessaria y anbtes de terminar el plazo tendria el servicio operaqndo correctamente A fecha de hoy y después de mas de 10 llamadas, contactos, reclamaciones y demas, aún no se me han activado dichos servicios y han pasado con creces las 48 horasdías que me dijeron al contratarlo. Adjunto los siguienes pantallazos de los sms recibidos por movistar ciutandome en mi vivienda para realizar el alta nueva, + la reclamación que su departamente a abeirto porque tras varias llamadas ninguno de sus operadoes saben donde puede estar el proiblema. Mientras tanto, sigo sin el servicio contratado, y cada mañanba me mantengop esperando en casa a ver si alguna de esas citas concretadas via sms, es real. Solicito la resolución instantanea, mas explicaciones de los motivos por los que me han engañado, nbo solo privandome de poder usar sus servicios, si no tambien impidiendome contratarlos con otros operadores, ya que el contrato nestaba iniciado, y en cualkquier momento pueden aparecer los instaladores por sorpresa. Tambien solicito indemnizaciones poor las 5 mañanas que me he mnantrenido en casa esperando por dichos operadores, ya que las citas por sms, reflejaban que irian una y otra vez durante 6mas de 6 horarios y fechas distintas. Solicito tambien, indemnizaciones por el incumplimiento contractual y compensación en las proximasd facturas. A su vez, espero que el alta sea efectiva inminentemente, sin mas demoras Sin otro particular, atentamente. Un cliente nuevo, deseando disponer de sus servicios, que se siente engañado, frustrado y estafado. Todos los adjuntos (pantallazosd de varios sms, tambien los tengo por email si fueran necesario)

Estimados/as señores/as: En fechas pasadas (28 Junio) suscribí con Uds. contrato de instalación de fibra en Digi. Sin embargo, la compañía ha incumplido el contrato por diversos motivos, estando a 28 de Julio y aún sin fibra e instalación. Solamente se han puesto en contacto conmigo 3 veces para citar y han faltado a la cita sin antes comunicármelo, faltando yo también a mi trabajo para que ellos pudiesen instalar la fibra. Ayer, 27 de Julio llamé a Digi para cancelar el contrato y poder irme a otra compañía y estuve en espera 17 min, finalmente colgué ya que mi tiempo vale más. Solicito: una explicación y una respuesta. Además de cancelar el contrato por falta de compromiso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El 19 de julio intenté hacer uso de los servicios de WePDF para editar unos documentos en pdf. Al hacer el pago de 0,5 euros daba continuamente error al validar la operación con una tarjeta prepago, y no me dejaba a no ser visa. Una vez efectuado el pago de 0,5 sin aceptar nada más para mi sorpresa días más tarde veo en el banco un cargo de 49€ de WEPDF y otro de 0,50€. Solo descargue un documento por el cual me aparecia con un coste de únicamente 0,5 euros . Ahora mismo se niegan a devolverme el dinero, a pesar de comentarles que han empleado una estafa y que según la normativa europea tengo derecho a el reembolso del dinero ya que no he empleado más sus servicios y aún no han pasado dos semanas y tengo derecho al reembolso. Por favor, solicito reembolso de nuevo por un servicio que ni he sido conocedora que estaba de alta . Muchas gracias.S. C.

Estimados/as señores/as: En fechas pasadas suscribí con Uds. contrato de […]. Sin embargo, la compañía ha incumplido el contrato por diversos motivos [indique el motivo como problemas en la prestación del servicio, desatención, etc.]. Adjunto la siguiente documentación: [ DNI, …] Solicito: [elegir: el cumplimiento del contrato/resolución del contrato sin aplicación de penalización si la hubiere/ daños y perjuicios causados en la cuantía de …. euros acreditados anteriormente]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, envié un paquete utilizando sus servicios el 13/06/2024 compuesto por gafas y una camisa. Por favor contáctame y devuelve mi paquete lo antes posible. codigo envio : CD0DKO0000932640008012N

Estimados/as señores/as: En fechas pasadas suscribí con ustedes a través de Lowi un contrato de fibra y móvil en el cuál ustedes son los responsables de la instalación de la fibra. Sin embargo, la compañía ha incumplido el contrato por diversos motivos: no han sido capaces de dar de alta la fibra ni terminar de hacer la instalación alegando que "no se puede" cuando sus técnicos aseguraron que el cajetín el cual da la línea funciona perfectamente y el resto de vecinos les funciona a la perfección. Además les reclamo las molestias por las múltiples visitas de sus técnicos ( vino más de uno en distintos días), la falta de comunicación por parte de ustedes tanto conmigo como con Lowi ya que hasta que yo no me e puesto en contacto con Lowi nadie sabía nada sobre las incidencias, la falta de compromiso y el incumplimiento de los 20 días para solucionar el problema sin dar noticias en ningún momento, y los daños causados en la ventana de la habitación principal teniendo que hacer un taladro en ella para pasar el cable de fibra porque su primer técnico se negó a pasar el cable de fibra por la zona del salón que yo le indicaba. Solicito: el cumplimiento del contrato o resolución del contrato sin aplicación de penalización si la hubiere y los daños y perjuicios causados por su técnico en la ventana, en la cuantía de 300€-700€ que es lo que me va a valer la reparación o instalación de una ventana nueva ( no estoy dispuesto a tener un agujero en la ventana por el capricho de su técnico) Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El día 8 julio pedí una cita para un cambio de domicilio me la dieron para el día 16 de julio ya que el 15 me mudaba a la caza nueva y dejaba la otra vivienda, después de llevarme todo el día 16 esperando los técnicos ni aparecieron. Ni avisaron de que no vendrían. La única solución que me dan es una cita nueva que es para la semana que viene. Mientras estoy pagando tele e internet que no puedo usar y encima gastando todos los datos del teléfono.