Saludos, JOSE;
Entiendo tu incidencia y lamento los inconvenientes ocasionados, en este caso, observamos que el paquete con el número de seguimiento 453000000007626563 ha sido registrado como entregado a Jose 654R, el 13/01/2025.
Para esclarecer cualquier confusión sobre la posible pérdida del paquete o la falta de un producto en el mismo, requerimos tu colaboración respondiendo a la siguiente pregunta:
¿Cuántos números de seguimiento le proporcionó el vendedor? En caso de haber recibido más de uno, por favor, proporcione todos los números y especifique cuál recibió y cuál falta.
Es importante mencionar que si solo dispone de un número de seguimiento (que comienza con CNESP o por tu código postal) para todos los pedidos, se trata de un paquete combinado. En estos casos, no estamos involucrados en el proceso de empaquetado, embalaje ni etiquetado. Le sugerimos que se comunique directamente con el vendedor para resolver cualquier inconveniente.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Ten un excelente día! Saludos cordiales.
Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting
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