Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi profundo malestar y reclamar la deficiente gestión y la pésima atención al cliente que he recibido por parte de la empresa AirHelp. El pasado 30 de septiembre mi vuelo Bangkok-Madrid sufrió un retraso y al verme afectada por ello, decidí reclamar los 600 euros de compensación o 900 euros de boucher que me debía mi aerolínea, Finnair. Empecé a hacer la reclamación a través de una página de AirHelp y al darme cuenta que esta página no era la de Finnair, no acabé de realizar la reclamación a través de la página de AirHelp, además, nunca recibí un mensaje de confirmación por su parte (ya que, como he comentado, nunca la acabé de realizar). Días más tarde, recibí un correo por parte de AirHelp pidiéndome unos documentos para poder acabar mi reclamación, ya que sin esos documentos no podían continuar con mi proceso. Como no quería hacer la reclamación con ellos, no les proporcioné nada. Posteriormente, sin entender cómo ni por qué AirHelp tenía mis 600 euros de compensación, de los cuales se quedan 210 euros, proporcionándome solo 390 euros. Me ha supuesto horas al teléfono con la compañía Finnnair intentar resolver el problema y cobrar mi compensación de 600 euros íntegra, que al final, no he podido conseguir. Además, contactar con una persona de AirHelp para que me explicaran la situación e intentar abordar el problema ha sido una tarea imposible.No he conseguido contactar con una persona por vía telefónica y he escrito 6 correos, de los cuales no he recibido ninguna respuesta. Por todo lo expuesto, reclamo la lamentable atención al cliente por parte de la compañía AirHelp y recibir mi compensación de 600 euros íntegra.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy titular de un abono Recurrente de MD y he tenido el siguiente problema se me ha anulado el abono sin pasar por las tres advertencias previas. Después de faltar la primera vez a un viaje de tren, he recibido un mail en el que se me retiraba el abono, con los 20€ de la fianza, y causándome un perjuicio durante los 30 días siguientes que he tenido que pagar viajes, al no poder conseguir otro abono en ese mes. He interpuesto una reclamación a renfe, que según ellos mismos no debía ser respondida en un plazo mayor de 30 días, al no tratarse de un caso especial, y como se puede observar en los documentos aportados, dicha reclamación se hizo efectiva el día 21/07 y no se obtuvo ninguna respuesta hasta el día 15/11, es decir, casi 4 meses más tarde. Además, la respuesta obviamente no hace referencia concreta a mi caso, si no que es una plantilla general que nada tiene que ver con mi situación. Adjunto copia del mail en el que se me anula el abono, más los viajes realizados durante los 30 días de cancelación, más la respuesta obtenida por renfe SOLICITO la devolución de la fianza incautada al cancelar indebidamente el abono, el pago de los viajes realizados durante el plazo de cancelación, más una compensación económica por la demora en la respuesta, la ineficacia de la resolución por parte de la administración, y los perjuicios causados durante este tiempo. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación bla bla bla

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy titular de un abono de [indique transporte: autobús, metro, tren...] y he tenido el siguiente problema [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. copia del abono] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes ya que gestione la compra de los siguientes billetes de tren generados en los siguientes números de localizador PNR- 74RGBS,4Z74T3,SVFGRX y 8ZXCN6. A consecuencia de la catástrofe producida por la Dana del día 29 de Octubre en Valencia, Valencia es considerada zona catastrófica y Renfe está realizando el reembolso de sus billetes. Son un total de 13 billetes de ida y vuelta. Adjunto nota recibida de la Agencia Trainline tras solicitar su reembolso con fecha 11 de noviembre. SOLICITO por favor el reembolso de la totalidad de los billetes de tren ya que las consecuencias personales y psicológicas de esta catástrofe no nos permite realizar el viaje, confiamos en Trainline para realizar la gestión de reserva y esperamos seguir manteniendo esa confianza para el reembolso que se solicita siendo que la compañía Renfe está efectuando dichos reembolsos sin problema alguno. Sin otro particular, atentamente.

