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Entregas fallidas falsas

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

R. B.

A: ECOSCOOTING

25/08/2026

El nº es el del pedido. Me dan avisos de entrega fallidos cuando estoy en casa, absolutamente todo el día, sin ningún aviso;, y en la segunda ocasión, al día siguiente en horario laboral, también vuelve a dar entrega fallida (cuando cuento con vecinos, Citibox y conserje en la urbanización), sin aviso previo de entrega. Y ya no hay una tercera oportunidad. Me dicen que no lo van a entregar sin más y me apañe con el vendedor. ¿Por qué? No es justo, no quiero la devolución, quiero que se me entregue sí o sí. Y más porque no puedo volver a pedir con el mismo proveedor porque volverá a utilizar esta mensajería y vuelta a empezar. Anularé mi cuenta con el proveedor.

Mensajes (1)

ECOSCOOTING

A: R. B.

25/08/2026

Estimado cliente, Lamentamos mucho lo ocurrido. En esta situación, no es posible realizar otro intento de entrega. También tomaremos medidas para supervisar el comportamiento del repartidor y evitar que situaciones similares vuelvan a suceder. Le recomendamos esperar a que el paquete sea devuelto al remitente y, posteriormente, ponerse en contacto con el vendedor o la plataforma para resolver el problema. Agradecemos sinceramente su comprensión. ¡Que tenga un excelente día! Atentamente, Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. ------------------------------------------------------------------


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