Últimas reclamaciones

En mayo de 2025 me hicieron un cargo de 94€ de la empresa Ack Life que son Aceteka.com . No sé cómo consiguieron mis datos, pero por lo que he leído por aquí más gente ha comprado materiales de educación supuestamente por 1.95€ y se les han cargado los 94€ también. Se quedan con nuestros datos y pasados unos meses te hacen el cargo sin tú consentimiento y son saber qué hemos comprado exactamente, sin recibir nada por email ni nada.

Buenas tardes, Os contacto con intención de poner una reclamación dado que el día 26/05/2025 realicé la compra de un cuaderno digital "Transforma tu sensibilidad en tu mayor fortaleza" con coste de 1,95€ pero en la letra pequeña, después añadir los datos de pago, aparece un aviso conforme se incluye un periodo de prueba de 7 días a la suscripción anual por valor de 199€. Dado mi desconocimiento de este bono, una vez me llegó el cobro, el cual aparecía con un nombre de comercio distinto al del pago de 1,95€, devolví el cobro a mi banco y se generó una disputa dado que desconocía la procedencia del cobro. Al revisar vuestra respuesta enviada al banco, vemos que se confirma que se ha hecho uso de la suscripción accediendo a la plataforma, algo que no es cierto ya que siquiera se ha realizado la activación de la cuenta, como podréis comprobar, y que a lo único que se accedió fue a la descarga del contenido por el que se pagó 1,95€. En base a los siguientes motivos: En ningún momento se confirmó la activación de esta suscripción por mi misma No se expresó de forma clara el deseo de activar dicha suscripción La suscripción no ha sido activada en ningún momento y el acceso a la plataforma no se ha producido, por lo que tampoco se ha podido realizar una solicitud de cancelación No se informó debidamente del futuro cobro ni la contratación de la suscripción Dado que el método de contratación de la suscripción puede constituir una practica desleal y abusiva por no ser lo suficientemente transparente. En base a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, exijo que se reembolse inmediatamente el importe de la cantidad de 199€ y se cancele cualquier tipo de relación contractual activa que pueda existir en mi nombre. Espero su respuesta, Gracias, Un saludo,

Me pongo en contacto para presentar una denuncia formal contra la empresa Aceteka, por lo que considero una práctica comercial engañosa y abusiva, que ha resultado en el cobro indebido de 94 € a mi tarjeta bancaria. El día 15/04/25 , realicé la compra de un producto digital por el valor de 1,95 €. Durante el proceso de compra, no se informó de manera clara ni destacada que esa transacción activaría una suscripción automática con un coste de 94 €, a menos que se cancelara en el plazo de siete días. Esa información fue incluida en la página de pago en letra pequeña y en una ubicación poco visible, lo cual me llevó, como a muchas otras personas, a completar la operación sin advertir la activación de una suscripción costosa. Al detectar el cobro en mi cuenta, me comuniqué con la empresa solicitando la cancelación de la suscripción y el reembolso del importe, a lo cual respondieron que yo había aceptado las condiciones. Considero que esta respuesta no tiene validez, ya que: La información crucial estaba oculta o camuflada en letra pequeña. No se solicitó confirmación expresa sobre el inicio de una suscripción de ese importe. No se envió ningún email previo advirtiendo del cobro inminente. Me consta que hay numerosas personas afectadas por este tipo de prácticas, y que Aceteka está acumulando reclamaciones ante distintas plataformas y foros. Por lo tanto, solicito: Que se investigue la legalidad y transparencia de las prácticas de esta empresa. Que se exija la devolución del importe cobrado de manera engañosa. Que se tomen medidas para evitar que esta empresa continúe operando de este modo en España. Adjunto imagen donde se ve como aparece la información abajo del cobro. Quedo a disposición para ampliar cualquier información que se requiera. Atentamente, Valentina Bouza

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Mi nombre es Natalia Perez Gomez y mi reclamación es debido a un COBRO NO AUTORIZADO de 94€ en mi cuenta, que no entiendo como han podido llevarlo a cabo. Acepte un folleto-guía por valor de 1,95€ hace unas semanas y EN NINGÚN MOMENTO ACEPTO UN CARGO POR ESE IMPORTE. Solicito la devolución íntegra e inmediata del cargo, así como que se tomen medidas contra la empresa denunciada por llevar a cabo movimientos sin consentimiento del cliente. Espero recibir una pronta respuesta, así como el reintegro de dicha cantidad. Muchas gracias!

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, luego de hacer una compra de una guía por 1,95€, me ha sido cargado a mi cuenta una suscripción que NO autorice por 94€. SOLICITO por favor el reintegro de dicho monto, ya que en ningún momento se me fue notificada para dicha transacción. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos dias, El día 03/05/2025 hice una compra de un PDF por 1,95 a ACETEKA. En el proceso de compra en ningún lugar te informan de ninguna suscripción, pero pasados 7 dias, es decir el 10/05/2025 me pasaron un cargo de 94€ por dicha suscripción que no informan. He hablado con ellos para solicitar el reembolso y me dicen que no y que además ya he accedido a contenido de la plataforma y realizado descargas cuando eso es MENTIRA. En ningún momento me adjuntan la información en dónde aparece dicha suscripción. Así que sigo adelante poniendo una reclamación.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ACETEKA me cobre 94 € por un servicio que no he contratado (ellos dicen que sí) SOLICITO que se me devuelva el importe y, sobre todo, que se impida este tipo de prácticas engañosas, que, estoy seguro, reportan unos ingresos desorbitados a la empresa por unos servivios que no presta ni se les han solicitado.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por un cobro indebido en mi tarjeta. El 7 de mayo de 2025 hicé una compra de unos textos en pdf por 1,95€ y a día de ayer se me hizo un cobro por 94€. He visto que es algo que le ha ocurrido a mucha gente y lo voy a recurrir en caso de que no me hagan la devolución de dicho importe. Pueden ahorrarse la respuesta que dan a todos cuando saben que no avisan de esa suscripción en ningún momento. Además no envian en ningún momento las condiciones de la suscripción por correo electrónico y como he mencionado yo ni siquiera tengo cuenta con ustedes para que me cobren por una suscripción. Espero que esto se solucione lo antes posible. Además, en su web también indican que existe un derecho al reembolso en los siguientes 30 días, con lo cual, estoy en mi derecho de que me devuelvan el dinero cobrado sin mi autorización. Quiero que me devuelvan el dinero que me han cobrado sin aviso ni autorización y que estoy en mi derecho que me reembolsen tal y como indican en su página web. Si no es así lo denunciaré hasta conseguir que se me devuelva mi dinero íntegro. Un saludo

El 6 de mayo compré unos pdf que costaban 1,95€ via instagram. Rellene mis datos pero en ningún momento se mencionó que sería una prueba gratuita y que al cabo de 7 días me cobrarían 94€. Ademas en el correo al que me llegó el enlace para acceder a la descarga de lo que si me había comprado, nunca le di a validar mi cuenta en su página web ni a aceptar condiciones. Por lo que no deberían de haberme cobrado esta cantidad. Por otro lado, he mirado en su página web y los 94€ no coinciden con ninguno de sus planes.