Tuve que cancelar un viaje en avión por enfermedad, la compañía n o me devuelve el dinero y exigue que vuelva a viajara en un plazo determinado en el que no tengo previsto ningún viaje

El pasado 31 de octubre recibí un correo electrónico en el que se me indicaba que había sido ganadora de dos entradas para el estreno del disco de Dani Martín que se desarrollaría en Madrid en el wizik centre en el que se realizaría un concierto/escucha previo a la salida del disco. Dicho evento tendría lugar el martes 5 noviembre Recibí un código promocional con acceso a un portal de compra de entradas. Con mi código la entrada era gratuita Reservé mis entradas en los asientos disponibles Me desplazó desde Cádiz y compré un billete de tren por valor de 167 euros. La compra se realizó el lunes 4 noviembre Ese lunes a las 20:00 recibo un comunicado anunciando la cancelación del concierto. Solicito la compensación de los gastos ocasionados

Hace 2 semanas la aerolinea SAS me cambiaron mi vuelo Barcelona Estocolmo el 15/05/2025 por otro que salía 7 horas más tarde y con el que tenía que hacer 1 escala, pedí el remmbolso ( 97,84)y solo me devolvieron las tasas del aeropuerto ( 17,84) Hoy 13/11/2024 me han vuelto a cambiar otro vuelo que tenia para el 21/08/2025 con las mismas condiciones codigo reserva TCMOXX NÚMERO DE VUELO SK1812

Compré un billete de autobús de vuelta de Toulon a Marsella Aeropuerto (Francia) el 3/11/24. EL autobús salía a las 9.55 y llegaba a la terminal T2 de salidas en Marsella a las 11.30. Yo cogía un vuelo a las 12.40 en dicho aeropuerto con destino a Lisboa, y de allí cogía otro transporte a España. El día 2/11 recibí un correo a las 9.20 de la mañana diciéndome que estaba confirmado, y que mi viaje a Marsella "me estaba esperando". El mismo día 3/11, a las 8.57 de la mañana recibí otro correo en el que me comunicaban que mi autobús llegaría con otro logo, que preguntase y me fijase bien para no perderlo. Con todo esto, llego tranquilamente a la estación, y allí no apareció el autobús, no nos llegaba ningún mensaje, ni correo, ni había una oficina para preguntar que pasaba, el resto de autobuses no sabían darnos solución....después de 20 minutos esperando cogí un taxi a las 10.15h porque sino perdía mi vuelo, y no había otra alternativa de autobuses ni trenes, ni nada que nos diese tiempo porque no nos había informado la compañía de nada. El taxi de la estación de autobuses a Marsella aeropuerto me costó 260 euros, y es el reembolso que solicito, no los 8 euros del autobús obviamente. Flixbus, me mandó un correo a las 13.13h del 3/11 diciéndome que lamentaban tenerme que modificar el horario del autobús, mandándome un nuevo billete a las 11.30 y que llegaba a las 13h al aeropuerto de Marsella...Ojo me avisaron a las 13.13 de que mi autobús había salido a las 11.30....todo un desastre. Obviamente, ese autobús a mi no me servía porque llegaba a las 13h al aeropuerto y mi vuelo salía a las 12.40 y hubiese perdido el vuelo a Lisboa y mi conexión a España. La empresa solo me devuelve los 8 euros del billete, que todavía estoy esperando por cierto, pero vamos, que los 8 euros se los pueden quedar, pero que me abonen los 260 euros. Espero obtener una rápida respuesta y reembolso. A continuación adjunto toda la información detallada del error de la compañía.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al cancelarse la fecha original del concierto de Dellafuente en el campo del Santiago Bernabeu, el dia 15 de noviembre, y su posterior cambio de fecha y lugar, he tenido que hacerme cargo del pago de unos billetes de AVE que se van a quedar sin usar, los cuales no son reembolsables. Ademas, para asistir a la nueva fecha debo adquirir un nuevo medio de transporte, por lo que el coste va a ser doble. Tras ponerme en contacto con todos los implicados en la venta de las entradas, desde la empresa promotora, el propio estadio e incluso Ticketmaster, la plataforma por la que se distribuyen las entradas. Ninguno se hace cargo de la responsabilidad e incluso alegan que deberia de residir en otro de los implicados. SOLICITO la devolucion del importe de dichos billetes de AVE a la empresa promotora, No Favors Are Done SL, los cuales podre justificar presentando la factura de Renfe, asi como las entradas del evento. Sin otro particular, atentamente.