Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
problema con el envio
Hola! Realice el pedido de un vestido el sábado 23 de agosto de 2025. El pedido número 98256. Supuestamente llegaría entre 2 y 3 días. Mañana hace una semana y no sé nada de él. Me pongo en contacto con la empresa vía mail y por mensaje directo de Instagram y nadie me contesta. Me dejan e visto los mensajes y ni una respuesta. Solicito la entrega del vestido lo antes posible o la devolución íntegra de mi pedido. Muchas gracias!
Problemas con mi pedido
Estimados/as señores/as: El pasado día 17 de agosto del 2025 compré en su web on line dos prendas de ropa para niña (pedido 5627). Me pongo en contacto con ustedes porque, desde ese día, no he tenido ningún tipo de información acerca del envío de los productos. He llamado todos los días, he intentado contactar por Instagram, Facebook y borráis todos los comentarios, por Washapp y NO dais ninguna respuesta. SOLICITO, el envío de mis productos o la devolución del dinero de manera inmediata. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Problema con el reembolso
Realicé un pedido que quería devolver. Escribí para hacer la devolución al día siguiente de recibir el pedido, no me contestaron en muchos días. Al final se concretó un día de recogida del pedido en el que no lo vinieron a recoger. Finalmente (hace un mes) recogen el pedido a devolver y me escriben un mensaje de que la devolución ha llegado a sus almacenes y me contactarán para devolverme el dinero. aún no me han contactado y tras un mes de espera aún no he recibido el dinero de la devolución, a pesar de haber escrito varios emails a atención al cliente (no he obtenido respuesta).
Problema con la entrega
Hola realicé un pedido (97574) con fecha 13 de agosto y todavía no he recibido mi pedido conforme me aseguraban en las especificaciones de 2-3 días. Les he contactado por vía email y no he recibido respuesta, tampoco cogen el teléfono. Exijo una explicación.
Reclamación contra Marieth Brand por incumplimiento de reembolso
Estimados señores de OCU, Me pongo en contacto para presentar reclamación frente a la empresa Marieth. El día 09 de julio realicé una compra de dos vestidos por importe de 59,80€. Posteriormente solicité el reembolso en fecha 26/07/2025, ya que no me llegaba los productos que compré, el reembolso fue aceptado por la empresa, pero a día de hoy (23 días después) no he recibido la devolución del importe. Solicito que, a través de OCU, se inste a la empresa a cumplir con su obligación y se me reembolse la cantidad de 59,80€. Adjunto copia de la factura/justificante de pago y las comunicaciones mantenidas con la empresa. Atentamente, Marta Hernández Arcas
Sin noticias de mi pedido después de 10 días
Realicé un pedido con tres productos a la marca de ropa Marieth y después de 10 días aún no tengo noticias del paquete, ni siquiera me han mandado un correo para decirme el estado del pedido. Me parece una vergüenza la gestión del pedido después de haberme gastado 90 euros.
DEVOLUCIÓN ATRASADA
Servicio nefasto. Llevan 20 días para devolverme el dinero de una devolución. Se acoge a que tenían 14, pero no sé dónde están los otros seis. Por supuesto, todavía no me lo han devuelto.
Problema con entrega pedido
Buenas noches, El día 12 de diciembre, realicé un pedido de dos productos. El pedido después de tantos días no ha llegado. He puesto dos Mail y una llamada de teléfono y no han contestado. Reclamo mi mercancía o devolución y más seriedad.
NEGATIVIDAD ANTE UNA DEVOLUCIÓN
Estimados/as señores/as: En fecha 16 de julio adquirí en su página web www.mariethbrand.com el producto Vestido Conil. SKU: 00163420. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 31 de julio. El producto fue recogido en fecha 02 de agosto y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1. Confirmación del pedido. 2. Factura. 3. Términos y condiciones de Marieth Brand 4. Emails con el desestimiento y su correspondiente reclamación. 5. Detalles del envío de la devolución por la agencia de transportes Correos. 6. Seguimiento del envío de la devolución. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 69.80€. Sin otro particular, atentamente.
DEVOLUCION
Mi reclamación es en relación a un pedido que recibí de la empresa Marieth Brand. Hice la devolución el día 31 de Julio y el paquete se entregó en destino el día 2 de Agosto. Totalmente dentro del plazo de 14 días que indican desde la empresa que debe hacerse la devolución. A día de hoy y tras varios emails reclamando mi dinero, NADIE me da una explicación y por supuesto no me han devuelto el dinero. Me piden nombre de la persona que firmó la recogida y en la empresa de transporte por ley de protección de dan los datos lógicamente. Por lo que denuncio la mala gestión y la mala atención que dan. Ruego me devuelvan mi dinero ya que yo he hecho las cosas dentro de los plazos.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
