Últimas reclamaciones

Hola, tengo dos pedidos en esta compañia, llevo una semana intentando contactar por telefono y escribiendo correos y lo unico que me dicen es que en tres dias estara entregado pero paso una semana y sigo igual

Estimados/as señores/as: En fecha 27/01/2026 adquirí en su página web Firmoo.com unas gafas. Han pasad 21 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Seguimiento del pedido, y las reiteradas llamadas al número de Ecoscooting que no me dieron solución a nada más que tener paciencia. El repartidor no ha timbrado nunca en mi piso, nunca me ha llamado y por encima MIENTE alegando que me niego a firmar el paquete cuando NUNCA a venido a mi casa a entregármelo. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Quiero hacer una reclamación ya que llevo como dos semanas poniéndome en contacto con sus trabajadores ya que ,estaba esperando un pedido y ese día me salía en reparto y estuve todo el día en mi casa esperando y cuando de repente me ponen que no había nadie en casa,cosa que es mentira, he llamado ,he mandado Email ,me han dicho que El lunes 16 de febrero se pasaría el repartidor y aún no ha pasado ,encima mentiros , se quedan con paquetes ajenos y nos quieren hacer tontos ,ésto es una reclamación pero pondré denuncia también ,ya que por ningún lado aparece mi paquete y me parece Vergonzoso lo que hacen y lo poco sería que es está empresa y sus trabajadores

La empresa me notifica que puedo recoger mi paquete en un punto de entrega, pero el paquete no está en dicho punto, tras reclamarlo en reiteradas ocasiones no recibo explicacion alguna y no saben decirme dónde se encuentra el envío, por lo que deduzco que lo han perdido y no piensan hacer nada más que darme largas.

Me dijeron que mi paquete salía a reparto el día 25 de enero, y desde entonces se vienen inventando entregas fallidas, en mi casa vivimos varias personas y una de ellas nunca sale por problemas médicos. Ya me han hecho lo mismo con otro paquete de la misma fecha. Dicen que yo he cambiado la fecha y es totalmente mentira. Paquete perdido? Adjunto captura

Tengo 10 paquetes en espera de ser entregados hace una semana que lo tienen ellos y no es la primera vez hace 15 días yo mi suegro y mi cuñada estuvimos esperando paquetes finalmente tuvimos que presentarnos a ecooscoting y reclamarlos puesto que eras 9 paquetes no son serios y esperamos que en futuras ocasiones cuando compremos por internet los repartan GLS o otra empresa que no sea ecooscoting

Hola,realicé un pedido en otra tienda online,y la empresa de transporte es esta,hice el pedido con antelación para que me llegara a tiempo,un pedido no barato precisamente,pues bien salió a reparto el 29 de febrero por falta de tiempo del repartidor según me han dicho por parte de la empresa,y lo devolvieron a almacén,lleva allí desde entonces,llevo una semana poniendome en contacto con ellos y no me dan ninguna solución,me parece indignante y un cachondeo por parte de la empresa alucinante. Una empresa NEFASTA

Hola, Nunca me había encontrado con una empresa de transporte (ECOSCOOTING) así, hice un pedido online a una web de cosmética la cual compro habitualmente (Yesstyle) y me realizaron el envío como de habitual. Unos 10 dias después recibo un email de la empresa de transporte donde supuestamente la empresa de transporte dice que había intentado realizar la entrega en mi domicilio pero por dirección errónea no habían podido. Hago confirmación de mi dirección a través de su web como demandan e incluso llamo en varias ocasiones y les verifico mi dirección que SIEMPRE estuvo correcta (graban las llamadas por lo que las tienen) dos días después recibo un correo que devuelven el paquete por dirección errónea, vuelvo a llamar, insisto que es correcta les mando capturas de mi dirección de google maps, mapas y que sino me indiquen donde puedo pasar a retirar el paquete personalmente, me dicen que no pueden hacer nada que lo han devuelto. Hablo con la empresa donde hice la compra, y me vuelven a mandar un nuevo pedido, y que ocurre?? Recibo nuevamente un correo donde indican que han intentado entregar (siendo mentira) y que no han podido por error de dirección, llamo como 3 veces, les escribo en su web, por correo, pido hablar con un superior (no me lo pasan) y les indico por octava vez que mi dirección es correcta. Pido ir a buscarlo y no me dan dirección, ni teléfono para hablar con la delegación ni ayuda ni nada.... Me contestan finalmente al correo y me dicen que había un error en su sistema y que lo han solucionado que pondrán de reparto nuevamente el paquete que esté atenta , después de otros dos días esperando, recibo un nuevo correo que lo han devuelto a origen. Esto es inadmisible, un vergüenza y se rien de las personas. Dispongo de todos los correos y llamadas, pero no me permite subir el archivo completo. Muchas gracias

Después de la primera entrega fallida por no encontrarme en el domicilio me pongo en contacto teléfonico con la empresa para cambiar el punto de entrega. Me dicen que no pueden cambiar nada pero que no me preocupe que harán un segundo intento en el domicilio y si es fallido me lo dejan en un punto de entrega cercano a mi domicilo. De todo esto me irían avisando por email. Pués bien después de 10 días desde el primer intento, 3 conversaciones teléfonicas con la empresa y ningún de información por su parte, me encuentro sin el pedido y según ellos con el paquete devuelto a origen.

Realicé un pedido por Aliexpress y se puso en reparto con la empresa Ecoscooting el día 27 de enero. Según el tracking, lleva en reparto desde ese día, sin haber ningún tipo de actualización lo que es bastante extraño ya que han pasado 2 semanas desde eso. Tampoco deberían de tenerningún problema a la hora de entregarlo ya que va a un punto de recogida. He intentado contactar con atención al cliente, pero la única respuesta que se me da es que espere 72h y que van a crear una incidencia para que se entregue más rápido. Lo que obviamente no me ha solucionado nada, ya que parece una respuesta que tienen por defecto. Código de seguimiento del paquete: 280380000070720016