Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [……12/12/2024.] adquirí en su página web [allzone….] el producto [SmartWatch…...] Han pasado […110….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Detalles del pedido Pedido: 357562 Realizado el 12/12/2024 22:25:38 Pago: Pago con tarjeta Redsys Referencia Producto Precio unitario Cantidad Precio total 8806095369532 Samsung Galaxy Fit 3 Band R390 40mm BT negro 44,78 € 1 44,78 € Productos 44,78 € Descuentos / Saldo de cliente usado 0,00 € Recoger usado 0,00 € Transporte 4,99 € Impuestos totales pagados 0,87 € Total pagado 49,77 € Transporte Transportista: GLS Pago: Pago con tarjeta Redsys Hola Raúl! Le informamos que hemos dejado constancia de su solicitud de cancelación. En los próximos 3-6 días hábiles un agente contactará con usted para finalizar el proceso. Para más información, no dude en contactar nuevamente con nosotros. Muchas gracias y disculpe las molestias Llevo haciendo reclamaciones casi los 3meses y nada

En septiembre de 2024 realice la compra de un ordenador portatil en allzone. Prometen un envio rapido pero despues de 1 mes de espera solicite reembolso. Teoricamente me tendria que haber llegado 14 dias despues de haberlo solicitado. 6 meses despues de la solicitud de el reembolso aun no me ha llegado nada. Me han mandado multiples correos dandome largas y prometiendome que me llegaria en breves. Tambien me ofreciero saldo en su tienda cosa que rechace. El dia 18/12/24 les mande el ultimo correo amenazando con denunciarles, al cual no recibi respuesta

Una verguenza lo de esta empresa. Este es su modus operandi: -Pedido realizado el 18 de marzo, y pago realizado en el momento. El plazo de entrega 3-6 días. Al septimo día que no se produce el cambio en el estado del pedido ya pone que se puede demorar la entrega debido al la alta demanda y a ofertas hasta 30 días. Curiosamente desde el principio ya existe una opción para cancelar el pedido, vamos, eso ya indica la intención de la empresa; no enviar la mercancia. Todos los intentos de comunicación se han resuelto con una respuesta automática y un mensaje tipo. -Pedido cancelado el 3 de abril. La primera respuesta (mensaje tipo) me comunican que se pondrá en contacto conmigo un agente para resolver la anulación (que no sé por qué es necesario) en un plazo de 3-6 días HÁBILES, vamos, que ni en la administración!. Con eso ya ganan otros 10 días. Una vez aceptada la cancelación puede demorarse hasta 14 días la devolución a tu cuenta, y con las excusas de que el banco y tal otros 20 días. Vamos, que durante 60-90 días justificados (o más) tienen tu dinero y el de muchos más para hacer con el lo que quieran mientres pierdes la paciencia poniendo quejas y denuncias sin contestación alguna. Vamos, huele a EST**A total. Si alguién lee esto yo me lo pensaria dos veces antes de comprar, aunque los descuentos sean muy golosos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de cancelar el pedido número 258024772 y solicitar la devolución del importe del mismo, transcurridos 2 meses sigo sin recibir el reembolso. SOLICITO se ejecute el reembolso de la cantidad abonada en el pedido, y se justifique como corresponde. Sin otro particular, atentamente.

El 24 de enero de este año, hice un pedido de un teléfono Iphone 15 a esta empresa. Tras varios días de espera sin llegar el pedido, intenté contactar con ellos por teléfono, pero, me ponían en espera y nunca contestaba nadie. Depués de esto intenté contactar por correo electrónico solicitando la devolución del dinero, pero, contestaban que se pondrían en contacto y nunca lo hacían. A día de hoy sigo sin recibir el pedido ni el dinero.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque NO me han reembolsado el importe abonado el 3 enero, ya reclamado y aprobado, pero NO reembolsado. Tras incumplir con los plazos de entrega del pedido, solicité la cancelacion del mismo. Fue aprobada y aceptada el reembolso del importe abonado. El 28 febrero me envían correo confirmando qu se ha tramitado el reembolso, pero no ha sido así. Nuevamentee reclamo l reembolso y responden que lo sienten e intentarán reesolverlo, pero NO lo han hecho. Es una empresa nefasta y aconsejo NO confiar en ella. SOLICITO: EL REEMBOLSO DEL IMPORTE QUE HE PAGADO POR UN PEDIDO REALIZADO EL 3 ENERO Y CANCELADO ANTES DE LA ENTREGA. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Que tras haberos enviados una veintena de mensajes vía email sin obtener respuesta bancaria (correitos si enviáis), me pongo en contacto con ustedes por este medio porque llevo esperando que me hagan el reembolso del pedido 365745 devuelto correctamente desde el día 31/1/2025. SOLICITO en la medida de lo posible que se haga efectiva la correspondiente devolución del importe y quede zanjado ya el caso. Sin otro particular, atentamente, un cliente insatisfecho con vuestro servicio postventa.

El 02/12/24 les compramos un OnePlus Nord 4 por 413,38€ que tenían en stock y tardaba tres días en llegar. El móvil nunca llegó. Tras diversas reclamaciones y recibir respuestas falsas de diversa índole, el 08/01/25 cancelo el pedido y solicito el reembolso. Tras insistir con varios emails, el 17/01/25 por fin se dignan a responder los emails y contestan que en 48h aparecería el pedido cancelado para proceder al reembolso. Tras otra buena tanda de emails reclamando mi dinero cautivo, el 24/02/25 me informan de que el reembolso se procesó el 06/02 y que en 7-10 días hábiles se realizaría la gestión. Como veis por la fecha, obviamente esta contestación era otra patraña. Sigo reclamando y reclamando hasta que el 13/03/25 recibo nuevamente un email que dice que el reembolso se ha procesado y que pueden tardar hasta 14 días en notificar a las entidades bancarias y estas pueden tardar de 7 a 10 días en realizar el reembolso... y que este proceso está completamente fuera de su control!!! (INCREIBLE COMO SE PUEDE TENER SEMEJANTE DESFACHATEZ). A día 03/04/25 continúo sin recibir mi dinero de vuelta, aparte de los perjuicios que estos individuos me causaron por no servirme el producto en plena navidad y privarme de mi tan necesario dinero para invertirlo en otros regalos, pese a que se anuncian como el mejor comercio online y con un servicio excelente. METIRA ABSOLUTA Y PROMESAS FALSAS DE SERVICIO. DEVOLVERME MI DINERO YAAAAA creo que 4 meses son más que suficientes para tramitar un reembolso. Lo siguiente será denunciaros a la Brigada de Investigación Tecnológica de la Policía Nacional, a la Guardia Civil y al Instituto Nacional de Ciber seguridad.