Últimas reclamaciones

El 1/10/024: Hago el desistimiento del producto 315029 en ALLZONE.es (la compra la realizo el 25/9). Mis quejas de fraude han sido bloqueadas por ser duras. Ahora solamente digo que esta Empresa tiene un problema de memoria: SE OLVIDAN DE QUE TIENEN QUE MANDAR LO COMPRADO, y/o DEVOLVER EL DINERO. El olvido no es para un rato, sino PARA SIEMPRE. NO COMPRES EN ALLZONE!

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de septiembre adquirí en su página web https://allzone.es, compre un google pixel 8. Han pasado 50 días y no lo he recibido. Fecha del pedido : 2024-09-10 11:15:36 Referencia del pedido : 975153980 Método de pago : Pago con tarjeta Redsys Total del pedido : 546,13 € Mis estados han ido cambiando según la fecha que se iba a entregar. Su pedido será entregado entre el 13-09 y el 16-09 (todo normal) el 16-09 me cambian el estado a preparación en curso y asi pasa todo el mes de septiembre y mediados de octubre en el cual me pongo en contacto con ellos por email el 14/10 y en el cual me indican que debido a la carga de trabajo excepcional que tienen en ese momento, mi pedido sufrirá un retraso en la entrega. Pasan los meses y me cambian a Demora en la entrega donde me indican que me enviaran el pedido entre el 15-11 y el 17-11 (todavía sigo esperando). SOLICITO se me haga entrega del producto. Ya que lo he comprado Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realice un pedido a través de su pagina web www.allzone. es ( No.pedido :   844784633 ) con un importe de 1.150,92 euros ( Iphone 15 Pro Max 256gm Azul) , a finales de septiembre el cual me informasteis que sufriría retraso y se me dio la opción de la devolución del dinero en el mismo método de pago. A día de hoy dos meses después de ponerme en contacto con ustedes infinitas veces , me siguen dando largas y no me devuelven mi dinero, han pasado ya todos los plazos de devolución que dicen tener en la web y QUIERO MI DINERO. SOLICITO se me DEVUELVA MI DINERO en el mismo método de pago que realice la compra. Sin otro particular, atentamente.

Sigo sin recibir el reembolso de mi pedido. Adjunto escrito detallado de todo el proceso. Es deprimente el trato que esta empresucha me está dando. Recomendación 0 a amigos, familiares etc. No es forma de tratar a un cliente.

Allzone os voy a denunciar por todos sitios, por lo que me estais haciendo pasar y por los inconvenientes que me estáis causando a causa del pedido (289084),realizado el día 22/07/2024 y que tuve que cancelar por la tardanza de dos meses, después de cancelar dicho pedído, todavía sigo esperando el reembolso desde el día 6 de septiembre, vuestra respuestas es siempre la misma, (nuestro equipo trabaja para responder su solicitud lo antes posible dentro de las 24 horas), me siguen mareando y el reembolso nunca llega a banco Cetelem, en vuestra pagina sale ( reembolso envíado a entidad financiera), cosa que es mentira. He tenido que ir a la Oficina del consumidor y también he puesto una denuncia en la oficina de denuncias de la Comisaría de policía Nacional en Huelva, creo que habéis tenido bastante tiempo para haber procedido con mi reembolso, sin embargo lo que hacéis es darme largas y hacerme sentir mal todos estos meses que estoy sufriendo por vuestra incompetencia. Al final vais a tener que pagar más por vuestro retraso.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 23 de Septiembre de 2024 compré unos samsung galaxy buds por valor de 60,12€ que pagué a través de bizum. Se suponía que el envío sería en 3 días máximo pero al día siguiente me enviaron un mensaje advirtiéndome de que se demoraría por falta de existencias un mínimo de 15 días por si quería cancelar mi pedido y, como lo quería para un cumpleaños, lo cancelé el 25 de Septiembre de 2024. Desde entonces me indican que si dos semanas para gestionar la cancelación, que si luego 14 días hábiles para recibir el reembolso, etc. Han transcurrido todos los plazos indicados y ahora me pasan con otro departamento que dice que lo mira pero nada. Llevo ya 2 meses y no me lo reembolsan y lleva mi solicitud en estado de "reembolso enviado a entidad financiera" desde hace más de 40 días. SOLICITO la devolución de mi dinero ya que gestioné la cancelación de mi pedido a los dos días de hacerlo, plazo más que inmediato y dentro de mi derecho a desistimiento, y llevo ya más de dos meses esperando. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, después de 20 días hábiles (periodo estimado de 7-10 días) desde que recibí su email de confirmación del envío del reembolso a mi entidad financiera, este no se ha recibido y no hay constancia en mi entidad de tal envío. El producto fue cancelado previa entrega el día 31 de octubre, el número de pedido es 316579. SOLICITO el envío del reembolso de 549,45 euros del pedido cancelado previa entrega, con número 316579.  Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Estimados/as señores/as:  he adjuntado al referencia del pedido, aunque la vuelvo a poner: 763300826. En mi cuenta de allzone web aparece que el reembolso se ha emitido a mi entidad financiera y no es cierto. Llevo esperando el reembolso desde el 24 de septiembre como afirman los correos electrónicos que tengo con vosotros. En vuestra política de empresa pone que los reembolsos tardan de 14 días y depende de las entidades pueden ser 10 días más. Sumándolo todo serían unos 24 días. Bueno, ya han pasado 2 meses, es decir 60 días. No contestáis nunca al teléfono y al email una vez por semana me respondéis, después de enviaros yo la petición de reembolso que está en trámite, cuando yo no recibo el reembolso de 488,95€ en mi cuenta bancaria de Mediolanum con que pagué. SOLICITO que se me reemita el reembolso de una vez a mi entidad financiera y que me llaméis para confirmarlo. Sin otro particular, atentamente.