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No han devuelto el dinero de un movil de hace 3 meses
Hola hace unos meses compre un movil, la compra la anule el mismo dia. Pague el movil y aun no me han devuelto el dinero, desde hace varios meses. Me he puesto en contacto con ellos como 10 veces y siempre me dicen lo mismo. Lo pasamos al departamento encargado, pero el dinero no me llega nunca.
Producto no llega
Estimados/as señores/as: En fecha 3 de diciembre de 2024 adquirí en su página web allzone.es el producto iPhone 14 256 gb violeta. Este producto sigue a la venta en la página web y figura que está en stock. Han pasado casi 4 meses y no lo he recibido. Este producto sigue a la venta en la página web y figura que está en stock. Después de recibir continuas largas no lo recibo. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Hola, el día 23/01/2025 realice el pedido con número de referencia 559453225 Con valor de 594,15 €. Cancelé mi pedido por qué pasó el plazo de entrega máximo ,cumplía los requisitos para poder cancelarlo y solicitar el reembolso de mi dinero. El día 28/02/2025 tengo la última notificación por parte de la empresa que el reembolso está tramitado, a día 30/03/2025 sigo sin recibir el reembolso de la compra. Adjunto imágenes de email de compra, cancelación y reembolso tramitado. Solicito el reembolso de la cuantía de mi pedido por el medio que yo realice la compra.
Reembolso de Compra realizada el dia 09 de Febrero de 2025
Estimados/as señores/as: El pasado día 09 de Febrero de 2025 compré en su web on line el artículo iPhone 14 128 GB Negro por importe de 571,47 € Me pongo en contacto con ustedes porque al no recibir el producto 51 dias después de su compra y de comunicar retrasos en el envio. Adjunto fotocopia Oferta pagina web donde aparece la fecha de compra del producto y su importe, Cargo del pago en la tarjeta bancaria, SOLICITO, el reembolso en la misma tarjeta donde se realizo el pago del producto. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
NO REEMBOLSAN 2.500 EUROS
No compren en este establecimiento, hay que denunciarlos a la policía, OCU, redes, sin impresentables. Llevo más de 30 días reclamando el reembolso de 2.440 euros por un ordenador que no enviaban. Siempre responden los mismo, debe ser un bot, su reembolso se está tramitando. Es bochornoso que se pueda dejar operando a empresas así hoy día. Habría que tener más control. Asumo que he perdido mi dinero pero a juicio van a ir. No nos supone costas y no pensamos dejarlo así. Si alguien se quiere poner en contacto para sumarse a la demanda, bienvenido es.
Problema con reembolso
hola ya contacte con ustedes y la respuesta de all zone es la misma, desde el 11 de enero hasta el dia de hoy 30/03/2025, solo escusas para reintegrar el dinero, agradezco depositarme el importe, gracias
Problemas con el reembolso.
Tras realizar un pedido en Allzone de un teléfono Samsumg y protector según documentación aportada y por su tardanza en el envío, realicé y pague el mismo el día 18 de noviembre del 2024, decidí anular el mismo en el mes de enero. A partir de ese día y tras distintos y múltiples intentos de hablar con atención al cliente solo recibió un escrito solicitando cuenta bancaria para el reembolso. - Juan Manuel Villegas Reyes - DNI: 51970264Q Problemas con el reembolso por falta del envío del teléfono - Pedido: 829322161 Solicito el reembolso solicitado desde hace meses.
Problema con reembolso
Pedido realizado el 4 de enero a dia 29 de marzo sigo esperando. No cogen el telefono. Te mandan el mismo email de excusas una y otra vez que ya llamarán. Exijo mis 450 euros y no responden. Es desesperante. Ya está en manos de mi abogado porque está visto que seguir esperando es inutil.
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO, NO ME DEVUELVEN EL DINERO
Sinceramente, me siento engañado tras haber hecho un pedido en ALLZONE. El día 09/01/2025 hice un pedido de un iPhone 13 128 GB rosa, por un valor de 508,52€ Después de intentar contactar con ustedes infinidad de veces, conseguí cancelar el pedido puesto que después de esperar casi un mes, no llegaba y era un regalo que me hicieron mis padres, pagándooslo con su tarjeta de crédito que no llegaba a tiempo para recibirlo. El 13/02/25 recibí un mail que decía: Su pedido con la referencia 876972066 de AllZone ha sido cancelado, y que una vez confirmada la cancelación, el reembolso se hará efectivo en un plazo de 7-14 días naturales. El 20/02 recibí otro mail que decía que el reembolso del pedido se había efectuado y que en un plazo máximo de 20 días lo recibiría en cuenta bancaria, dependiendo de cada banco, a través de la misma forma de pago del pedido”. Estoy cansado de esperar. Hace casi tres que hice el pedido y todavía no me han devuelto el dinero. Exijo que me devuelvan el dinero ya porque esto es ilegal. Hoy mismo he interpuesto una denuncia en la Policía Nacional para poder llevarla a mi banco y puedan ellos reclamarlo también, puesto que tenéis más de 200 reseñas por a través de TrustPilot y Google en el que TODOS los clientes hacen una compra de un producto que nunca llega y además nunca devolvéis el dinero. Ruego que me devuelvan el dinero, puesto que ese pedido está cancelado desde primeros de febrero de 2025 y mi banco no ha recibido ningunaa devolución.
Problema con compra
Estimados/as señores/as: En fecha 14 de Marzo adquirí en su página web Allzone el producto IPhone 16. Se estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 14 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la devolución inmediata del dinero cobrado o tomaré medidas.
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