Cancelo pedido, no llega efectivo de la devolución

Lamentamos profundamente la demora en la devolución de su importe y entendemos su frustración tras esperar tanto tiempo. Sabemos que esta situación no es la que espera de nosotros y le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Le aseguramos que estamos revisando su caso con máxima prioridad y tomaremos las medidas necesarias para que la devolución se procese lo más rápido posible. El plazo para la gestión de los reembolsos es de hasta 14 días hábiles, sin embargo, comprendemos que ha pasado un tiempo considerable y no ha recibido la respuesta esperada. Nos disculpamos nuevamente y le garantizamos que tomaremos las acciones necesarias para solucionar el problema de forma definitiva. Agradecemos su paciencia y le pedimos que nos permita resolver este asunto lo antes posible. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