Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. R.
19/05/2025

Retraso casi de dos meses PDO :379945780

Buenos días. Me pongo en contacto con ustedes porque han pasado casi dos meses y no sé nada de mi pedido:379945780. No veo otra solución que cancelar tras más de dos semanas con "Envío en proceso"... SOLICITO devolución urgente del importe abonado que sube 572,26€. Sin otro particular, atentamente. Mecanitzats Rullo. B-58358987

Cerrado
A. C.
19/05/2025

El pedido no llega

Pedido de un iPhone realizado el 24 de febrero 2025. A fecha de hoy, lunes 19 de yayo sigo sin recibir el pedido. Esta empresa no respeta ningún derecho del consumidor. Acumula más de 1.00 denuncias en la OCU y lo que me parece más increíble es que nadie haga nada para reclamar o cerrar esta empresa.

Resuelto
A. A.
19/05/2025

Problema de reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de febrero de 2025 adquirí en su página web Allzone el producto Google Pixel 8 Pro 5G con número de pedido 387770. Ante la falta de notícias de cuando recibiría el producto y una pvez pasado el plaxo descrito en su web, ejercí el derecho a cancelación del mismo el día 25 de febrero de 2025. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con mucho exceso el plazo de 14 días, tal como establece la ley. Después de conseguir información telefónica sobre el reembolso, el dia 7 de abril, recibo un correo confirmando el reembolso. He esperado pacientemente la devolución del importe y a fecha de hoy no se ha realizado. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1. confirmación del pedido 2. correo cancelación 3. correo confirmación reembolso Solicito, tal y como establece la Ley 3/2014, (27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. (BOE de 28-03-2014) en vigor desde 29-03-2014), el doble de la suma adeudada que asciende a 981,88€ Sin otro particular y a la espera de recibir respuesta lo antes posible. Atentamente

Cerrado
B. J.
19/05/2025

Mes y medio en tramite de cancelación

Hola, Realice un pedido el 26/03/25. No recibí nada y cancele. Para los que os este pasando lo mismo, la solución es llamar a vuestro banco después de un tiempo prudente (30 días el mío) y poner una reclamación (no mas de 120 días) sino se pueden quedar con el dinero. Tenéis que haber reclamado varias veces a la tienda por la cancelación o el pedido y tener pruebas. En unos días el banco os devolverá el dinero si tenéis las pruebas que solicita. Espero que cierren pronto la pagina estaf****. un saludo y suerte, Beatriz Jiménez.

Cerrado
J. P.
18/05/2025

Reembolso no tramitado después de 6 meses

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de recibir un e-mail de “reembolso tramitado” no he recibido ningún ingreso en cuenta. Pedido 343338. SOLICITO la devolución del importe de pedido en la cuenta bancaria utilizada para el pago del mismo.  Espero su pronta respuesta. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
I. S.
18/05/2025

Mi pedido no ha sido entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 17/4/2025 adquirí en su página web www.allzone.com el pedido con num 629844986 Han pasado casi un mes y no lo he recibido. Tampoco he conseguido que me llame ningun agente como he solicitado varias veces. Adjunto captura del pedido y de uno de los mails dónde se me indicaba nueva fecha de entrega que tampoco se ha cumplido. He pedido información sobre la cancelación y tampoco he obtenido respuesta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente

Cerrado
M. C.
18/05/2025

ME HICIERON UN CARGO EN MI TARJETA SIN MI CONSENTIMIENTO

EL VIERNES A LAS 3 DE LA MAÑANA ME APARECIO UN CARGO EN MI TARJETA A NOMBRE DE ALL ZONE QUE YO OBVIAAAAAAAAAAMENTE NO HICE Y QUE CASUAAAAAALMENTE COINCIDE CON EL MISMO IMPORTE DE LA TRANSACCION QUE ALL ZONE ME TENIA QUE REEMBOLSAR POR UNA COMPRA QUE YO HABIA REALIZADO EN DICIEMBRE, QUE NUNCA ME ENVIARON Y QUE YO PEDI EL REEMBOLSO Y QUE LUEGO DE CINCO MESES DE LARGAS DISPUTAS NUNCA HICIERON.... ALL ZONE USO MI TARJETA E HICIERON UN CARGO A MI NOMBRE SIN MI CONSENTIMIENTO Y ESO ES UNA ILEGALIDAD MUY GRAVE. ESTO VA DIRECTAMENTE A LA JUSTICIA. DE ESO NO SE SALVAN, DE TODOS MODOS EXIJO YAAAAAAAAAAAA MISMO EL REEMBOLSO DE ESTE DINERO DE INMEDIATO EN MI CUENTA YAAAAAA MISMO Y SIN NINGUN TIPO DE EXCUSA PORQUE ESTO CRUZO TODOS LOS LIMITES

Cerrado
G. H.
18/05/2025

Problema con la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha [23/03/2025…….] adquirí en su página web [ALLZONE….] el producto [TELEFONO MOVIL…...] Han pasado [55…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. C.
17/05/2025

problema de rembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras cancelar el pasado 13 de marzo el pedido número de referencia: 023335060 (airtag de apple precio 89,63) el estatus aun se encuentra en trámite, aun cuando en sus condiciones de cancelación señalan que la cancelacion será efectiva en un plazo de 24 48 horas máximo. He intentado ponerme en contacto con atención al cliente y solo es u contestador que remite al formulario de la página a web. Me contesta. Por correo que se pondrá en contacto un supuesto agente para cancelar.el pedido. Pero ni agente, ni pedido ni dinero. SOLICITO que me rembolsa 89,63euros. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. C.
17/05/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he cancelado articulo el movil iphone 14 pro. el numero pedido es 895927113 SOLICITO que me rembolsa todos el dinero a mi cuenta. ya lleva mas 2 meses. por favor cuanto ante mejor. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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