Últimas reclamaciones

Hola,realicé un pedido el 30/8 y tenía 10 dias como mucho para llegar a mi. A los 15 dias de la compra llamé a ecoscooting y me dijeron que estaba en almacén y que volvería a dar órden para poner a reparto,espero una semana más y nada mientras observo a diario el seguimiento de mi paquete y nunca se mueve. Lleva desde principios de septiembre con ellos. Desde entonces estoy llamando a diario y he hablado con más de 20 trabajadores diferentes y todos me han dicho lo mismo. Daré orden de revisión en almacén y orden de poner a reparto y nada. Esta última semana ya les he pedido justificante con número de seguimiento,sello y firma para poder reclamar mi dinero a AliExpress,ya que después de varias disputas y una apelación le han entregado mi dinero(147€) al vendedor porque yo no he enviado las pruebas suficientes para mi reembolso. Cómo voy a enviar lo que me piden? Si tb envié cientos de emails y ni me contestan.. Sólo un contestador automático cuando reciben email y ya. Que admitan su error/culpa y me envien lo necesario para recuperar mi dinero

Hola,El 26 de septiembre se puso en reparto mi paquete. Dijeron que no cabía en el buzón y que no había nadie en caso, cosa que es mentira, por lo que no lo entregaron. Ahora veo en el seguimiento que se encuentra en sus almacenes. Les he escrito tres o cuatro veces para que me lo vuelvan a enviar y siempre me dicen que lo harán en unos días, pero nunca vuelve a ponerse en reparto. Aliexpress no me devuelve el dinero porque dice que el paquete está en la instalación local o que se lo habrán dejado a alguien, y que tengo que recogerlo, pero no existe esta opción. Por favor, les ruego pongan solución al problema. Que intenten entregarlo de nuevo o, al menos, que notifiquen que se ha perdido para poder reclamarlo a Aliexpress. Gracias y un saludo.

Estimados/as señores/as:Con fecha [..siete de octubre de 2023.......] recibi la notificacion por correo electrónico del estado de un paquete de Aliexpress con numero de seguimiento CNESP28014223400000254551 en reparto siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino a lo largo del dia a mi domicilioEl paquete no ha sido entregado, el repartidor abrió una incidencia alegando destinatario ausente, faltando a la verdad, ese día no salí de mi domicilio y además en ningún momento en el plano de seguimiento en tiempo real que facilitan el repartidor estuvo cerca de mi domicilio. Después de ponerme en contacto telefónico con ustedes autorice la entrega en mi buzón. En el siguiente intento de entrega el repartidor alegó que no entraba el paquete en el buzón para abrir otra incidencia pese a que el artículo es un componente electrónico que entraría en el mas pequeño sobre postal y que yo estaba en mi domicilio en todo momento en la fecha y hora marcada en cada supuesto intento de entrega y consecuente incidencia esperándolos en vano y pese a facilitarles mi numero de telefono para que su repartidor pudiera ponerse en contacto conmigo en caso de cualquier contrariedad. les he llamado en reiteradas ocasiones, alegando siempre ustedes que el envío lo recibiré al día siguiente, lo cual no ha sucedido. Finalmente hoy 19 de octubre el pedido figuraba una vez más en proceso de entrega, después de una notificación por correo electrónico de que el paquete llegaba a lo largo del día, he permanecido en casa esperando un envio que finalmente no ha llegado con el consiguiente perjuicio hacia mi, sepan que el tiempo ajeno tiene un valor que ustedes desprecian. Ante los reiterados enganos por parte de sus negligentes empleados y en vista de la falta de seriedad y la ineficacia de su servicio. Solicito el reembolso del importe de la mercancía y que me pidan disculpas por el tiempo que ustedes con su constante falta a la verdad me han hecho perderAdjunto los siguientes documentos: factura y captura de pantalla de los emails remitidos por ustedesSin otro particular, atentamente.

