Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 2 de diciembre de 2024 compré un terminal móvil en Allzone. El día 12 de diciembre solicité la cancelación del pedido, aunque el producto no había salido de las instalaciones y aún no me había llegado. Un agente de la empresa me llamó para confirmar la devolución. Me han enviado correos confirmando la cancelación del pedido y asegurando que recibiría el reembolso. Sin embargo, han pasado dos meses desde la confirmación de la cancelación y aún no he recibido el reembolso. La empresa se ha disculpado en varias ocasiones y afirma que recibiré el dinero, pero esto nunca ocurre. El número de referencia del pedido es 592598438 o en otros correos, 348123, el importe a reembolsar es de 435,35€. Además, han dejado de responder a mis correos y no atienden mis llamadas. Datos de la empresa: Nombre comercial: ALLZONE Denominación social: ALL IN DIGITAL MARKETING S.L. (B88369178) Domicilio social: Av. Bruselas, 7, planta 2, Alcobendas, 28108, Madrid Pretensiones del solicitante / Claimant requests: Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: correos electrónicos con confirmación de compra. Solicito el reembolso inmediato del importe total del producto devuelto (435,35€) y el envío de pruebas de la transferencia correspondiente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando del 27 de enero el reembolso de un pedido que cancele del 5 de diciembre, jamás llegó, lo necesitaba para reyes pero decidí cancelarlo porque llevava casi 50 días esperando. Hasta el día de hoy con fecha 17 de Febrero aún no recibo mi reembolso del pedido N°351724 y ya han pasado más de 14 días hábiles, sólo me dan largas y dicen que abrirán incidencia. SOLICITO ayuda para poder gestionar mi reembolso a la brevedad y si es posible demandarlos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 17 de diciembre hice un pedido de una consola, al ver el día 20 del mismo mes que todavía ,no lo habían enviado, lo cancelé. Me enviaron un correo diciendo, que tramitarían la cancelación, después de 15 meses mandaron otro correo que la cancelación estaba en trámites y después de otros 15 días , que en 7 o 14 días hábiles , mi dinero se ingresaría con la misma forma de pago, estamos a 17 de Febrero y sigo esperando. No entiendo nada. No me parece serio y ni formal. Después de 20 correos electrónicos y otras tantas llamadas, no tengo noticias.

El 23 de diciembre anulé mi pedido por llevar un retraso en la entrega considerable. En un principio tardaron en contestarme que el pedido quedaba anulado y que me devolverían el dinero de la misma forma que yo lo hice (bizum). A fecha 17 de febrero aún no me han devuelto el dinero. He mandado varios email y solo en uno de ellos me han dicho que pasarían la información a pagos. Estoy desesperada porque no atienden por teléfono y no me devuelven mi dinero.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice y pague un pedido de 2 teléfonos móviles y una pulsera de actividad en noviembre de 2024 . Todos los productos estaba en Stock según la web y así lo sigue indicando. Estuve varias semanas sin noticias, después se me dijo que eligiese un color alternativo en unos de los productos, asi lo hice. Después se me dijo que eligiese otra opción en otro de los productos, así lo hice. Después se me dijo que había algún problema con el envío. De eso hace varias semanas. En la web los productos que pedí siguen a la venta y en stock disponibles para quien los quiera pagar, pero la empresa Allzone toma el dinero y no envía el producto. Eso es robar. Todos los cambios que ha sufrido el pedido me han sido impuestos, ninguno ha sido por culpa o capricho mío. La ultima noticia que tengo, de principios de febrero es que el pedido final está en preparación, pero sin una fecha de entrega. es decir estoy en la misma situación que hace 4 meses, sin dinero y sin los productos. SOLICITO se me envíen con prioridad urgente mis productos pagados hace 4 MESES. Es un situación muy grave Sin otro particular, atentamente. Mikel

El día 13/01/25 cancelé el pedido numero 942789908, en la pagina web de la tienda ha quedado cancelado el pedido antes del envío. El día 31/01/25 pasó al estado de reembolso tramitado, pero nunca me llega la devolución del dinero. Quiero reclamar que me reembolsen realmente el pedido que cancelé.

Con fecha 17/12/2024 realicé la compra a través de la web de ALL ZONE del artículo Samsung Galaxy Tab S6 Lite P620 (2024) 10.4" 4GB RAM 64GB WiFi gris por un importe 228,51 euros con refrencia del pedido nº 360461. Pagado con tarjeta a través de la pasarela de pago de la misma web. Al trasncurrir un tiempo y no tener datos de entrega el 9 de enero cancelo el pedido a través de la web. El 15 de enero recibo confirmación de la cancelación a través de email con la referencia de cancelación pedido nº 153679555. Con posterioridad recibo varios correos de reembolso en trámite y el 30 de enero recibo ya uno en el que se me indica que se ha TRAMITADO EL REEMBOLSO y que entre 7 y 10 días hábiles tendría el dinero en la cuenta. Han pasao ya más días y el dinero no ha entrado en la cuenta por lo que curso esta reclamación previo a presentar denuncia ante la policía nacional.

El día 20/12/24 nos enviaron un correo con que el pedido se había cancelado correctamente. El día 23/12/24 nos contestaron que el reembolso se había tramitado correctamente, nos comunican que puede tardar unos 14 días en que el reembolso se tramite correctamente, (el pedido nunca se llegó a enviar). Enviamos correos y varias llamadas y no tenemos contestación. La cantidad a abonar sería de 472.37€