Últimas reclamaciones

Pedido realizado y PAGADO el 23-12-2024. A dia de hoy he conseguido que se cancele el pedido, pero siguen sin devolver el dinero, de ninguna de las maneras que comentan. Ni a la tarjeta que pague (que es lo que estoy reclamando), ni al saldo en la cuenta con ellos, que me dicen que haran. Envio historial de cruces de emails, para que quede constancia de las veces que se ha escrito y reclamado y que a dia de hoy 18-02-2025 aún tienen mi dinero a pesar de haber conseguido cancelar el pedido. EL dia 04-02 se hizo tambien una reclamacion por esta via.

Realice un pedido de un iPhone 16 pro Max. Al ver que no cumplían con los plazos del envío, cancele el pedido. Me dijeron que pasadas 48/96 h me llamarían . Hace semana y media que pasó y aún estoy esperando, intento hablar con ellos pero después de estar esperando que me atiendan 30m me cuelgan por qué el personal esta ocupado. Vuelves a llamar y lo mismo… Quisiera que me ayudarais a poder terminar y conseguir mí devolución completa con ellos reembolso del dinero( es mucho dinero..😞) Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 30/12/2014 adquirí en su página app ALLZONE el producto iPhone 16 PRO MAX de 512 GB. Han pasado 51 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y estado del mismo. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Desde septiembre del año pasado estoy luchando para que devuelvan mi dinero. Fue un pedido de una tablet que compré para regalo y nunca llego. Así que pocedi a cancelar el pedido. Este pedido ll cancelaron pero jamás realizaron el reembolso. El importe son 528 euros. Estos se les manda correo y no responde solo que están en proceso. Les llamas y después de una hora que cogen el teléfono entonces ellos al saber de que se trata te cuelgan sin más. Esto es ya demasiado frustrante. Necesito que me devuelvan el dinero que me hace falta. Ya no se donde más reclamar y más rabia da el ver cómo salen anuncios de ella por todos lados y muchísima gente afectada y nadie les puede parar. solo quiero mi dinero ya basta de estafar.

Estimados/as señores/as:  131350585 Me pongo en contacto con ustedes porque hice mi pedido a las 00 del día 27 del mes anterior, la fecha de entrega que se me dió era el 31 del pasado mes y estamos a día 18, no recibo respuestas, solo un correo automático. Me parece vergonzoso que un producto de 600€ tarde tanto, la única explicación que encuentro es que vendéis bajo demanda y jugáis con los tiempos para conseguir el producto más barato. SOLICITO que el pedido llegue a más tardar el día 20 de este mes (febrero) y además dentro del paquete incluya regalos para el móvil a modo compensación de daños. No puede ser que tengáis un pedido en preparación más de 20 días, es un dispositivo que necesito para mi trabajo y me estáis causando daños. Además pido transparencia a la hora de eliminar reseñas en Google, ya que los usuarios deben conocer las prácticas y retrasos quellevaís a cabo, como norma general por lo que he visto...  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 10/12/2024 realicé un pedido (nº 354589) de un teléfono móvil. Al no cumplirse los plazos de entrega solicité una cancelación del pedido (24/12/2024) y su correspondiente reembolso, tramitado este último el 30/12/2025. El 09/01/2025 la compañía se puso en contacto conmigo a través de un correo electrónico indicándome que se había autorizado el reembolso. Desde entonces, y tras varios intentos de contacto a través de correos electrónicos y telefónicamente, no me ha sido devuelto el dinero y sigo sin noticias de la devolución. Se ha solicitado código ARN del proceso de devolución, pero tampoco se me ha facilitado esa información. SOLICITO a través de este medio que se haga llegar esta reclamación a la compañía ALLZONE y que se me facilite una hoja de reclamaciones.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras esperar al producto comprado desde el 24/11/2024, y tras gestionar un nuevo envío por problemas vuestros el 29/02/2025, sin recibir comprobante, seguimiento ni ninguna información. SOLICITO La devolución de la compra efectuada 1197,03 euros + la transferencia que se realizo por la diferencia del nuevo pedido de 49,54 euros. Una vergüenza de empresa, llevo llamando varios días para realizar la devolución tras tres meses de espera, cuando por fin me cogen el teléfono me responden que me llamaran entre 3 y 6 días para gestionar la devolución y me cuelga. Sin otro particular, atentamente.

Ante la demora injustificable y continuos fallos en la fecha prevista de entrega además de la imposibilidad de cancelar por la web o comunicación telefónica (únicas maneras de cancelar) pido que se cancelen los pedidos (ver archvo adjunto) y que se realice el reembolse las cantidades pagadas lo antes posible. A día de hoy, 18 de febrero, han pasado 49 días naturales desde el primer pedido y 47 desde el segundo.

No os aventureis a comprar a ALLZONE por ahorraros unos euros, todo tiene muy mala pinta des del momento en que has hecho el pago. El 15 de diciembre compré 2 iPhone 13 para recibirlos como regalo de reyes. Al cabo de nada ves que puede haber demora y esta puede ser de 30 días. Pasan los días y el 2 de enero anulo la compra. A partir de aqui te pasan unos tempos absurdos en el proceso de devolución de tu dinero. 2 enero: solicito anular compra 9 enero: recibo correo confirmando cancelación pedido 13 enero: recibo correo como que mi reembolso se está tramitando 23 de enero: recibo correo "reembolso tramitado" advirtiendo un plazo de hasta 14 días para notificar y procesar la transacción a las entidades financieras y, además, de entre 7 y 10 días hábiles para que las entidades financieras gestionen la devolución. ALLZONE JAMÁS CUMPLE SUS PLAZOS Estamos a 18 de febrero y no he recibido el dinero. Recuerdo que el pago fué por Bizum, que es immediato. Bizum me comenta que no tiene el dinero. La ley dice que en compras online, el plazo para devolver el dinero es de 14 días una vez anulada la compra. He puesto en conocimiento a Consum de la Generalitat de Catalunya, OCU, Bizum y mi entidad financieras. Además si en 48 horas no recibo respuesta convincente o dinero iniciaré proceso monitorio o denuncia a las autoridades competentes. SI NO QUEREIS DISGUSTOS NO COMPREIS A ALLZONE