Últimas reclamaciones

AllZone: En fecha 08-01-2025 adquirí en su página web allzone un teléfono móvil redmi 13 Han pasado más de 40 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. SOLICITO la entrega inmediata de mi producto junto con un seguimiento del mismo. Espero que con ésta petición sea suficiente para obtener el teléfono, aunque después de tanto tiempo deja de tener sentido la compra

Me dirijo a ustedes en relación con el pedido número 985768013, realizado el 23 de diciembre de 2024. Dicho pedido fue cancelado por mi parte el 2 de enero de 2025, recibiendo la confirmación de cancelación por correo electrónico el 9 de enero de 2025. Han transcurrido más de 14 días naturales desde la confirmación de la cancelación del pedido, plazo máximo establecido por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios para efectuar el reembolso correspondiente. Dado que no he recibido la devolución del importe pagado en el plazo legalmente establecido, me veo en la obligación de reclamar el doble de la cantidad adeudada, tal como establece el artículo 110 de la mencionada ley. Por lo tanto, solicito formalmente: El reembolso inmediato del importe original más el pago adicional de la misma cantidad en concepto de penalización por el retraso injustificado en la devolución.

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de enero de 2025 adquirí en su página web Allzone el producto iphone 15. Han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto y las justificaciones ni han sido creíbles ni satisfactorias. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. El pago se hizo a través de Sequra, en el que se han resuelto dos cuotas desde la compra y sin cambio en el producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Mails enviados y recibidos. Estado del pedido en la página oficial. Pantallazo página Sequra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado en mi cuenta. Sin otro particular, atentamente. …

El 30 de noviembre de 2024 hice la compra de un smart watch sansung 5, por un monto de 188.57 euros. Hice la cancelación del pedido el 20/12/2024 ya que todavía no tenia ni siquiera fecha de envío y yo lo quería de regalo de navidad. El 09-01-2025 recibo un correo de reembolso tramitado y me informan que: tras la confirmación de la cancelación, sus procedimientos internos pueden requerir hasta 14 días para notificar y procesar la transacción con las entidades bancarias Es importante tener en cuenta que, una vez realizada esta notificación, las entidades bancarias pueden demorar entre 7 y 10 días hábiles adicionales en completar su gestión. Durante este período adicional deberá dirigirse a su entidad (bancaria, financiera, etc.) si pasado el período (de entre 7 y 10 días hábiles) no ha recibido el dinero en su cuenta. Vuelva a contactarnos. Sin embargo has pasado todas esas fechas y mucho mas y nada de reembolso. Cada vez que les escribo reclamando me dicen que lo van a pasar al departamento correspondiente. Osea una respuesta genérica que ni siquiera buscan el historial de la reclamación. Me parece un servicio pésimo, ya que tuve que comprar el reloj en otro sitio, que me lo entrego en 24 horas justo para navidad. Necesito una respuesta siento que todo esto ha sido una pesadilla.

Me pedí un teléfono por este sitio y después de que no terminara de llegar solicité una devolución, para la cual llevo esperando más de mes y medio, después de un proceso tedioso y de yo cumplir con todo lo que solicitaban, ellos no cumplen con los plazos. En teoría el plazo era de 7 a 10 días laborables una vez el reembolso fuera tramitado, y ya llevo esperando por lo menos un mes, su servicio de atención al cliente también es pésimo y no te arregla nada. Necesito que me devuelvan el dinero y dejar de estar pendiente.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/11/2024 adquirí en su página web allzone.es el productoiPhone 16 Pro Max 256GB desierto Nunca he recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 25/11/2024. El reembolso fue tramitado en fecha14/12/2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación : confirmación del pedido, y confirmacion de la devolucion tramitada. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 2.678.54 € Sin otro particular, atentamente. Sergio Salinas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Allzone no cumple con su política de envió. El 31/12/2024 hice un pedido a Allzone de un IPhone15 (nº pedido 697371190). Pasado un mes salió en la pagina web que el paquete ya estaba "enviado" y al día siguiente salió "envió en proceso", hasta el día de hoy 24/02/2025 ya va pasar dos meses y sigo sin recibir el pedido, he realizado varias llamadas a la empresa y lo único que me han sabido notificar es que "ellos tienen el paquete y solo tiene que recogerlo GLS" pero con eso ya van dos semanas con lo mismos pretextos y siguen sin enviar el paquete que tanto tienen ellos y no te dan ninguna otra respuesta. Sin otro particular, atentamente.

Dia 27 de Diciembre del 2024 cancelé mi pedido con número de referencia 806516602 de un importe de 868,77€ y a día de hoy no lo he recibido. Llamo a atención al cliente si tengo suerte de que lo cojan que lo normal es que no lo hagan. Me dicen cada semana que lo elevarán al departamento responsable. Siempre lo mismo, no me dan respuesta.

Compre un I phone 13 y funda el 2 de febrero y me decían que se entregaría entre el 4 y el 6 de febrero. Entonces me dicen que mi envío se tramito el 7 de febrero y que tengo que esperar 15 días naturales. Pues bien, ya han pasado estos 15 días y sigo sin recibirlo y empiezo a sentirme engañada. Por supuesto,no atienden el teléfono y no te dan más que respuestas genéricas. Sres quiero saber si mi pedido llega ya o lo anulan y me devuelven el dinero porque esto no es normal.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido mi devolución. Así que SOLICITO la devolución de mi importe antes de final de mes porque ya llevo más de dos meses y medio desde que se me concedió y necesito disponer del dinero. Si no me veré obligado a pedir un préstamo para cubrir mis necesidades y como consecuencia enviaré una demanda por moratoria de pago y daños y perjuicios. Ya os lo he avisado por correo pero parece ser que no os importa así que esta es mi última advertencia. Cómo no estoy interesado en empezar un proceso judicial si el reembolso lo recibo antes de final de mes sólo os exigiré el pago que desembolsé sin intereses de demora ni nada. Espero que aceptéis mi petición, Un saludo, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…