Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Realice pedido el 31/01/25 de un telefono movil valor 3 23€ , donde se indicaba fecha de entrega al cabo de 5 días. Consulte con vosotros cual era el motivo pasados 12 dias naturales y me indicasteis que estaba en proceso y disculpas que en vuestras condiciones que son 30 días naturales aproximadamente, han pasado ya casi 40 días naturales!! lo unico que habeis realizado es pasar de pedido en curso a pedido en envio proceso el mismo dia que cumplian los 30 dias naturales. SOLICITO una respuesta inmediata de si el telefono existe o si lo recibire, si no un devolución con anulacion del pedido inmediata. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, El día 26 de enero de 2025 compré un producto el cual cancelé inmediatamente después al día siguiente: Desde entonces el estado de la cancelación se encontraba en trámite hasta que el día 20 de febrero de 2025 me enviaron un correo diciendo que la devolución había sido procesada y que me lo devolverían de 7 a 10 días hábiles. Estos días han pasado y tras ponerme en contacto con ellos varias veces y pedirme todo el rato que me ponga en contacto con mi banco (cosa que he hecho y estos no tienen evidencia alguna de que la devolución se haya emitido) sigo sin ver ni 1€. Atención al cliente es inexistente, por tlfn no te hacen caso nunca y mediante web solo te mandan mensajes hechos con IA y estándar. Sinceramente siento que he sido víctima de una estafffa y que no voy a volver a ver este dinero pero espero que por lo menos acaben cerrando esta página de sin verg y espero que nadie mas vuelva a caer. Sin más, espero acabar equivocándome y si que reciba el reembolso. Gracias por la ayuda. Un saludo.

hola ,mas de un mes esperando ,he anulado el pedido .cuando me devuelven mi dinero.

Buenas. Vuelvo a realizar una reclamación debido a que AllZone me ha respondido a mí reclamación anterior diciendo que la devolución se hizo el día 28 de febrero y que la devolución tarda en llegar aproximadamente entre 7 y 10 días, y que la entidad bancaria es la que se retrasa en realizar el trámite, por lo que ellos no se hacen cargo. Esto es mentira. He hablado con mi banco y, efectivamente, no tienen ningún conocimiento sobre esto. Le dicen lo mismo a todo el mundo para culpar a un tercero y así ellos quedarse con tu dinero. Tengo pruebas de que esto no es así como dicen estos estaffadores, además de que la devolución se me tiene que hacer a través de BIZUM, lo cual se hace instantáneamente, sin esperar tantísimo tiempo. Por lo tanto, me remito a mis palabras anteriores: si mi dinero de mi pedido número 829516960 no me llega hoy mismo y dejan de poner escusas baratas, iré a interponer una denuncia a la policía nacional a la empresa y a su CEO Pablo Sebastián Moscoloni Medina por Apropiación Indebida y me uniré a la denuncia colectiva que muchos clientes están realizando recopilando datos. Dicho esto, si me vais a responder diciendo cualquier otra tontería que no sea "Ahora mismo le devolvemos su dinero a través de Bizum, lamentamos lo ocurrido", no os molestéis.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque EL DIA 19/12/24 HICE UN PEDIDO A ALLZONE DE UN MÓVIL PARA REYES. SUPUESTAMENTE LLEGARÍA COMO MUCHO EL 27/12 PERO LLEGÓ EL DÍA 8/01/25, ASÍ QUE CUANDO LLEGÓ HICE LA SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN (10/02/25) Y ESTABLECIERON FECHA DE RECOGIDA EL DIA 20/02 Y ASÍ FUÉ. ESTAMOS A 10/03/25 Y AÚN NO HE RECIBIDO MI DINERO Y ELLOS ME ENVIARON UN EMAIL DICIENDO QUE EMITIERON EL REEMBOLSO EL DÍA 10/02, Y ES MENTIRA PUESTO QUE ME HE PUESTO EN CONTACTO CON EL BANCO Y CARREFOUR (LO PAGUÉ CON LA TARJETA DE ELLOS PARA FINANCIARLO). eL CASO ES QUE HAN PASADO DOS MESES DESDE QUE SOLICITÉ LA DEVOLUCIÓN Y NO ME HAN DEVUELTO EL DINERO. HE HECHO LA RECLAMACIÓN A TRAVÉS DE CONFIANZA ONLINE PUESTO QUE TENIA EL SELLO PERO PARA MI SORPRESA EN FEBRERO HAN CURSADO BAJA EN CONFIANZA ONLINE, POR LO QUE ME HAN DICHO QUE NO ME PUEDEN AYUDAR. SOLICITO QUE MEDIEN PARA QUE RECUPERE MI DINERO. Sin otro particular, atentamente Ana.

