Estimado Flaviano,
Lamentamos profundamente la demora en el proceso de cancelación de su pedido 721727952 y entendemos su frustración por no haber recibido la llamada de nuestro equipo de atención al cliente.
Le confirmamos que su caso será revisado de inmediato y que procederemos con la cancelación de su pedido. Apreciamos que nos haya informado sobre la situación, y estamos tomando medidas para que el reembolso se procese lo antes posible.
En cuanto al plazo de reembolso, sabemos lo importante que es para usted y estamos comprometidos a realizar la devolución mediante el mismo método de pago (tarjeta débito) lo más rápido posible.