Estimados/as señores/as:
he adjuntado al referencia del pedido, aunque la vuelvo a poner: 763300826.
En mi cuenta de allzone web aparece que el reembolso se ha emitido a mi entidad financiera y no es cierto.
Llevo esperando el reembolso desde el 24 de septiembre como afirman los correos electrónicos que tengo con vosotros. En vuestra política de empresa pone que los reembolsos tardan de 14 días y depende de las entidades pueden ser 10 días más. Sumándolo todo serían unos 24 días.
Bueno, ya han pasado 2 meses, es decir 60 días.
No contestáis nunca al teléfono y al email una vez por semana me respondéis, después de enviaros yo la petición de reembolso que está en trámite, cuando yo no recibo el reembolso de 488,95€ en mi cuenta bancaria de Mediolanum con que pagué.
SOLICITO que se me reemita el reembolso de una vez a mi entidad financiera y que me llaméis para confirmarlo.
Sin otro particular, atentamente.
