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Problemas con el reembolso (desde febrero esperando reembolso dinero)
El 11/02/2025 realicé el pedido nº 385184 con referencia 828811500 de un iPhone 16 128 GB verde con un importe de 768,26 € y pagado a través de tarjeta bancaria. El 17/02/2025 solicito la cancelación del pedido por la demora en la entrega del pedido. Me informan que el trámite de reembolso está en marcha y tras una llamada telefónica el 24/03/2025 me confirman que el reembolso está en camino. Y desde entonces llevo semana tras semana contactando con ellos para solicitar el reembolso del dinero a través de los diferente correos electrónicos disponibles y el teléfono, en adjunto envío el cronograma. Y a fecha de hoy siguen sin devolverme el dinero, cuando se debería haber solucionado antes.
El producto no llega
Despues de esperar dos meses la entrega del producto, de recibir respuestas sin sentido escusando la tardanza he decidido reclamar. El pedido 958311714 nunca llego… Ademas de por este medio he entregado hoja de reclamación y la semana que viene empezare por la via judicial.
Problema con el reembolso
Tras más de 2 mes esperando la entrega del pedido (Google Pixel 9 ), solicité la cancelación y devolución inmediata del importe. Al igual que me ocurrió cuando solicité información sobre la entrega, solo estoy recibiendo largas. Núm. pedido: 651151619 Fecha pedido 07/04/2025 Importe: 552,45 € (pago con Bizum) Web vendedor: https://allzone.es ALL IN DIGITAL MARKETING S.L.U. CIR: B88369178 Avda. Bruselas (DE) 15, Planta 2 28108 Alcobendas Madrid 910 916 858 - 910 916 336
Devolución importe pedido tras cancelación por no realizar el envío tras 1 mse
Tras más de 1 mes esperando la entrega del pedido (1 iPhone 16 Plus 128GB negro), hemos solicitado la cancelación y devolución inmediata del importe. Al igual que nos ocurrió cuando solicitamos información sobre la entrega, solo estamos recibiendo largas. Núm. pedido: 512700617 Fecha pedido 14/05/2025 Importe: 838,03 € (pago con tarjeta) Web vendedor: https://allzone.es ALL IN DIGITAL MARKETING S.L.U. CIR: B88369178 Avda. Bruselas (DE) 15, Planta 2 28108 Alcobendas Madrid 910 916 858 - 910 916 336
Cancelación por retraso
Estimados/as señores/as: AllZone Me pongo en contacto con ustedes porque quiero el reembolso. Solicito el reembolso de mi pedido con referencia 244374579, he intentado contactar con ustedes y no hay manera. No me quedará más que ir a mossos descuadra y poner la denuncia, también iré a un abogado. Me parece una vergüenza que pongáis que la entrega es rápida, cuando es totalmente falsa. También dice que el plazo del reembolso es de 4-7 días y que me llamará un agente, también es falso.
Reclamación urgente y solicitud de reembolso inmediato - Pedidos nº 587427982 y 551212527
Estimados señores: Nos dirigimos a ustedes con el fin de presentar una reclamación formal relativa a los pedidos nº 587427982 y 551212527, realizados hace más de dos meses, por un importe total de 3.395,64 €. Transcurrido un plazo más que razonable, no hemos recibido ninguna información ni actualización sobre el estado de los mismos. Hemos solicitado la cancelación de ambos pedidos a través de su plataforma, pero a día de hoy no se ha gestionado ninguna acción en consecuencia. Asimismo, hemos intentado contactar con su servicio de atención al cliente en repetidas ocasiones, tanto por vía telefónica como por correo electrónico. A pesar de haber enviado al menos cinco correos electrónicos, no hemos recibido respuesta alguna, y contactar por teléfono ha resultado sencillamente imposible. Esta falta total de comunicación y atención al cliente constituye una grave vulneración de los derechos del consumidor, al incumplir con la normativa básica sobre transparencia, atención postventa y resolución de incidencias. Por todo lo anterior, exigimos la devolución inmediata del importe íntegro de 3.395,64 €. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria y el reembolso correspondiente en un plazo máximo de 5 días hábiles, nos veremos obligados a tomar las medidas legales oportunas. Esperamos su respuesta urgente y la resolución inmediata del presente asunto.
Pedido no entregado
Hola , compré un iPad me dijeron que la entrega sería de 5a 7 días laborables. Ya son case 2 meses de espera y sin ninguna explicación Pedido 124877384
Problema con el reembolso de una cancelacion
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación hace ya mes y 15 días que cancele una compra ynome devuelven el dinero solo me envían mails que en breve se pondrán en contacto conmigo dándome largas y mi 373€ por ninguna parte
Problema con el reembolso
Compre un iPhone 16 pro máx el 05/05/2025 Y en la aplicación modificaron la última modificación 27/05/2025 envío en proceso, he hablado con ellos por correo pero me dicen q tenga paciencia hace unos días pedi la cancelación del pedido, y en la aplicación siguen en lo mismo envío en proceso y q un agente me llamaría y no lo han echo, y quiero mi reembolso de dinero
no puedo cancelar pedido demorado meses
A: ALL ZONE 19/06/2025 Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para denunciar la mala praxis que he sufrido por la empresa AllZone All In Digital Marketing con CIF B88369178. El día 22/04/2025 realicé el pedido en su página web de un Iphone 16E con referencia de pedido: 895397927 Tras pasar varias semanas y no recibir ninguna actualización y exceder con creces los plazos de entrega indicados en las condiciones de envío. Enviar multiples correos de reclamación y consulta decido contactar con AllZone vía telefónicamente para cancelar mi pedido y tampoco obtengo respuesta. Tras números intentos para ponerme en contacto con ellos no recibo noticia alguna y mi pedido sigue en el estado de "envio en proceso" Solicito la devolución del pago realizado en un plazo de 24/48h. Sin otro particular, atentamente.
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