Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de febrero del 2025 adquirí con número de pedido 384717 en su página web www.allzone.es el producto teléfono Xiomi 14T. Han pasado 45 días desde la fecha de compra, sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Habiendo intentado, de forma repetida, vía telefónica y email, hablar con ustedes para confirmar fecha de entrega y no recibir respuesta a mi petición, les reclamo la cancelación de mi pedido/contrato, al no estar ya interesado en la compra de dicho producto . Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Hoja de pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución INTEGRA del importe abonado en los próximos 15 días. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 03/03/2025 adquirí en su página web https://allzone.es el producto iPhone 16 Pro 512GB por un valor de 1.257,76 € Bien pasado el plazo de entrega indicado, sin haber recibido nada y ni siquiera habiéndose enviado el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 19/03/2025. Al día siguiente recibí un email de un Bot de All Zone indicando que la solicitud de cancelación correctamente y que en los próximos 3-6 días hábiles un agente contactaría conmigo para finalizar el proceso, y no ha sido así. Al igual que el importe total del producto fue cargado de forma inmediata a mi tarjeta, exijo el reembolso de dicha cantidad de la misma manera. Adjunto emails que confirman lo indicado. Sin otro particular, atentamente. Clara Bermejo

Realicé una compra en all zone el 5 de enero de un móvil google pixel 8pro por el importe de 504.10 euros. El 10 de enero anule el pedido porque ya no me hacia falta. El 17 de enero se pusieron en contacto conmigo vía telefónica (la única vez que he podido hablar con un agente) para confirmar la anulación del pedido, supuestamente en un plazo de 7-14 días tendría los 504.10 euros en mi cuenta. He enviado varios correos para saber el estado de mi devolución y la respuesta siempre es la misma, que se lo comunicaran al departamento correspondiente. Después de mas de 2 meses esperando mi dinero solicito el rembolso del mismo sin mas excusas. Gracias

Buenas, el día 11/11/2024, hice una compra en el comercio ALLZONE por valor de 1.088,69€, después de esperar casi TRES MESES decido cancelar el producto. El día 30/01/2025 me llega la notificación de la cancelación. Estamos a día 25/03/2025 y sigo esperando el reembolso, en mi banco me dicen que no tienen notificaciones al respecto, mientras que allzone argumenta que el reembolso ya lo hicieron efectivo con el número: 12745857cx. Aporto pruebas de lo sucedido:

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de enero de 2025 adquirí en su página web allzone.es dos iphone y un protector Han pasado mas de 55 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Juan Manuel Rodríguez Reyes. pedido 359713. A día 25/03 me pongo en contacto con mi entidad bancaría, y no tienen constancia de tal devolución, me aconsejan que ponga una reclamación porque no ven normal la tardanza de dicha devolución. Me llego un nuevo correo el dia 18 de marzo, referente a la devolución y aun nada. El dia 24 de marzo les vuelvo a insistir y me informan q lo sienten que dejan constancia... Les pido o exijo por favor devuelvan dicho efectivo. Porque llevo detrás de All zone desde el 16 de Diciembre que realice el primer pedido, y dando problemas, que maldita la hora.

Se realizan pedido 13/12/2024 , se canceló el 16/01/2025 tras no ser enviado y ha día de hoy. 25/03/25 aún no han ingresado el importe correspondiente en la cuenta.

Buenos días, Hice una cancelación de mi pedido el día 12 de marzo y aún no han contactado conmigo por teléfono para "confirmar" la devolución del dinero. En el correo estiman que se pondrán en contacto de 3 a 6 días hábiles. Me parece pésimo el servicio de esta plataforma desde el primer momento, cancelé mi pedido porque me cansé de esperar a que me lo enviarán y por mucho que les preguntaba no tenía respuesta sobre cuál era el estado real del envío si en su tienda indicaban que tenían stock. Para el pago no hubo ningún problema y la misma mañana me lo aceptaron, pero para la devoluciones hacen oídos sordos. Es prácticamente imposible contactar con ellos. Si para el lunes no tengo una respuesta útil, no me quedará más que denunciar. Ya he esperado suficiente y no es precisamente una cantidad pequeña la que me gasté en la tienda. Por si valiese de algo, mi pedido es el 463993940.

Hoy, día 56 desde que tenéis en vuestro poder mi dinero y 56 días que no he recibido mi pedido. Un Iphone 16 pro de 990,56€. El número de pedido es el 379757. No, no quiero esperar más, llevo 56 días esperando, a vosotros no os gustaría estar esperando 56 días para que vuestros usuarios paguen. Quiero que me enviéis en esta semana el pedido, estoy harta, y si no lo hacéis, el siguiente paso es ir a la Guardia Civil a poner una denuncia. Enviadme esta semana el pedido, vergüenza debería daros. ¿Qué más tengo que hacer?, además de enviar mínimo 600 mensajes por diversas plataformas. Si hay que ejercer acciones legales con vosotros yo no tengo ningún problema. Así que espero una respuesta afirmativa a mi petición: que sí o sí enviaréis esta semana mi pedido. Y no, no voy a ser paciente y esperar ni 7 ni 10 ni 15 días más. Porque si espero, no os quedará a vosotros que esperar por una citación en el juzgado con la cantidad de usuarios que nos estamos uniendo para hacer una denuncia conjunta. Contamos con el apoyo de grandes profesionales que están cansados de tratar con gente como vosotros.