Problema con reembolso

Pedido realizado el 4 de enero a dia 29 de marzo sigo esperando. No cogen el telefono. Te mandan el mismo email de excusas una y otra vez que ya llamarán. Exijo mis 450 euros y no responden. Es desesperante. Ya está en manos de mi abogado porque está visto que seguir esperando es inutil.

Estimada Isa, Lamentamos profundamente los inconvenientes ocasionados con su pedido. Sabemos lo frustrante que resulta esperar durante tanto tiempo sin recibir una actualización adecuada. Le aseguramos que estamos trabajando para resolver este tipo de situaciones con la mayor rapidez posible. En cuanto a su solicitud, tenemos registrado su caso y estamos gestionando el reembolso correspondiente. En ocasiones, las entidades bancarias pueden demorar unos días adicionales en reflejar el reembolso, pero estamos tomando las medidas necesarias para asegurarnos de que reciba su dinero lo antes posible. Apreciamos su paciencia y comprensión mientras resolvemos este asunto. Estamos comprometidos en brindarle una pronta solución. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