El 06/02/2025 realicé un pedido y a día 10/03/2025 aún no lo he recibido. La única manera de contactar con ellos es a través de email, ya que por teléfono es imposible. He realizado varias llamadas y a los 15 mins de espera te cortan. En todas las respuestas recibidas dicen que lo lamentan pero que hay un retraso con el pedido y que esperan que se solucione cuanto antes, pero ya va más de un mes, no respetando su política de envío. Solicito recibir el producto, o en su defecto proceder con la devolución del importe.

Estimados/as señores/as: En fecha 03/02/2025 adquirí en su página web allzone.es los productos Xiaomi 14T verde y un reloj Xiaomi Redmi Watch 5 active plata, por valor de 412.64€. Número de pedido 978847215. Han pasado 35 días y no lo he recibido. A continuación expongo cronología de los hechos. *3/02/2025 pedido realizado y pago aceptado. *07/02/2025 cambia estado a envío en proceso *17/02/2025 me dicen que 15 días naturales desde el día 7/2/2025 se recibirá el pedido, ósea para el 22 de febrero. *24/02/2025 dicen que esta pendiente de que GLS lo recoja (20 días después del pedido y 17 días desde el supuesto envío) *04/03/2025 misma contestación que GLS lo tiene que recoger (1 mes desde que se hizo el pedido, 24 días desde que cambio el pedido y 15 días desde que dicen que deben pasar los 15 días) *10/03/2025 sigo sin recibir el pedido, os he enviado un email diciendo que quiero el móvil ya, puesto que han pasado los 30 días naturales que tienen para hacer el envió del pedido. Hay muchas personas afectadas, así que no es un problema puntual como queréis hacer ver, es problema persistente y continuo, vuestras respuestas son ambiguas e imprecisas, " lo lamentamos, se agilizara todo lo posible", esa respuesta creéis que es correcta para gente que ha pagado mucho dinero por un producto que no les llega??? Y siempre lo comprendéis, no me pongáis eso , no quiero que me comprendáis ni lo lamentéis quiero mi pedido gracias. Trabajo en un almacén de logística internacional y creedme que los pedidos se hacen en base a 24-48 horas, y es una empresa internacional que piden muchísimos paises, así que no me valen excusas de ningún tipo. Adjunto los siguientes documentos ( no puedo adjuntar tantos documentos he mandado los mas importantes): emails de confirmación de pedido, pago aceptado, pedido está a punto de salir, y diferentes emails de atención al cliente confirmando que mi paquete está en sus instalaciones y esta pendiente de recogida por GLS, así como un último email enviado por mi, en el que expongo una opinión en otra plataforma, así como su contestación, y la exigencia de una hoja de reclamaciones, comunicación de esta reclamación y aviso de tomar medidas oportunas legales en la Policía, en caso de no solventarse este problema en el siguiente email que reciba. SOLICITO se me haga entrega del producto. Y como he dicho en la reseña: NO quiero CANCELAR, porque se ve que es peor, pero si quiero mi pedido lleva dos semanas para que lo recojan, por lo que ahora no me digan que: - No hay Stock (porque lo tienen allí dicho por ustedes) -Esta roto en el transporte (porque si está a la espera de recoger, es que esta correcto) - Que me cancelan el pedido (porque está el pedido en sus instalaciones y están esperando a que lo recojan) Y su contestación ha sido que no venden sin STOCK, y que mi paquete se encuentra reservado para su recogida, por lo que no me digan que se ha roto en el transporte. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 13 de febrero realicé un pedido con ustedes de un Iphone 16 Pro Max 256gbs, y tras casi un mes de espera, viendo que no recibía el producto decidí cancelarlo. Han pasado ya casi 15 días y nadie se ha puesto en contacto conmigo para hacer efectiva dicha cancelación y cancelar la financiación. He contactado con la empresa financiera y me dicen que son ustedes los que tienen que cancelar la financiacion por incumplimiento de contrato. SOLICITO la cancelación del pedido lo antes posible, puesto que ya he realizado el pedido en otra web mas seria.  Sin otro particular, atentamente. Isabel Maria Carmona Ortega