Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [……10 de enero.] adquirí en su página web […tutrocito.] el producto [….mesa..] Han pasado [……70.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días. Se realizó un pedido el día 28 de enero de 2025. Adjunto los detalles: El pedido #162616 se realizó el enero 28, 2025 y está actualmente Fabricando. Detalles del pedido Envío previsto en 14 días hábiles aproximadamente Producto Total Balda flotante de melamina con soportes ocultos - Nogal Nilo × 4 Color: Nogal Nilo Largo (cm):90 Ancho (cm):19 134.38€ Acciones: VerFactura Subtotal: 134.38€ Envío: 9.99€ vía Envío Estandar Método de pago: Bizum Total: 144.37€ (incluye 25.05€ IVA) Estamos a día 04 de marzo de 2025 y aun están fabricando. Si no dejan enviado el pedido esta semana, ya no lo necesito porque es el ultimatum que me ha dado a mí la persona que me lo ha encargado. Deberé acudir a la oficina del consumidor? Esta empresa no muestra seriedad pero sin embargo alardean de su crecimiento en la web. No lo entiendo.

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de febrero de 2025 adquirí en su página web tutrocito.com el producto con la referencia 164069. Han pasado 25 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 3/12/2024 adquirí en su página web www.tutrocito.com un tablero de madera Han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto dandome solo excusas. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/11/24 adquirí en su página web tutrocito.com el producto mueble despensa de cocina a medida blanco Han pasado 70 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - Factura donde se establece plazo de entrega de 30 días hábiles. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El 08/11 realicé un pedido de dos tableros. A finales de mes recibo los tableros, los dos llegan defectuosos. Contacto con atención al cliente y me dan dos opciones, quedármelos y hacer una dev parcial de 18 euros o los piden de nuevo, opto por pedirlos de nuevo y una vez los tenga devolvería los dos defectuosos. El nuevo pedido se hace el 05/12. Se supone que tardaban aprox 14 días habiles. He recibido UN tablero 27 días hábiles después, falta otro que no saben decirme cuando recibiré. Por supuesto ellos no avisan ni de retraso ni nada, eres tu si quieres la que tienes que ponerte en contacto por email porque no tienen otra vía para preguntar y suerte para que te contesten. El tablero ha vuelto a llegar defectuoso, vuelvo a contactar con ellos y me ofrecen o que me quede con los tres + el que me tiene que llegar (que a saber cuando y como llega) y me devuelven 12 euros o que lo devuelva todo y empecemos de cero con un pedido nuevo. Respondí indicando que ninguna de las dos opciones me parecen justas para el cliente. Devuelvo encantada el último que me ha llegado, que no fabriquen el que falta y que me devuelvan mi dinero integro y hasta luego! estoy agotada de mandar email para buscar solución y que no te respondan y encima las "soluciones" que dan son de risa... siempre favorables para ellos. Llevo meses con esto y tardan muchísimo en responder, la comunicación es pésima, escasa y lenta.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/11/2024 adquirí en su página web tutrocito.com el producto #144929, consistente en un tablero a medida Han pasado 67 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: *Factura SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Alberto García

Hola, he realizado un pedido de un tablero a medida el día 17/12/2024. El número de factura es 20241241812 con número de pedido 153782. En la factura del pedido se indica plazo de entrega de 14 días hábiles. Se ha cumplido el plazo y aún no tengo noticias del estado del pedido ni de la fecha de entrega. He contactado con ellos el 7 de enero por correo ya que no tienen teléfono de atención al cliente y me contestaron al correo diciendo que aún estaban en plazo, pero a día de hoy 15/01/2025 ya están fuera de plazo y no me contestan al correo. Si llego a saber que tardan tanto y no cumplen el plazo de entrega no lo hubiese pedido con ellos. Solicito entrega inmediata de mi pedido.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/11/2024 adquirí en su página web tutrocito.com el producto "Balda flotante a medida" El plazo de entrega estimado era de 14 días. Han pasado 45 días y no lo he recibido (aunque desde hace más de tres semanas en su página web pone que el pedido ha sido enviado). Adjunto los siguientes documentos: (1) factura; (2) captura de pantalla con estado del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de Julio adquirí en su página web www.tutrocito.com el producto Cajonera Rossini a medida. Han pasado 5 meses y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: factura y captura del estado actual según su página web SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.