Buenos días,Me sale que el paquete ha sido entregado a las 18h46 pero a esa hora estaba en casa y yo recibí nada de nadie, no sé si equivocaron la puerta. Es MUY URGENTE por favor, estoy en la espera de su respuesta.Número de seguimiento: CNESP41002123400021062402Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de octubre adquirí unos productos en AliExpress que debían ser entregados en 7 días.Ayer, día 18 de octubre recibí un mensaje diciendo que el paquete no sé entregó por estar ausente siendo esto FALSO, pues estaba en mi domicilio. Tampoco recibí ni una llamada telefónica como ponen que hacen en su web. Estábamos varias personas en casa y NO LLAMARON.Escribí por mail y aún no me han contestado y he escrito al chat de la web y me dicen que me tengo que esperar entre 3 días y una semana.El paquete es de entrega en 7 días, no de 17 pues me urge para mañana.Ya tuve otra experiencia similar con Ecoscooting que voy a denunciar también y después de esperar 2 meses nunca volvieron más y lo devolvieron a China, a pesar de los mails que me decían que si.Adjunto el número de seguimiento CNESP28942123400020423767SOLICITO se me haga entrega del producto HOY y si hubiese algún problema con la entrega, ruego me devuelvan el valor del pedido y lis daños colaterales del mismo que ascienden a 120€.Sin otro particular, atentamente.Un saludo

Hola! Llevo desde el día 13 de octubre que recibí el primer mensaje de entrega, esperando un paquete, dicen que lo han intentado entregar dos veces pero no es real porque yo estaba en casa, a día 19 no me Dan solución, los datos son correctos. necesito que mi paquete llegue a casa ya que esto está retrasando mi trabajo por lo tanto mi economía se está viendo afectada! Quiero una solucion real!

Buenos días,Me gustaría poder comprender qué han hecho con mi pedido CNESP28982223400000146127. El día 03/OCTUBRE dicen que intentaron una entrega fallida por destinatario ausente, pero es FALSO, estuve todo el día en casa (soy opositor) y nadie llamó a mi casa ni a mi número de teléfono. Ese me día llega un correo informando de la entrega fallida, y de que se intentará en las próximas 72h.A día de hoy, 19/OCTUBRE, ha pasado más de MEDIO MES, y nadie sabe cuándo se entregará el paquete. Les he escrito por correo, con ridículo resultado/respuesta por su parte (está en almacén, se entregará próximamente), y les he escrito por chat en su página web varias veces: siempre dicen que está en almacén, pero ni dan fecha de entrega, ni dan opción de ir a recogerlo porque no disponen de ese servicio. Por teléfono también es imposible obtener ninguna información, porque ni siquiera puedes hablar con una persona real.Y por último, si reclamas a Aliexpress te lo deniegan, ya que alegan que está en almacén para su recogida, pero Ecoscooting NO da la opción de recogerlo... pero tampoco lo entregan (ni dan fecha/plazos).Háganse responsables de un maldita vez, esto ya empieza a ser muy pesado, y yo sigo sin mi pedido y sin mi dinero, y sin ninguna esperanza de recibirlo. Espero que no sea una apropiación indebida de sus trabajadores (ya se han dado casos), porque ya hablaríamos de delito.Espero su respuesta, y su JUSTIFICACIÓN y SOLUCIÓN.Un saludo,Alberto

Hola, realicé un pedido en AliExpress, que se entrega con Ecoscooting, se tenía que entregar hoy, pero el repartidor ha puesto destinatario ausente, cuando ni siquiera se ha presentado en el domicilio, estoy de baja con lumbago, por lo tanto, en casa las 24horas. Encima me mandan un correo indicando que se reintentará la entrega en 72horas, cuando la fecha de entrega era hoy, 18 de Octubre, y necesito el contenido del paquete para un pequeño negocio personal que tengo, y estoy perdiendo dinero por culpa de la incompetencia y vagueza de los repartidores de Ecoscooting. Yo necesito mi paquete como muy tarde mañana, 19 de Octubre, o la indemnización correspondiente a mis pérdidas ocasionadas por el incidente. Lamentablemente, no es la primera vez que tengo problemas con esta empresa, y nadie toma medidas para que corrijan la situación y mejoren el servicio de reparto y entrega. Necesito mi paquete mañana 19 de Octubre, o esto va resultar en una demanda para la empresa, si se le puede llamar empresa.

Hola, estoy esperando un pedido de SaraMart desde hace unas semanas y justo ayer recibo un email diciendo que se ha entregado el pedido, y claramente no ha sido así. Al menos a mi. En el nombre del destinatario encima pone mi nombre. Donde está mi pedido? Quiero una solución.

Hola realice el pedido el 2 de septiembre de 2023, la entrega era en 9 días y a día de hoy no he recibido el paquete. He contactado varías veces con ellos y solo hacen que darme largas, incluso llegaron a inventarse que la dirección era incorrecta. No es la primera vez que me dan un mal servicio, ya tuve que ir a recoger un pedido emitido por esta empresa a casa del repartidor que es donde almacena los pedidos de los clientes, no cuenta con un centro logístico declarado.